关于公布“不忘初心、牢记使命”主题教育期间有关单位整改进展情况的公告

为贯彻落实习近平总书记关于“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要指示批示精神，切实解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，我们于10月16日、25日分两批公布了38个单位104个整改事项。现将第一批公示的21个单位68个整改事项进展情况公布如下，请全市广大党员群众进行监督。

一、太原市纪委监委机关

1.针对受理重复信访较为突出的问题，印发了《关于开展重点信访举报专项督办的通知》，明确督办领导、督办监督检查室和各承办单位的目标任务和有关要求，集中时间、精力和人员，快速办理处置，逐件查处解决；截至目前，21件督办件办结5件，剩余16件正在抓紧办理中。

2.针对侵害群众利益突出的问题，全面抓好“以案促改”工作，选取了3起问题严重、影响恶劣的案件，正在督促相关部门举一反三、反思整改，用反腐败斗争的实际成果取信于民。

3.针对基层纪检监察机构履职能力水平相对薄弱的问题，已制定培训方案，将于11月12日开始，分两期对全市乡镇（街道）纪检监察干部约260人进行业务培训“全覆盖”，着力提高乡镇（街道）纪检监察干部依规依纪依法履职能力和水平。

二、太原市中级人民法院

1.针对群众立案难的问题，在诉讼服务中心设立了公示牌，公布了包括当场立案在内的各类一次性办结事项，符合法定条件的，当场一次性办结；推进全市法院网上立案工作，畅通网上渠道，全面实现线上线下一起立；完成了跨域立案的前期准备及软件调试工作，已有2案通过跨域立案的方式立案。

2.针对当事人约见法官难的问题，在诉讼服务中心显著位置公布全院法官照片及联系方式，公布约见法官的程序和各种途径，畅通了当事人及委托代理人约见法官的渠道。

3.针对生效判决执行到位难的问题，开展了全市法院“秋风尽扫”执行积案专项清理活动；自2019年10月16日以来，全市法院已清理长期未结执行案件28件，所有立案的执行案件均在5日内提起网络查控，对1152名被执行人采取限制高消费措施，将410名被执行人纳入失信被执行人名单，已执结38件速执案件，对全市法院执行案件质效统计分析情况已进行3次通报。

4.针对申诉人申诉信访难的问题，全部调阅电子卷宗，取消了纸质卷宗调取环节，缩短了再审审查案件的立案周期；制定了再审审查流程节点，由原来的3个月内办结，缩短为1个月内办结（有法定事由及当事人申请庭外和解的除外），并向来访群众公示；2019年10月16日以来新收的17件再审审查案件，全部按照新的流程节点办理，大大缩短了再审审查周期。

三、太原市人民检察院

1.针对实践中一人犯罪、家庭成员都会受到不同程度影响的问题，召开全市刑事检察工作会议，推进相关工作；到基层院调研完毕，准备起草相关制度。

2.针对未成年人法治意识淡薄和自我保护意识不足，未成年人犯罪和侵害未成年人合法权益案件频发引发社会和人民群众广泛关注的问题，截至目前，市县两级检察院检察长、副检察长、检委会专职委员、主要业务部门负责人已在120所学校担任法治副校长；开展法治进校园普法宣传，排练1个话剧、开展30次法治进校园宣传活动，不断提高未成年人法治意识和自我保护的能力。

3.针对发生在人民群众身边的食品、药品安全事件，对全市的群众生活区农贸市场进行走访调查，对学校周边、寄宿制学校食堂、小饭店和“小饭桌”集中调查，对网上公布的外卖店铺进行全面调查；督促行政机关对辖区内存在的食药问题进行检查，确保食药品市场的安全；截至目前，共发现线索22件，立案27件，发出检察建议14件，整改8件。

