香港9价HPV疫苗断货：诊所被疑坐地起价，上千女性维权

“中国消费者报”微信公号5月17日消息，在香港预约了9价HPV疫苗，打完前两针预定好8月30日进行最后一针接种。然而，诊所发布公告称，取消全部疫苗接种及停止预约，导致上千女性抱团维权。

重庆渝中区消费者胡佳（化名）投诉称，她是在香港“现代医疗”诊所接种HPV疫苗的，2017年9月17日全款支付了三针疫苗的费用4000港币。她已打完两针，约定今年8月30日进行第三针接种。5月11日，“现代医疗”诊所发布公告称，取消全部疫苗接种及停止预约。

来自江苏无锡的消费者伍倩倩（化名）告诉《中国消费者报》记者，她是在香港美得堡医学抗衰老中心接种HPV疫苗的，三针疫苗费用5100元港币。今年4月9日在香港打第二针的时候，和医学中心预约了6月1日最后一针的接种时间。5月12日晚上，医学中心告诉她取消全部疫苗接种，单方面将她的注射时间延期到10月份，根本不管她是否已经订好了行程。

而受到如此遭遇的消费者竟有上千人。《中国消费者报》记者的微信上就有《现代医学打针维权》《恒汇-HPV沟通群》《明格海外医疗》等多个微信群，每群人数都达到最多的500。

究竟是怎么回事？记者了解到，9价HPV疫苗中文称为9价HPV加卫苗，由美国默沙东药厂独家生产，而在今年4月，药厂已预警疫苗短缺。

今年4月，“默沙东”就已经发布了9价疫苗在2018年短缺的预警提示信息：

在市场中存在9价疫苗的供应量是有限的，并建议接种单位推迟第一针的预约接种，同时考虑到接种者的健康利益，提前做好二三针疫苗的库存预留，以按时完成免疫程序。

据了解，目前香港地区9价疫苗的注射程序普遍为12个月内注射三针。一般，接种者最快可考虑0-4-7（即在第一针后的第4个月、第7个月，完成后续二三针的疫苗接种），或最长可一年内完成0-9-12。 不过，在疫苗充足供应的情况下，官方建议应该在半年时间内完成三针次接种。

现在医疗机构单方毁约，消费者都难以接受

《中国消费者报》记者了解到，“淖研医疗”“现代医疗”“恒汇医务”是被投诉较多的医疗机构。

“淖研医疗”5月11日发布公告称：接下来一个星期（5月15日至5月22日）的客户，全部改到7月20日之后，而且是暂定的状态，然后以诊所的通知为准，如到时药厂还未恢复供应，还需继续延期，建议大家不要那么快订机票和酒店，以免造成损失，如实在无法接受可申请退款，望谅解！

“现代医疗”的紧急通告称：由于接获美国默沙东（MSD）药厂正式通知，即日起暂停供应加卫苗，直到另行通知。5月14日起，所有已经预约9价疫苗第一、二、三针的客户将会被自动即时取消，并请客户更改或取消行程。

“诊所单方毁约，我们拒绝接受！”

“是非常不负责任的行为”“我缴了三针的费用，就应该预留三针疫苗，保证按时接种”。

来自上海的消费者刘伊（化名）接受《中国消费者报》采访时说，药厂提前发布了相关短缺预警，并提醒诊所做好二三针的预留，以确保接种者能够按照免疫程序完成接种。诊所却将接种管理责任完全推给了药厂的突然断货。

有位消费者近日与美国默沙东药厂联系过，他们确认只是减少了香港5月份的疫苗供应（大概为正常月份的60%），并未“停止”。但不少医疗机构发布公告，把全部责任推给默沙东药厂，“药厂断供了，不怪我们”。

有消费者质疑，各家诊所以疫苗断货为借口，逼迫此前的预约者退针退费，再高价售卖他们转让的“单针”，牟取暴利。

有消费者发现，美国默沙东药厂的声明，中英文有明显出入。英文公告的内容为：为了客户健康考虑，请保留足够疫苗给已经接种第一针的，预约第二针和第三针，并明确提醒：暂停第一针的预约，好让库存疫苗能满足已注射首针者的第二、三针接种。而中文公告则变为了：不保证2/3针供应。

《中国消费者报》记者看到“明格海外医疗”的微信截图显示，诊所表示：5月19日打不了，可以改期，按照0-8-11的周期改。或者退一针费用，在外面的第二针单打。单针3500元港币，需要补差价。

恒汇诊所也表示可以预约单针，“预约须知”显示：预付款600元，到医院后需付尾款3000元港币（约2400元），总费用3000元/针，尾款支持港币及刷卡。

有消费者向香港消费者委员会投诉，得到的回复是“一般来说，该公司收到本会之投诉个案，都会与消费者直接联络以解决问题，或提供方案予考虑。”

消费者清楚的是，所谓的解决方案，要么延期，要么退费。诊所的解决方案是退费，一针的费用为800元港币。（诊所转卖价，每针是3000元港币）

消费者表示，我们跋山涉水，赴港注射HPV疫苗，付清三针费用却被单方面取消注射预约，机票酒店损失不谈，我们的健康谁来负责，跨境维权，虽困难重重，我们绝不放弃。

链接

HPV即人乳头瘤病毒，是导致宫颈癌、生殖器湿疣以及部分肛门癌和口腔癌的主要因素。9价HPV疫苗宣称可以预防90%的宫颈癌及癌前病变。

2018年4月28日，国家药品监督管理局刚刚批准9价HPV疫苗在中国内地上市。尽管2016年和2017年，对预防宫颈癌的保护力可以达到70%-84.5%的2价和4价HPV疫苗在国内上市，但数据显示，每年仍有上百万内地女性透过中介公司，赴香港诊所接种9价HPV疫苗。

（原题为《香港HPV疫苗断货，诊所被疑坐地起价！上千女性抱团维权》）