“小巷总理”为什么管用② | 街头巷尾亦是广阔天地,一心为民也能大有所为!

2019-12-10 22:09 来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体

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社区名片:
银川市金凤区长城中路街道长城花园社区
辖区内共17个居民小区,常住户18000多人,共产党员362名,老年人居多。
小巷总理:赵耐香
千变万变,离不开为民服务这条主线。
人常说,社区工作像‘箩筐’,什么问题都往里装,一句顺口溜道出了社区工作的繁琐复杂。
社区是民情民意的“窗口”,老百姓生活中有什么困难,思想上有什么疙瘩,鸡毛蒜皮、家长里短,社区样样都得管。
而作为社区的“大管家”赵耐香,从刚开始跟人说话都会脸红,到面对千头万绪的工作依旧游刃有余,这位管百家人、操千家心的“小巷总理”成长之余,付出的努力和汗水,只有她自己知道。
一腔热血为大家,一干就是17年
翻看赵耐香的人生履历,会发现今年45岁的她过得比大多数人都扎实、精彩。
扎实源于她从事社区工作,每天要接触各种人,处理很多事;精彩源于她29岁开始扎根社区,踏实干好每件事,一干就是17年,得到了百姓的交口称赞,也收获了一张张漂亮的人生成绩单。
全国三八红旗手,全国敬老爱老模范人物,“最美银川人”“凤城领头雁”……,在她的带领下,长城花园社区先后荣获全国和谐社区、全国学雷锋志愿者示范点等7个国家级奖项,60余项自治区和银川市的荣誉称号。
然而,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功,赵耐香的人生就是这句歌词最好的写照。
2003年,赵耐香从银川市文化用品责任有限公司下岗,开始接触社区工作。从下岗工人到社区干部,留给她转变身份的间隙基本为零。
一开始,赵耐香对党务知识不熟悉,对社区工作不了解,设施不完善,工资也很低。面对从早到晚纷繁的琐事,一个月拿到手就380元,事多钱少,赵耐香有过短暂的不适应和畏难情绪。
但是凭着一股年轻人想干事、敢干事的魄力,她一头扎进社区工作这个大的“练兵场”里,希望修炼出一身好本领,打磨出一个好脾气。
入户走访,调解矛盾,扶危助困,美化社区,赵耐香将“别人家的事”当成自己家的事,一一放在心上。
2006年,赵耐香调至长城花园社区,并于2007年担任长城花园社区党支部书记。岗位的改变,让她深感肩上责任的重大,“怎样做好一万多户社区居民的服务工作”是她每天不断思索的问题。
“我这个人有个‘毛病’,就是啥事开了头就要坚持干到底”,赵耐香干起社区工作,除了有满腔的热血,更重要的是有一干到底、克服万难的心。
赵耐香在日常工作中发现社区里很多空巢老人,儿女都不在身边,吃饭是个大问题。于是,2013年专为社区老年人开设的“俏夕阳”餐厅应运而生。花上5块钱,就能吃上一顿热乎饭,这个便民好事一做就是近7年。
“小赵,餐厅一定要办下去,我们每天吃完饭,下午在这唱唱歌跳跳舞,晚上直接回家,始终都有家的感觉”,前来吃饭的老人提起餐厅一个个都赞不绝口。
做好事容易,难在一直坚持做下去。
千变万变离不开为人民服务
提起社区工作,大家第一反应就是婆婆妈妈的小事,可在赵耐香眼里,“上面千条线,下面一根针”,社区虽小,事儿却不小,关系着每一个家庭的切身利益。
她最爱说的一句话就是:老百姓的柴米油盐酱醋茶就是国家大事。多年来,她无时无刻不在动脑筋,想群众之所想,忧群众之所忧。
居住在长城花园社区的居民最有发言权,他们每天都在目睹着小区的微小变化:
婴幼儿入托难,社区开办了社区幼儿园;双职工小学生放学无人管,社区提供“四点半爱心学校”;老年人生活乏味没了激情,社区为其成立了“社区党校”;有任何疑问,翻开社区“百宝箱”一查便知……
赵耐香在多年的工作中探索出“1356”党建服务模式,即社区和辖区36家单位成立联合党委,利用雷锋广场、家风广场、健身广场,建设“党员的红色家园”“老年人的温馨家园”“青少年的学习家园”“邻里和谐家园”等,打造“母亲素质”教育基地,成立“社区党校”“市民学校”。
