我市出租车投诉举报中心进行整改

长春发布

2018-01-10 13:30   来源:长春发布 微博

字号
#长春发布#经常有市民反映我市的出租车投诉电话87691234难打通、服务态度不好等问题。针对这些问题,目前我市的出租车投诉举报中心进行了整改。 本次整改,出租车投诉举报中心录用了一批高素质、有学历的工作人员并对他们进行了专业业务培训。接听座席也由原来的2个座席增加到5个座席, 据了解,为进一步完善投诉举报受理、转办、回馈、回访全流程的管理体系,整改中将投诉流程形成闭环,并增设了投诉人回访制度,对投诉工作及时监督。与此同时,开通了微博和微信公众号投诉受理,多渠道受理群众投诉举报。

 发送邮件至zhengwu@thepaper.cn申请加入澎湃政务号或媒体团

评论(0)

热新闻

澎湃新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于澎湃 在澎湃工作 联系我们 版权声明 澎湃广告 友情链接 澎湃新闻举报受理和处置办法