四、太原市委组织部

1.针对部分党员干部干事创业精气神不够，患得患失，不担当不作为问题，坚持开门整治，自觉接受党员群众监督，自加压力，倒逼责任落实；进一步细化流程，明确工作任务、工作要求和完成时限；在做好单位自查的同时，借助市县巡察、纪委监委机关日常监督检查、12380举报平台、其他专项整治等手段，查摆具体的人和事；截至目前，问责干部40人（市管干部10人、科级以下干部30人）。

2.针对持续推进软弱涣散基层党组织整治工作力度不足的问题，持续用力抓专项整治工作，专门致信县（市、区）委书记，以农村为重点，县级领导班子成员带队走访所有乡镇和行政村，采取“4个1”措施进行集中整顿；全市摸排出软弱涣散基层党组织284个，目前已整治完成227个，占比79.9%。

3.针对军转干部推行公务员职务与职级并行中存在的有关问题，及时召开军转干部推行公务员职务与职级并行工作座谈会，进一步宣讲中央政策，压紧压实主体责任，督导落实相关安置政策，截至10月底，18个市级机关（单位）累计88人已经完成确定职级工作，市管正团职军转干部晋升为二级巡视员1人，晋升为一级调研员2人，晋升为二级调研员7人。

4.针对人才公寓建设推进缓慢的问题，完成了《选址意见书》等相关手续的办理，全面启动人才公寓项目立项事宜。

五、太原市发改委

1.针对重要食品价格涨幅较大的问题，在开展2次平价商店建设实地调研基础上，起草了《关于加大平价商店惠民力度的报告》并上报市委；已与省城大型连锁超市进行了会商，就引入其加入平价商店达成了初步意向。

2.针对采暖季气源短缺的问题，截至目前，全市燃气企业做好了冬供的各项准备，向上游供气企业落实了增量气需求，按月争取气源气量，采暖季前已落实30%缺口气量；全市将加强气源气量监控调度，进一步组织城燃企业加强与上游供气企业对接，依托上游供气企业筹措 LNG、 竞拍天然气、煤层气等资源补充缺口，保障下游燃气企业采暖季每日增量气需求。

六、太原市教育局

1.针对小学生下午放学后无人看管的问题，已为全市小学生下午放学后提供免费托管服务并开展丰富多彩的活动，托管时间至17:20；进一步完善我市公办小学生放学后免费托管方案，从2020年春季学期开始，托管时间将延长至18:00。

2.针对中小学生缺少实践锻炼机会，不利于综合素质培养的问题，组织101所学校的2.4万名学生在太原示范性综合实践基地，开展为期一周的生存体验、科技探究、素质拓展、国防教育军事训练、研学实践等综合实践活动，提高了学生动手能力、合作能力、创新能力，实现学校教育与校外教育的有效衔接、书本知识与社会实践的紧密结合。

3.针对民办中小学违规招生问题，已成立工作专班，研究起草《太原市民办中小学不良从业行为记分管理办法》，将采取通报批评、信用公示、核减招生计划等行政处理和警告、罚款、停止招生、吊销办学许可等行政处罚措施，规范民办中小学招生行为；现已对民办中小学违规招生问题正式立案6起，下一步将持续加大案件查处力度。

七、太原市公安局

1.针对“港澳台自助签注易”无法办理的问题，已彻底解决，截至目前，“港澳台自助签注易”已办理签注3081人次。

2.针对我市校园周边上下学时段停车难、接送孩子的车辆随意停放影响交通的问题，截至目前，已在大唐实验小学等24所学校周边开展整治，采取了上下学时段限时、限区域临时停车等措施，校园周边的交通秩序有了明显好转，接送学生车辆能够按时有序停放，基本解决了停车难和秩序乱的问题。

3.针对滨河东（西）路高峰期车流量大，易发生拥堵，主线与匝道合流处事故多发、通行不畅的问题，在早、晚高峰时段控制滨河东（西）路匝道灯，目前已经取得显著成效；实施匝道灯控制以来，通过前后数据对比，以上路段的车辆通行速度有明显提升，路段平均通行速度由19.8公里/小时提升至42公里/小时，增幅95%；高峰时段控制路段交通事故日降幅达72%。

