只要群众需要帮助，我们义不容辞

12月4日下午4时许，一名热心中年女士将一名八十多岁的老奶奶送至交警桥东区一大队一招岗，说乘坐公交车时，老人不知道在哪儿下车，找不到家了，且不能说出家住哪里，听力也不太好。后经一招中队执勤民警耐心询问，老人依然想不起来家庭住址，家人相关情况，于是一招中队民警使用警务通人脸识别系统查询，系统老人身份证信息显示其住址为中华社区，随后民警去派出所核对人口信息，最终确定老人家住中华社区，因为无法取得家人联系方式，我们将老人送到中华社区，询问附近门市、菜店老板、门岗等人获得老人家人的联系方式，此时已是傍晚当将老人平安送回家老人见到家人时，老人家激动地流下了泪水。

经了解老人的子女因病住院，老人想去医院探望结果因年长记忆力不太好上了公交车就忘记是去哪个医院，也记不清家里地址了，情急之下热心女子想到了求助交警同志，当交警同志联系到老人家人说明情况后，其孙女即刻从医院赶回家安顿老人，对我们的民警表示万分感谢。

事后问，交警同志说：“只要群众需要帮助，我们义不容辞！”群众之事无小事，对于交警而言这都是平常事，他们就是在平凡的岗位上在用满腔的热情、认真负责的态度、心系群众的情怀，用实际行动来践行“不忘初心 牢记使命”，用实际行动来诠释全心全意为人民服务，传递正能量，他们是人民群众最忠诚的卫士。

在此民警提示：对于年龄较大，记忆力减退倾向的老人外出时建议子女陪伴，无法时刻陪伴老人的可以制作一张身份卡，由老人随身携带，以便老人外出走失时，救助人员便于联系家属，防止造成不必要的伤害。

原标题：《只要群众需要帮助，我们义不容辞》