并且设立党员奉献岗、爱心岗、宣传岗、护绿岗、义务巡逻岗,组建志愿服务队伍10余支、群众性文化团队8支,形成“以社区党组织为核心,社区党员和群众为主体,辖区单位和社区群众共同参与”的基层党建引领基层治理的新格局,让居民随时随地都能得到相应的服务。
“说一千道一万,社区工作离不开一条主线,那就是为人民服务!”这是赵耐香从事社区工作17年来的最大心得,也是一直在坚持的工作标准。
这么多年,被人误解过为难过,也被人吵过骂过甚至告上法庭过,太多的委屈和眼泪只能在夜深人静时自己发泄自己排解。
但是每当完成一件对老百姓有帮助的事情,每收获一次老百姓的点赞,对赵耐香而言都是满满的成就感。老百姓离不开“小赵”,“小赵”也离不开老百姓。
再看看小区环境,从10多年前道路坑洼不平、房子破旧、路灯不通,到如今,路灯亮了、院子平了、楼道新了,整体旧貌换新颜,赵耐香更觉得一切辛苦都值了。
小社区大社会
小社区是大社会的缩影,各种矛盾经常会以不同的方式在社区舞台上出现。里面什么脾气的人都有,什么样的事情都会发生。
社区就好比一个个细胞,一块块砖,只有社区和谐稳定,人民生活幸福美满了,国家这个大家庭才能更加坚强不摧,蓬勃发展。
“你让我讲社区的故事,我讲三天都讲不完,喜怒哀乐,啥事都有。可是这些都仅仅只是个例,更好地推动社区和谐,提升居民的幸福感、获得感才是我们工作的重中之重!”赵耐香致力于在社区和谐上做大文章。
通过深入走访、问需于民,赵耐香带领着她的团队把群众需求统筹编制为6大类、50余项,开展“居民点单、社区下单、工作人员接单”的“三单式”便民服务。培养社区日常管理服务团队、“巾帼志愿者”特色服务团队和“随叫随到”专业服务团队等特色服务团队,每年为居民提供近千次点单服务,服务人次达3000余人。
在社区深入开展“好婆婆、好媳妇、好邻里、好女婿、好家庭”等和谐家庭标兵户评选活动,掀起了倡导“夫妻和睦、孝老爱亲、勤劳守法、邻里融洽“的热潮。
赵耐香上门探望老人,调解矛盾,总能第一眼看见“好家庭”“好媳妇”等奖牌摆在居民家中的显眼处,还有社区居民得知家里老人获了奖专门从北京飞回来庆祝的事发生。
由此可见,奖牌虽小,意义重大。“希望在我们的带领和关怀下,社区里的老百姓也能像石榴籽一样紧紧拥抱在一起”!
问起今后的计划,赵耐香直言还有五年时间就退休了,这时间说长不长,说短不短,“希望我再多给老百姓留点啥,不要走了啥都没留下”。
明年就能启用的老年人日间照料中心,已经申请上政府专项资金的老旧小区改造,社区辖区内二十几户平房的改造……赵耐香掰着指头给记者说着一桩桩的工作打算,好像总有想不完的点子,用不完的热情,为老百姓操不完的心!(宁夏日报记者 张蕾 文/图 部分照片由受访者提供)
记者手记
我们对一座城市的印象,总是停留在那些光彩夺目的建筑和风景,却常常忽略了那些街道巷口,那些阡陌纵横的胡同小巷。
社区,是一座城市的根基,是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。社区好不好,直接关系到居民生活的幸福指数。
而穿梭在社区小巷,奔走于百姓之间的“小巷总理”又是联通国家和百姓的一座连心桥,一个粘合剂,一个主心骨,上为政府分忧,下为百姓解忧。
“小巷总理”为什么管用?因为从人民中来、到人民中去,依靠人民、服务人民,是“小巷总理”管用的根本原因。
而作为万千“小巷总理”之一的赵耐香,在短短一下午的采访里完全不足以将这些年做过的事一一道完,但是她十几年如一日的坚持为人民服务的心,记者感同身受,并对这个社区生出深深的艳羡。
能让百姓感到幸福的社区就是和谐的社区,能让百姓感到贴心温暖的“小巷总理”就是称职成功的“小巷总理”。
那么街头巷尾亦是广阔天地,“小巷总理”亦可大有所为!
End

原标题:《“小巷总理”为什么管用② | 街头巷尾亦是广阔天地,一心为民也能大有所为!》
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