政协委员建言信息无障碍，工信部回应将加快标准体系制定

比起高楼、高铁、高速互联网，藏身其中的无障碍环境建设是容易被忽略的“里子工程”。

无障碍环境是保障残疾人平等参与社会生活的必要条件，同时也为老年人等其他社会成员提供生活便利。近年来，《无障碍环境建设条例》等规定相继出台，我国的无障碍环境建设取得了很大进展，但各种“盲点”依然存在。

作为委员与中央和国家机关定期座谈交流的协商平台，全国政协双周协商座谈会在去年6月曾选取“无障碍环境建设”作为第68次座谈会主题，全国政协主席俞正声主持会议并讲话。

近日，全国政协在其官网披露了第68次双周协商座谈会录播视频，十余位委员、专家学者对无障碍环境建设仍存在的问题和短板直言不讳，并对此建言献策。

教育是无障碍面向未来的重要方式。澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，如何保障教育无障碍和信息无障碍，在座谈会上被频频提及。

“作为残疾人，我对无障碍建设的重要性感受更加深刻。”全国政协常委、中国残联主席团主席张海迪说，“无障碍环境建设就是要为残疾人创造一切可能的条件。”

她首先谈到的是残疾孩子受教育的问题。

2015年，《残疾人参加普通高等学校招生全国统一考试管理规定（暂行）》发布，为残疾考生参加高考铺平了道路。

按上述规定，从2015年高考开始，各级教育考试机构对残疾人考生提供一种或几种必要条件和合理便利，包括：提供现行盲文试卷；提供大字号试卷；优先进入考点、考场等。

但张海迪指出，这些残疾人考生进入大学后又遇到了新问题，餐厅、宿舍、教室的设施成为他们新的障碍。

“我们特别希望重视学校的无障碍环境建设，特别是采取措施推进学校无障碍改造，让残疾人在通往未来的道路上实现全面的无障碍。”她说。

全国政协社会和法制委员会副主任、中国残联主席团副主席王新宪也对教育无障碍提出建议。他认为，教育部可在相关高等院校开设无障碍专业课程，鼓励相关院校建立机构，开展无障碍研究，进一步落实特教学校的无障碍设施配置。

让学校各类设施配置对所有人“一视同仁”是教育无障碍的基础，信息无障碍则是广泛意义上保障教育公平的必要条件。

从事听力康复工作多年的政协委员龙墨在座谈会上讲了一个小故事。

“聋人家属在看春晚时，当出现小品、相声等语言类节目家里就得换台，原因是看到现场观众和家人大笑，有听力障碍的聋人却不明所以。”

龙墨说，虽然一些节目配备了手语，但由于全国并无统一手语语言，导致有许多内容难以被理解；新闻节目及有关现场直播节目同步字幕有改善但不够，完全依赖手语的不能理解所讲内容。

她就改善同步字幕和手语功能呼吁：一是进一步加强和完善新闻联播、现场直播以及重要新闻的同步字幕功能，二是尽管手语不统一，需求有下降，但由于我国聋人基数比较大，不能忽视这部分群体的需求，手语同步功能还有必要进一步加强，同时可委托相关部门尽可能统一全国手语语言。

针对残障人士上网难，政协委员、广东省台联副会长郑广台还建议，由各地政府出台有关政策，鼓励和引导各公共服务网站、企事业单位的网站、商业网站和互联网企业等进行互联网产品信息无障碍优化。

新的技术能否帮助解决教育无障碍和信息无障碍的问题？科大讯飞股份有限公司高级副总裁江涛搬出了人工智能，认为可大力扶持人工智能技术在特殊教育领域内的应用。

江涛说，人工智能“不仅可以方便残疾人无障碍获取信息、交流信息，未来还可以通过残疾人士的社会交往、工作环境、家居生活、知识学习、病患病史等众多细节来量身定做适合每个个体的保障服务”。说话的同时，环形会议桌中间的电子屏上，他的发言正一字一句被人工智能读取成文字，引来参会人员关注。

与会的工业和信息化部副部长陈肇雄在回应委员们的建议时表示，将在抓好现有法规制度和政策标准落实的同时，加快信息无障碍标准体系的制定和完善；将引导互联网和移动互联网信息服务企业开发无障碍功能，重点推进各级政府网站、新闻媒体网站等提升无障碍服务水平；同时，工信部将制定相关支持政策，组织有关企业加强无障碍信息技术和产品的研发，推动人工智能等新技术、新业务、新产品的推广应用，丰富无障碍服务内容，让残疾人分享信息通信技术进步成果。