买彩票路上被天花板上掉下的水泥块砸到……谁来担责呢?

2019-12-13 18:49 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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兴高采烈去买彩票,万万想不到店内天花板水泥块脱落,砸中脑袋,导致受伤,这责任怎么算?
案情简介:
2018年8月26日下午,柯某到景宁县红星街道某路某彩票店内购买彩票,店内天花板水泥块意外脱落,砸伤柯某头部,经治疗,共花医疗费5913元。事后,柯某多次要求某彩票店赔偿,均无果,柯某于是向景宁县人民调解委员会申请调解。
接到申请后,调解员立即联系某彩票店店主韩某了解详细情况,随后组织双方当事人进行调解。
调解中,柯某认为自己在某彩票店内受伤,导致住院治疗无法工作,要求韩某赔偿医疗费、误工费、陪护费、住院伙食补贴、营养费等,韩某则认为店内天花板水泥块脱落是房屋立面改造引起的,不是自己的责任。对此,调解员向韩某解释,根据《消费者权益保护法》规定,店铺未尽到安全保障义务,造成顾客人身损害的,应当承担侵权责任。经过调解员对相关法条的解释,韩某同意支付医疗费和一定的补偿费。但是双方诉求差距过大,对此,调解员向双方阐释《侵权责任法》相关规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。在调解员的解释下,双方对赔偿范围有了一定的了解,调解员抓住时机,耐心细致的协调沟通,使双方差距逐步缩小,最终,达成协议。
普法小讲堂:
1.安全保障义务是什么?
安全保障义务是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织对于进入经营场所或社会活动场所的消费者、活动参与者或者其他有关人员应负有保障人身、财产安全的义务。如旅店、车站、商店、餐馆、茶馆、公共浴室(包括桑拿浴)、歌舞厅等场所;邮电、通讯部门的经营场所、体育馆(场)、动物园、公园向公众开放的场所;银行、证券公司等营业厅;营运中的交通工具之内部空间以及其他向公众提供服务的场所均为安全保障义务的主体,如其未尽合理限度范围内的安全保障义务,致使他人遭受人身损害的,要承担相应的赔偿责任。
2.未尽安全保障义务要承担什么责任?
根据侵权责任法规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
3.安全保障义务的举证责任是?
经营者或者活动组织者应对履行了安全保障义务承担举证责任。如果被侵权人是因第三人行为造成伤害的,经营者或者集体活动的组织者应在未尽安全保障义务责任范围内承担补充赔偿责任。
法条链接:
《消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”
第四十八条规定:“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”
《侵权责任法》第十六条规定:“侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。”
第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任”
供稿|景宁县司法局
审核|蓝陈嘉
技术支持|润众文化
技术热线|13600601688
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原标题:《买彩票路上被天花板上掉下的水泥块砸到……谁来担责呢?》
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