网络红包为何难提现？法律专家：薅羊毛不等于违反规则

央视新闻客户端2月26日消息，今年春节期间，很多网络平台为了聚拢人气，都推出了老用户推荐新用户下载软件赠红包的活动，但最近几天，有的网民发现自己获赠的红包无法提现。

过节期间，小王用手机参与了某网络平台发起的抢红包活动。老用户把这家网络平台的手机客户端推荐给新用户，可以得到一定金额的红包，但自己在准备提现时却遇到了问题。

小王：账抢到二三百被（网络平台）它们拦截了，（系统）识别出来了，然后没有到账。

记者：所谓的识别是什么意思？

嘉宾：就是我提现一直（不到账），别人正常两三天就到了，我十几天都没到。

为了尽可能多地抢红包，小王加入了一个专门交流抢红包技巧的QQ群，里面的一些专业术语很有讲究。

小王：然后有朋友就帮我拉到“跑码群”里面做一些薅羊毛的一些活动。

记者：这个“跑码”是什么意思？

小王：“跑码”就是有些手机验证码、身份证号、设备号都会在这里，一般的（抢红包）活动都会要你的手机号验证登录，然后注册。

除了“跑码群”，手机软件市场里的所谓分身软件也是“薅羊毛”一族抢红包的常用手段。据技术人员介绍：通过所谓的分身软件，用户可以在同一台手机上，生成多个同样的软件图标，模拟新用户注册，从而能够抢到更多的红包。

网络平台风险控制技术工程师：我可以添加制作我现在手机上目前安装的任意一款APP，进入之后我可以改变我的这样一个分身的名字。就像这个，这是一个全新的手机的一个APP。

为了模拟真实的手机用户，分身软件在制作同样图标的同时，甚至还可以让用户随意选择用户的手机型号、注册地址和手机识别码。

网络平台风险控制技术工程师：比如说我可以任意的选择什么品牌摩托罗拉以及它的型号，手机唯一识别吗、序列号我都可以改。

记者：骗过对方的服务器。

网络平台风险控制技术工程师：对对对，你这么改之后对方其实就很难判断你是不是一个模拟的（用户），甚至我可以改我的GPS定位，比如说我真实的定位可能在北京，通过这个软件改到其他地方。

法律专家：薅羊毛不等于违反规则

据了解，通过网络平台的系统识别，这些不能提现的网络红包背后，往往都是来自技术手段“制造”出来的虚拟用户。对此法律专家表示：薅羊毛和技术作弊完全是两码事，手机用户在抢红包时，必须遵守规则。

各大网络平台在推出抢红包活动的同时，都会向手机用户推送规则说明，其中一条就规定：抢红包的手机用户必须是真实的。法律专家表示：用户是否真实，成为“薅羊毛”一族和通过软件作弊制造虚拟用户的本质区别。

中国消费者协会专家委员会专家 邱宝昌律师：薅羊毛不是不当得利，是利用你的规则获利，如果你通过这些软件和技术把一个手机号一个用户通过这种虚拟的场景技术变成了十个或者更多，这就违反了规则，轻则是一种欺诈，民事欺诈，严重的有可能是诈骗。

法律专家同时表示：如果真实的手机软件新用户在红包提现时遇到困难，也就是遭遇了所谓的“误伤”，仍然可以根据“谁主张谁举证”的原则，向网络平台申请提现。

中国消费者协会专家委员会专家 邱宝昌律师：用户要想领一个奖励也很简单，提供推荐的手机号的号码，手机号的型号，手机号的机主，那么这样的话他就是一个真实的用户，我认为一个最基本的诚实信用是我们民事互动一个最基本的原则，大家都要诚信。

（原题为《记者调查 | 网络红包为何难提现》）