4.针对解决村霸楼霸、行霸业霸等称霸一方、欺行霸市问题，对重大复杂的黑恶势力犯罪案件严格落实挂牌督办和领导包案制度，对农村地区和治安复杂部位滚动摸排，确保查深查实，特别是针对行霸、业霸、楼霸、村霸等认真开展问题线索分析研判和核查处理；截至目前，全市共打掉黑恶势力犯罪团伙38个，其中涉及行霸、业霸、村霸、楼霸等组织、团伙数达14个。

八、太原市民政局

1.针对取消养老机构许可后如何申请建设和运营补贴的问题，11月1日对全市养老机构登记备案监管工作进行了安排部署，组织全市依法登记的养老机构于11月25日前全部完成备案工作；各县（市、区）制定具体措施，明确操作流程，提出时间进度和要求，确保养老机构登记备案工作的平稳过渡和管理衔接；进一步推动养老机构综合监管，做到事前有效指导，事中监管保障，事后法律追责。

2.针对部分社区低保员短缺的问题，各县（市、区）抓紧配齐社区低保员，已经制定招录方案并积极推进；截至目前，小店区已补招45人，晋源区拟从去年招考人员中递补3人；尖草坪区、古交市已在网上发布招聘信息，分别补招42人、53人；其他县区正有序推进。

3.针对老年人因出行、居家不具有适老化环境条件，对其造成意外伤害、降低生活质量的问题，成立了市社区适老化项目试点工作小组，印发了关于适老化改造项目试点工作相关文件，已对迎泽区老军营街道办事处新建路三社区和杏花岭区巨轮街道办事处胜利西街社区的适老化改造项目申报情况进行了实地调查；截至目前，全市社区适老化改造项目，家庭申报1121户，楼道80个。

九、太原市人社局

1.针对就业指导和技能培训服务基层不够深入、不够贴近群众的问题，集中开展送岗位、送信息、送培训、送服务“四送”到基层活动；全市组织开展了23场招聘活动，26场政策咨询活动，发放岗位信息册1.6万份，提供就业岗位1.25万个，初步达成就业意向2581人，为3692人提供就业指导服务；加强全民技能提升工程培训工作监管，推动和完善培训实名制信息系统，主题教育期间已培训1.45万人；10月17日“全国扶贫日”，分别在娄烦县、阳曲县组织了就业扶贫专场招聘和政策宣讲咨询活动，服务建档立卡贫困劳动力2000余人。

2.针对群众领取失业保险金没有实现网上办理，小微企业申领稳岗补贴服务流程不够优化的问题，依托“民生山西” APP 开发了失业保险金网上申领系统，通过精减证明材料、优化办事流程、业务环节内转外不转，实现失业保险金网上“畅通领、安全办”；以实现服务企业“最多跑一次”为目标，开设了“小微企业稳岗补贴专属窗口”，实行企业承诺制，减少企业申报材料，缩短审批时限，已为177户小微企业办理了稳岗补贴，惠及参保职工7141人，补贴金额216万元。

3.针对社保卡应用不够便捷的问题，大力推进电子社保卡应用，10月26日，在南宫广场举行了电子社保卡宣传月暨“民生山西”“民生太原” APP 应用推广活动；已有超过40万退休职工通过“民生太原” APP 注册电子社保卡，完成了退休金领取身份认证；开具社保证明24.87万人次，提供信息查询服务57万人次；全市已有100家定点医药机构推出了电子社保卡就医购药脱卡支付服务；截至目前，我市发放电子社保卡已达18万张。

