途牛CEO：目的地接待服务直营，将有助于提升毛利率

当在线旅行社们集体向着盈利的目标迈进之时，它们也开始了更具差异化的竞争模式：携程开始了全球化的布局；同程则一心图谋着进军航空产业；而途牛则似乎更有意于深耕“老本行”——旅游，而其未来计划加大投入的，则是目的地服务。

5月15日，途牛召开了目的地服务主题发布会，提出将从多个维度全面拓展目的地服务网络，提升客户目的地服务体验。

发布会上透露，从2015年第四季度至今，途牛持续保持在线度假旅游市场份额第一。截至目前，途牛线下自营门市数量达到220家，覆盖420个出发城市，全球范围内合作的供应商超过1.65万家。

根据途牛2017年业绩报告，2017年途牛净亏损为7.713亿元人民币，这一数据相比2016年24亿元的净亏损也有了大幅度的下降；途牛2017年毛利为12亿元人民币，同比增长80.9%。

途牛的高管们将营业收入和毛利的提升归功于直采比例的提高和自营地接社。而在5月15日举行的发布会上，途牛联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德则明确谈及了目的地服务对于毛利率提升起到促进作用，“在我们通过自营的直营目的地接待服务上，我们的毛利率能够提升。”于敦德说。

于敦德还表示，途牛将会继续提高直采比例，“去年直采是40%，今年我们争取做到50%，直采会缩短产业链环节，提高毛利率空间，同时我们会把缩短产业链让利部分给客户。”

于敦德认为，途牛自去年开始开设的自营门店也将在未来的业绩上有所体现。“去年，门店对业绩增长起到的驱动作用还不是那么大，因为初期规模比较小、数量比较少，能够起到的支撑作用也较小。”但于敦德称，去年途牛铺垫下的诸如开设门店等基础，将在今年开始发挥作用。而今年开设的门店，则将在明年和后年发挥作用。

途牛旅游网CTO陈世宏表示，在深度和体验式旅游崭露头角的趋势下，途牛自2018年初开始搭建“目的地频道”，让游客轻松实现“交通+住宿+当地玩乐”旅游产品的“边走边订”。目前途牛“目的地频道”已经覆盖1127个目的地，并计划在未来3年内覆盖2万个目的地。目的地频道还引入了零售平台模式，预计3年内拓展2000家商户，产品SKU覆盖10万。

发布会上介绍，为了满足客户多元化、个性化需求，途牛“目的地频道”将覆盖产品品类由原先的9个拓展至25个，包括当地用车、空中玩乐、水上玩乐、地面玩乐、婚拍等。

发布会上，途牛旅游网对外发布了“全球合伙人招募计划”。途牛旅游网CFO辛怡表示，途牛将从业务拓展、会员客户共享、服务网络构建、供应链增强、技术支持、资本合作等多方面推动全球合伙人成长，与合伙人共同挖掘目的地服务的商业机会。