第二届进博会倒计时40天｜“进宝智能机器人”将为你服务

距离第二届中国国际进口博览会还有40天！

9月25日，在第二届进博会优化观展体验宣介会上，中国国际进口博览局公布了一系列专业化服务措施。第二届进博会不仅新增了租借翻译机、红十字救护及智能机器人等服务点，还对整体标识体系进行了再次完善，力争让所有参会人员“进得来、走得去、行得畅”。

20台定制版“进宝智能机器人”提供查询服务

进博会运营统筹组彭春焰介绍，结合首届进博会的现场运营情况及第二届展区分布和会议活动安排，目前已规划了20个项目的近140个功能服务点位和190个自助服务设施，在保留首届已设置的综合服务区、贸易洽谈区、联合办公室、展位预订办公室、VIP休息室、媒体休息区等功能服务点位的基础上，新增了失物招领点、投诉受理服务点、红十字救护服务点及智能机器人服务点。

主登录大厅设置的综合服务区将入驻含上海市司法局、上海市工商局等在内的城市服务保障单位和进口博览会合作伙伴、指定服务商等单位20余家。在第二届进博会期间，综合服务区提供现场政策咨询、纠纷处理及相关增值服务等。

20台定制版“进宝智能机器人”也将分布于国家会议中心、新闻中心、综合服务区等全馆近20个功能服务点位，提供场馆导览、企业商业展展区、会议活动等查询服务。充电站将分布于全馆60余个功能服务点位，提供免费充电宝租借服务。

值得一提的是，为了更好地服务外籍参会人员，第二届进博会将在全馆近80个功能服务点位布设翻译设备，以提供法语、阿拉伯语、西班牙语等多语种接待咨询服务。参展客商和专业观众现场扫码就可以租借翻译设备。

诺大的进博会，观展走累了怎么办？第二届进博会将根据观展路线布设数个观众休息区，配置加热饮水机，并按照垃圾分类标准配置相应的可回收垃圾、湿垃圾、干垃圾及有害垃圾垃圾桶，营造良好的观展体验。

此外，在现有400组休闲椅的基础上，目前展馆范围内又增设了600组手机充电座椅，按照馆内标识四种颜色定制，分别投入展馆中心通道区域中供参会人员使用。

“看得见”和“看不见”的服务都下了功夫

进博会运营统筹组李晶晶介绍，进口博览局在征询多方意见并汇总梳理后，还与上海市公安前方指挥部、上海市商务委员会进口博览会协调处及上海市交通委员会进行方案研讨，最终将标识完善方案分为四部分：一是场馆固定标识完善方案，二是多语种标识方案，三是大会临时标识方案，四是首日论坛临时标识方案。

李晶晶表示，本次标识完善方案共有四个亮点，一是场馆固定标识部分主要增加“我在这”“距离”信息等标识，提高方位感、空间感；二是增加多语种标识，满足各国嘉宾观展需求；三是优化大会临时标识方案并增加智能机器人指引，提升观展指引性、提高观展便捷性、提高观展科技感；四是完善首日论坛临时标识方案，增强嘉宾入场、离场及就餐路线过程中的位置感。

本次标识完善方案除展馆加层所需修改标识约1200个点位外，新增固定标识及多语种标识共计约600个点位，大会临时标识及首日论坛临时标识共计约500个点位。

除了“看得见”的服务，第二届进博会还在“看不见”的服务上下功夫。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从国家会展中心同时获悉，国家会展中心（上海）制定了针对性的空气治理方案，将在第二届进博会所有展馆卫生间安装嵌入式灯净化器。

第二届进博会的卫生间将在分解异臭味的同时，通过天然植物挥发液主动捕杀空气中的细菌病毒，全方位无死角的确保展客商优质的如厕环境，确保各方来宾的身体健康，彻底解决展馆大客流下卫生间异味的难题。

此外，还将设置新型封闭式净化吸烟房，隔离吸烟人群与普通人群，疏堵结合，杜绝二手烟，在严格执行《上海市公共场所控制吸烟条例》，保障展客商身体健康的基础上，满足特殊人群的需求。