十、太原市规划和自然资源局

1.针对群众办理不动产抵押、转移登记业务时限较长的问题，进一步优化流程，正在内部模拟试行，培训职工熟悉新流程。

2.针对不动产抵押贷款办理业务，群众需在银行和市为民服务中心之间来回办理的问题，积极与银行洽谈，已经进展至解决问题关键程序，与银行达成初步协议，进入法律评估阶段。

3.针对机构改革业务流程再造后，办事指南未更新的问题，加大工作力度，进一步梳理全部流程，将甄别流程再造的和不是审批事项的进行分类处理，对确定的流程再造审批项目进入公示前的录入阶段。

十一、太原市住建局

1.针对农村五保户、低保户、贫困残疾人家庭及其他特殊贫困户住房安全问题，将“四类重点对象”（建档立卡贫困户、低保户、分散供养特困人员、贫困残疾人家庭）纳入危改普查范围，并对已鉴定或认定农户进行鉴定结果复核，切实解决农村危房改造鉴定工作不精准、不规范问题；截至目前，全市2019年农村危房改造188户的总任务已全部完成，其中四类重点对象183户、一般贫困户5户。

2.针对公共设施配套薄弱、群众出行环境差的问题，南上庄片区路网工程，道路、路灯均已完工，正在完善标牌标线；太原南站西广场交通导改工程，现正在进行面层铺设、交通设施完善、路灯安装，计划11月10日完工放行；马道坡街改造工程，道路工程已完工，正在安装路灯、完善标牌标线，计划11月15日完工放行；13座天桥全部开工，进展正常。

3.针对军民融合产业起步区环境差、基础设施薄弱的问题，军民融合产业起步区6条道路工程全部进展正常，年内要完成的柏板路、康西路、镇城大街、中北东街（除铁路下穿部分）4条道路，均已完成90%；铁路下穿框构管线完成50%，公园南街管线完成100%，傅山园西路管线完成50%，其他施工正常进行中。

十二、太原市城乡管理局

1.针对太原市中心医院周边道路破损严重的问题，对东二道巷、东三道巷、永定路、永宁路进行道路维护，10月27日，市中心医院周边的东二道巷、东三道巷、永宁路、永定路四条小街巷已全部完工；11月1日，四条街巷的进水口、检查井及下水管道全部清掏完毕。此次道路维修养护共铺沥青9985平方米，升检查井123座，进水井69座；清掏进水井71座，清掏检查井37座，清洗连管71条，清洗主管道1560米。

2.针对环安路、丽华北街等街道照明设施老旧的问题，艺苑巷老旧灯杆更换灯杆8套，体育路灯具改造75套，狄村街灯杆基础已完成，更换灯杆、灯具共83套，完成率34%；完成胜利街、平阳南路、春居路、迎新北三巷、双塔北路等街道电缆更换共计3.5万余米，达到了照明设施升级改造，完成率75%；其余路段电缆、灯具、灯杆改造工作正在组织实施。

3.针对北张退水渠水污染和行洪安全的问题，实施北张退水渠综合治理工程，截至目前，清淤基本完工，清运淤泥约11.6万立方米，渠底硬化基本形成，混凝土浇筑1300立方米；预计12月份边坡整治全部完成。

十三、太原市交通运输局

1.针对公交车辆车型老旧，车况不好，新能源车辆占比不足，乘坐舒适度体验性较差的问题，今年新购置1000台纯电动公交车，其中8.5米级168台，10米级100台，12米级两客门版548台，12米级三客门版184台；截至目前，各车企样车已通过验收，正在批量生产；已派驻专门人员全程监督，严把质量关、时间关，确保11月30日前落实到位。

2.针对“四好农村路”通畅质量、标准不高，部分路段出现油返沙现象，影响农村地区百姓便捷安全出行的问题，截至10月底，453公里“四好农村路”建设任务已全部完成，其中对179公里的油返沙路段进行了改造，提升了农村公路质量。

3.针对公交指挥调度、路线转乘、实时到站等数据交互能力差，手机 APP 导乘服务滞后的问题，近日将启动全市公交智能调度系统公开招标工作，加快履行法定程序，确保12月31日前落实到位。

