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天心法院敬告:附有鉴定证书的翡翠也可能为染色石英岩
“只售真翡翠,真翡翠证书鉴定结果均为翡翠A货,假的鉴定结果为石英岩玉,本店产品如检测出来不是A货翡翠,按照售价的10倍赔偿给您。”
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刘风云在淘宝网看到李小波经营的网店广告,广告承诺:“只售真翡翠,真翡翠证书鉴定结果均为翡翠A货,假的鉴定结果为石英岩玉,本店产品如检测出来不是A货翡翠,按照售价的10倍赔偿给您”。2017年8月5日,刘风云通过淘宝网交易平台向李小波经营的“吉祥翡翠店”网店购买一只手镯。网店标价为2480元,优惠后价格为248元,原告刘风云于当日支付了货款248元。
2017年8月8日,刘风云分三次又通过淘宝网交易平台向李小波(“cnway”)经营的“吉祥翡翠店”网店购买四只天然缅甸翡翠手镯,优惠后价格为228元每只。
所有购买手镯均注明“手镯子A货冰种飘绿,女款玉石玉器,特价送证书”。
网店于2017年8月8日、8月10日、8月12日向刘风云发货,并附带四张该些手镯的珠宝玉石鉴定证书,运单号码分别为402039018123、402035134181、402035134133。刘风云收到上述商品后,拆封了运单号为402035134181的包裹,发现该网店提供的证书中注明的手镯重量与货物本身重量不一致。
刘风云于2017年8月底将该手镯寄送至广东省地质科学研究院检验,检验结果为染色石英岩手镯。
刘风云遂要求网店退货及予以赔偿,但网店只同意退款,拒绝赔偿。刘风云认为网店在其淘宝网店发布虚假广告,欺诈消费者,违反了我国广告法和消费者权益保护法的规定,且网店承诺假一赔十,故刘风云要求李小波赔偿11600元,并诉至长沙市天心区人民法院。
长沙市天心区人民法院经审查,运单号为402039018123和402035134133的包裹尚未拆封。因原告刘风云申请对“吉祥翡翠店”交付的手镯进行司法鉴定,遂委托湖南省黄金宝玉石制品质量监督检验授权站对被告李小波交付五只手镯进行司法鉴定。
但原告刘风云仅申请对网店交付的尚未拆封的运单号码为402039018123中的手镯进行鉴定。
经司法鉴定机构当场拆封,该包裹内存放有一只手镯,并附带有一张珠宝玉石鉴定证书,证书号为:1511259177。
2018年8月27日,湖南省黄金宝玉石制品质量监督检验授权站作出《检验报告》,确认天心法院交付的样品为漂白充填染色处理石英岩手镯,与原证书标识不符。
天心法院审理认为,当事人的合法权益受法律保护。“吉祥翡翠店”网店在广告中明确注明翡翠产品附带有经鉴定为翡翠A货的珠宝玉石鉴定证书,其还承诺其店内产品检测出来不是A货翡翠,按照售价的10倍赔偿。
但是,经本院委托湖南省黄金宝玉石制品质量监督检验授权站对“吉祥翡翠店”交付的尚未拆封的运单号码为402039018123中的手镯进行鉴定后,湖南省黄金宝玉石制品质量监督检验授权站经鉴定,确定交付的样品为漂白充填染色处理石英岩手镯,与“吉祥翡翠店”提供的珠宝玉石鉴定证书号为1511259177中关于该手镯的鉴定意见不相符。
故“吉祥翡翠店”通过快递方式(运单号码为402039018123)向原告刘风云交付的手镯并非天然翡翠手镯,被告明显违反了诚实信用原则,构成违约行为,其应当承担相应的违约责任。
且被告李小波承诺如其店内产品检测出来不是A货翡翠,按照售价的10倍赔偿,该承诺系被告李小波对其违约责任承担方式的约定,该违约责任的标准也不违反法律的规定,本院予以支持。但因原告刘风云仅向本院申请对被告李小波交付的尚未拆封的运单号码为402039018123中的手镯进行鉴定,其并无充分的证据证实被告李小波向其交付的另外四只手镯并非翡翠手镯,故其应当承担举证不能的法律后果。
判决被告李小波于本判决发生法律效力后10日内赔偿原告刘风云2480元。法官说法承办法官 谭小松根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿”。但是,商家为促进其经营,向公众发出承诺,表明其商店所销售的均为翡翠手镯A货,并承诺假一罚十,该承诺的对象是不特定的,其目的在于取信消费者,消费者对此也有高度的依赖性,该承诺属于商家约定的违约责任承担方式,双方之间的买卖合同自原告在被告购买了翡翠手镯之时成立,合同条款具有约束力。现被告李小波出售的翡翠手镯被证实为假货,那么被告理应承担其对公众做出的“假一罚十”的承诺,不仅有利于维护商家本身的信誉,更有利于保护消费者的合法权益,维护正常的经营秩序,促进社会主义市场经济的发展,且案涉商品的单价为248元,十倍赔偿的违约责任,即2480元,并不明显过高,被告也未提出违约金过高的抗辩,故本院予以支持原告诉请。本判决作出后,被告并未上诉,据悉,被告已经自动履行了赔偿义务。
审核:胡精华
责编:陈泽春
供稿:谭小松
周智勇
编辑:文天骄
2019年第28期 总第155期
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原标题:《天心法院敬告:附有鉴定证书的翡翠也可能为染色石英岩》
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