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孙伯镇卫生院:构筑诚信理念打造诚信医院

健康肥城公众号

2019-11-04 16:30

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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近日，肥城市卫生健康局下发了《关于表彰2019年度“诚信医院”的通报》（肥卫发〔2019〕60号），孙伯镇卫生院荣获2019年度“诚信医院”荣誉称号。

过去的一年，孙伯镇卫生院严格按照全市卫生健康系统规范发展年工作要求，坚持“卫生健康为民而计”的工作理念，通过开展诚信医院创建活动，孙伯镇卫生院服务形象显著提升，规范化、精细化管理水平不断提高。

以党建引领为前提，形成“勇担当，创一流”的好风气

为解决当前广大干部职工思想认识不清，政策理解不到位，缺乏担当作为勇气等问题。孙伯镇卫生院以扎实开展“不忘初心牢记使命”主题教育和“担当作为、狠抓落实，埋头苦干、争创一流，勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动为抓手，着力做好分级诊疗、医共体建设、等级评价、基本公共卫生服务、特色科室建设等重点工作，促进卫生院全面发展。

针对卫生院工作人员“守摊子”问题，解决广大干部职工“当一天和尚撞一天钟”“得过且过”思想认识。解决广大干部职工学习不主动，不积极，不系统、规矩意识不强等现象。孙伯镇卫生院积极开展学习型卫生院创建活动，创新学习培训方式和领域，采取请进来教，走出去学，卫生院班子成员、业务骨干“人人上讲坛”等方式开展学习党建理论、业务知识学习和职业道德教育等内容。

以制度建设为手段养成诚信立院、诚信为民的好习惯

深入开展了合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费的“三合理一规范”活动，使这项活动贯穿患者诊疗的全过程，最大限度地保障了患者各个环节的权益。门诊病房均有价格咨询和费用查询服务，并在显要位置公示常用医疗服务、药品、耗材等价格标准，实行住院和门诊患者费用清单制度，明码标价，同时通过设置投诉箱、公布举报电话，接受社会监督，真正把诚信的服务理念落实在医疗工作的每一个环节上。

通过加强医务人员业务技术和医德医风培训，培养其法制观念。从维护病人利益，保持医院形象出发，在制度上，舆论上形成不许贪、不敢贪、不想贪、不能贪的监督约束机制。

以群众满意为中心实现优质服务、便民服务的好氛围

医院坚持“以病人为中心”的服务理念，以诚信作为立身之本，依法管理，依法执业，依法行医，合理治疗，合理检查，合理用药，为病人提供优质、价廉、高效的医疗服务，不断提高患者满意度。进一步改进医院就医环境，提升医疗服务质量，以医护人员的服务态度、技术水平、医疗质量、就医环境、廉政纪律等方面为主，开展满意度调查，了解患者对孙伯镇卫生院整体工作的满意度，探讨影响患者满意度的因素，为医院管理的改善和提升提供方向和指引，更好的为广大患者服务。