十四、太原市卫健委

1.针对群众接种疫苗等候时间长、多跑路的问题，在市卫生健康委官网、官微和12320信息平台公示各县（市、区）疾控中心咨询电话和预防接种门诊信息，方便群众咨询；在所有接种门诊显著位置公示疫苗相关信息，做好知情告知；已开发疫苗查询与预约告知小程序，正在28个预防接种门诊进行测试，并对相关人员进行技术培训，预计11月底面向全市开放。

2.针对在医院就诊的慢性病患者和孕产妇无法及时享受社区卫生服务机构提供的国家基本公共卫生服务的问题，建立区域协同公卫报病系统，在市第二人民医院和市妇幼保健院进行试点，已经推送1360名高血压、糖尿病、妊娠妇女等重点人群的确诊信息至基层医疗卫生机构，基层医疗卫生机构提供服务约941人次。

3.针对白内障、青光眼、胆囊息肉、腹股沟疝等常见病、多发病的手术患者在医院等待手术时间长、住院时间长、治疗欠规范、费用负担大等问题，市中心医院、太钢总医院已率先启动日间手术，其中市中心医院启动69个病种日间手术，太钢总医院启动45个病种日间手术；截至目前，两所医院已完成日间手术24例，患者入院、手术、出院1天完成，救治效率明显提高，医疗总费用平均下降30%，患者自付费用平均降低35%。

4.针对部分重大疾病、疑难疾病患者远赴北京、上海异地就医不便和额外经济负担重问题，市中心医院、市人民医院、市妇幼保健院等10家市级医院，引进北京、上海、深圳等地心血管、神经内科、妇科、泌尿外科、肝胆外科等知名专家25名，在各医院官微、门户网站、“健康山西”上公布专家出诊时间，并可通过“健康山西”实行网上预约挂号；截至目前，开展疑难手术52例，指导新技术新项目30项，患者辐射全省。

十五、太原市市场监督管理局

1.针对企业注册登记时间和服务质量与老百姓的要求还有差距的问题，加强宣传与引导，鼓励群众网上办理；开设帮办引导服务，设立自助服务区和窗口绿色通道；配备专业指导人员，对直接到窗口办理的群众，在叫号完成后未办理完业务的，可持旧号及修改后的资料，找原受理人员直接办理，缩短了办事群众的等待时间；截至目前，企业设立登记全程电子化、简易注销户数分别占比86%、58%，企业注册登记时间已压缩至4个工作日。

2.针对食品药品监督抽检批次少，抽检对象覆盖率低，群众对食品药品安全有疑虑的问题，截至目前，已完成食品抽检539批次，涉及蔬菜、畜禽肉、水产品、鲜蛋、水果糕点、餐饮食品等16大类49种食品，其中不合格样品35批次，合格样品504批次，抽检信息已在市市场监督管理局网站进行了公示；已完成抗生素类药、心脑血管用药、呼吸系统用药、糖尿病用药、注射剂类药品、清热解毒药品等抽检501批次，第三方检验机构已完成检验258批次，其中3批次不合格，255批次合格。

3.针对气瓶充装信息化管理滞后，何时何地充装、检验是否合格，群众对此还有担忧的问题，已完成气瓶充装信息化项目招投标；对项目涉及企业开展安全检查，摸底调查了气瓶充装站的信息化水平、气瓶数量和种类、从业人员的数量和素质，气瓶检验站的检验能力和信息化管理水平。

十六、太原市医疗保障局

1.针对“肿瘤、眼科、骨科、妇科等16类298个病种住院时间长、费用负担大、医疗欠规范”的问题，对结算信息平台升级改造，做好诊疗数据采集，加强监管，将日间手术管理纳入定点医疗机构的考核评估指标；已有省、市24家三级甲等定点医疗机构联网实施了日间手术按病种付费管理；全市二级医院有3家实施了日间手术按病种直接结算管理，截至目前，共结算日间手术291例。

