【争做改革先锋】交通事故“一键理赔”！各部门专业人员联动调解

争做改革先锋

“最多跑一次”改革涉及市民生活方方面面。为进一步夯实“最多跑一次”改革基础，倒逼部门强化业务协同、流程再造、数据共享，市委改革办聚焦涉及公民个人和企业全生命周期的56个事项，积极推动开展“一件事”全流程“最多跑一次”改革比拼活动，市委改革办开设《争做东阳改革先锋》栏目，以“一件事”改革事项为切入点，集中宣传展示各相关部门的改革成效。

今天推出《争做东阳改革先锋》栏目第五期，快和小布一起来看看吧。

一键理赔

近日，市民张某通过道交一体化处理中心，半天时间就将道路交通事故纠纷妥善处理。

为快速化解道路交通事故损害赔偿纠纷，市法院、公安、保险等有关部门去年联合成立了道路交通纠纷一体化处理中心，今年7月初正式运行。市民不用多个部门来回跑，只要在一个中心就能办好所有手续。

6月初，张某驾驶小轿车在歌山镇某地段掉头时，与胡某驾驶的电动二轮车（载有李某）发生碰撞，造成两车车损及胡某、李某受伤，事故导致李某伤残，交警部门判定张某负全部责任。以往，在道路交通事故引发的纠纷中，为了理赔到位，司机不仅要跑交警部门定责，还要跑保险公司、鉴定部门，如果争议较大还会上诉到法院，费时费力。让张某没想到的是，交警让其去道交一体化处理中心处理，半天时间，理赔就解决了。

“将交通事故纠纷解决在诉前，可以大大缩短时间。”18日，市巡回法庭人民调解委员会工作人员告诉记者，以往遇到交通事故纠纷，市民必须先到法院走立案程序，“案多人少”导致事故处理时间拉长。如今，调解先置，如有调解意愿，可跳过诉讼程序，调解达成一致后，工作人员通过道路交通一体化平台申请对该调解协议进行司法确认。如果遇到无法达成调解的情况，市民也可通过这一平台申请走诉讼程序，提交申请后立案庭便会在第一时间收到案件。

市民在遇到交通事故责任纠纷案件时，可直接到位于交警大队的“市巡回法庭人民调解委员会”办公室。记者在现场了解到，除了法院的工作人员，为了方便理赔，目前已有平安、太平洋、人保三家保险公司入驻。事故纠纷可通过多部门专业人员联动调解，进行“一键理赔”。

以往，诉讼黄牛、鉴定黄牛十分活跃，许以空头支票，承诺虚假鉴定，收取高额费用，一些当事人受到蒙骗。如今，关于伤残鉴定，市民也可以通过一体化平台在线申请，无需单方自行委托被告方提出意见而进行重新鉴定，避免了时间、金钱和司法资源的浪费。

“由于当事人对赔偿数额心里没底，一旦发生道路交通纠纷有人员受伤问题，双方较难达成一致，造成大量纠纷不能通过诉前调解得到解决，现在通过网上平台，当事人按照标准输入相关信息，就能预测出赔偿数额，调解变得顺畅多了，而且调解不收取任何费用。”相关负责人介绍，自道交一体化平台正式运行以来，我市已处理70余起道路交通纠纷，调解成功率为100%，调解支付金额约为150万元。

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来源：东阳日报

编辑：吴美琳 厉源