2.针对“生育医疗费保障水平过低，同城不同待遇”的问题，将全市生育医疗费支付标准调整为省级标准，实现了“同城同待遇”：符合自然分娩条件的，可报销费用从原来1500元调整到2800元；符合难产分娩条件的，可报销费用从原来的1700元调整到3000元；符合剖宫产条件的，可报销费用从原来的3000元调整到5200元。

3.针对“职工医保不备案异地就医不予报销与城乡居民医保转外就医报销政策不统一”的问题，制定了《关于调整和完善职工医疗保险缴费和待遇标准的通知》，正在与市财政局会商，上报市政府同意后将出台文件并组织实施。

十七、太原市行政审批局

1.针对群众在市政务服务中心窗口办事排队时间长的问题，采取提前1小时开门、中午不清场、设置自助服务区、安排专人指导帮办、在办件量大的房产证明自助机旁安排专人值守、增加咨询引导人员、免费下载打印各类电子表格、增设自助服务机、电脑和打印机等具体举措，方便了群众办事，节省了群众办事时间。

2.针对群众“办好一件事”在市政务服务中心内“多头跑”、“跑多次”的问题，正在推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，按照开办企业、投资项目审批、社会服务、不动产登记（交易）四类，统一设置多个综合服务窗口，由原来的“办一事跑多窗”转变为“到一窗办多事”，截至目前，已完成窗口整合方案的制定和人员招聘等前期准备工作，开办企业、投资项目审批、不动产登记（交易）三类综合窗口已试运行，11月底四类综合窗口全部推行。

3.针对部分审批服务事项办理时间长的问题，将市级审批服务事项办理时限均压缩至法定时限的50%以内；优化新办企业涉及的市场登记、税务、刻章流程，实现新办企业2个工作日内办结；将房产交易、不动产登记、税费征收等多业务“一窗通办”，实现一般抵押、转移类业务3个工作日内办结，同时增设不动产登记同城通办网点，推行登记证书免费邮寄服务；对工程建设项目审批制度进行全流程、全覆盖改革，一般工程建设项目审批从立项到竣工验收办理时限压减至90个工作日。

4.针对网办服务不到位，群众办事跑腿多的问题，采取建设市级一体化在线政务服务平台、积极推动政务服务事项网上申报和办理等举措，目前进驻市政务服务中心的部分事项已试运行网上办理，12月底前达到80%的政务服务事项可网上办理。

十八、太原市园林局

1.针对部分背街小巷缺少行道树的问题，组织施工单位加紧施工，对贴近市民的48条小街巷进行树木补栽补种和绿化完善工作，现已完成41条小街巷绿化（已栽植行道树8372株，常绿乔木完成114株，灌木1771株，树箅子安装619个）。

2.针对动物园新开园后群众购票等待时间长的问题，对开通网上售票系统的工作进行了安排，已与相关单位对接到位，售票专用光缆铺设完毕，预计11月15日试运行。

3.针对向市民宣传科普园林知识力度不够的问题，截至目前，已举办“地被植物介绍及应用”专题讲座，“鸢尾知识”科普讲座将于11月12日在园林水系举办，“月季的养护管理”、“牡丹的养护管理”专题讲座将于11月13日、15日在南寨公园举办，“动物科普知识”专题讲座将于11月15日在动物园举办；局属20个公园正在完善、制作、更换、悬挂园内植物二维码，目前已新增植物二维码标识牌194块，更换249块。

十九、太原市住房公积金管理中心

1.针对目前省内偿还住房公积金贷款主贷人提取和转移接续转入业务还未实现在住房公积金手机 APP 上办理的问题，该业务已于10月29日正式上线运行，可通过“手机公积金” APP 实现缴存职工自助申请、全程网办。

2.针对目前职工办理异地公积金贷款尚须回公积金缴存地开具《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》问题，截至目前，已能通过山西省住房公积金互联共享平台调取形成《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》和缴存流水，直接作为电子档案进行审核，实现了申请省内异地住房公积金贷款业务办理“最多跑一次”，解决了异地职工来回跑路问题。

3.针对目前商贷借款人可以通过“手机公积金”APP提取公积金，但其配偶尚不能通过“手机公积金”APP提取的问题，积极与民政部门、商业银行沟通协商，目前已完成与中国银行、浦发银行的业务对接，于10月17日上线运行，实现了借款人配偶通过“手机公积金”APP办理偿还商贷提取；其他商业银行的业务正在测试过程中，将于近期上线开通。

二十、太原公交集团有限公司

1.针对市民候车时间长、车厢拥挤、换乘不方便的问题，截至目前，已开通首批8条网约定制线路，分别为：卷烟厂宿舍—卷烟新厂、青年路中段—桃园南路康乐街口、新建南路康乐街口—赛鼎路佳华街口、人民北路—新建南路菜园街口、新建南路新泽巷口—赛鼎路佳华街口、赛鼎路佳华街口—劲松路桃南西巷口、五一路上官巷口—龙城北街坞城南路口和桃园南路桃南西巷口—省食药监局。

2.针对部分小街巷、大社区居民步行到站距离长的问题，已完成西华苑、晋阳湖、长风东街、选煤厂和不锈钢园区社区公交线路走向的设计，正在规划停靠站点和发车时间。

3.针对旅游公交线路少的问题，已完成晋祠公园—天龙山景区、晋祠公园—龙山景区、省体育中心—蒙山景区3条旅游专线线路走向的设计。

4.针对传统公交线路运行速度慢的问题，在11月9日前新增开通5条大站快线，分别为 K839 （下元-经济开发区）、 K840 （体育馆-山西移动）、 K909 （太原火车南站-晋中公交南场）、 K37 （南寨停车场-胜利桥东）和 K19 （松庄停车场-电车公司），现已完成规划站点停靠和站牌制作。

二十一、太原供水集团有限公司

1.针对用户办理供水业务流程繁琐的问题，在城北营销分公司试点开设“综合业务窗口”，由原来的科室内部办理变更为营业厅“一站式”办理；推广“综合业务窗口”，各营销分公司6个营业大厅已开设该窗口，清徐供水分公司正在筹备建设；正在完善流程宣传页、资料架、标识牌等各项服务措施，帮助用户快速了解服务流程、明晰所需资料；截至目前，已办理“更名变户手续”“用水性质变更”等多项供水业务20余件。

2.针对“三供一业”供水改造中影响改造小区用户正常用水、出行、环境等生活问题，对已具备改造条件的小区，均已优化设计方案，减少施工对用户室内设施的破坏；在施工过程中履行服务承诺，开挖沟槽当日回填并搭建临时通道便于通行；开挖土方上全部苫盖绿网，运用雾炮洒水车穿梭小区经常性喷雾洒水，防止扬尘；施工完毕后立即恢复沥青或混凝土路面；施工中需停水进行户内管线对接时，提前接好临时用水设施，并主动为老弱病残用户接水送水。

3.针对用户用水报装过程审批时间长，工作效率不够高的问题，完善用水报装流程办理细则和流程图，用水报装审批办理时限缩短至不超过4个工作日；截至目前，为市第八人民医院、山西省轻工有限责任公司等19家单位办理了用水报装审批。

监督电话：

1、太原市委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室（固定电话：4940809）

2、太原市纪委监委机关（固定电话：12388-1）

3、太原市委组织部（固定电话：12380-2）

太原市委“不忘初心、牢记使命”

主题教育领导小组办公室

2019年11月8日

原标题：《关于公布“不忘初心、牢记使命”主题教育期间有关单位整改进展情况的公告》