守正初心 丹心为民 ——鄂温克旗公安局向华派出所践行新时代枫桥经验工作纪实

守正初心 丹心为民 ——鄂温克旗公安局向华派出所践行新时代枫桥经验工作纪实

鄂温克旗公安局向华派出所位于鄂温克旗北部，与牙克石市边界的大雁镇。全镇辖4.5万人。近年来，向华派出所结合辖区治安形势，积极践行新时代“枫桥经验”，以“多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”为目标，积极主动、敢于作为，有效化解各类社会矛盾，努力做到“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”。

源头治理，做到“矛盾不上交”

向华派出所民警始终以化解矛盾纠纷为首职，坚持“用脚步丈量民意，用热情温暖人心，用汗水收获民意”，及时发现并化解大量矛盾纠纷，切实做到了矛盾不上交。

他们积极协调综治、司法等专门性调处机构，创建“两所一中心”调解联动机制，建立“人员联系、信息联通、程序联动、效力联接”工作机制，对疑难复杂矛盾纠纷实现联合调处。

探索实行社区警务室调处矛盾预约机制，以百姓调处时间来确定民警工作时间，确保群众矛盾纠纷一次时间、一次调处完毕。并对调处完毕的矛盾纠纷，由调解员或社区民警对双方当事人进行跟踪回访、定时回访。

自2018年至今，向华派出所共收集矛盾纠纷157起，化解156起，实现了积小安为大安。矛盾纠纷回访满意率达到98.7%，有力筑牢了辖区社会面治安稳定的第一道防线。

以防为主，确保“平安不出事”

随着城市化进程加速，辖区煤炭企业转型、棚户区改造，大量人口外流的区域特征明显，矛盾纠纷、侵财类等案件频发，公安业务日益繁重。

向华派出所以扫黑除恶专项斗争为牵引，紧盯治安乱点，深入开展摸排清理，以打开路、以打促防，立足辖区治安实际，要求全体民警、辅警长期植根于人民群众当中，把平常工作延伸到社区、到家、到人，案件、矛盾及时化解，切实保障群众安居乐业。自2019年至今，破获各类案件30余起，辖区刑事、治安警情分别持续下降。

2019年3月，向华派出所辖区一名在当地经营多年烧烤店的新疆籍店主与妻子发生家庭纠纷问题，争吵中双方情绪激动，民警多次出警劝和。得知情况后，民警第一时间进行受理查证，及时疏导激烈情绪，通过多方介入调解下，夫妻双方达成调解协议，事后男子表示感谢派出所民警的帮助挽救了自己的家庭。

服务为先，做到“服务不缺位”

向华派出所牢固树立以人民为中心的发展理念，自觉同人民群众想在一起、干在一起，把安全感、满意度作为一切工作的出发点和落脚点。

坚持服务为先，同时落实好“1+6”服务模式和“一次办好”制度，不断提升服务群众能力。

聚焦辖区群众所思所想、所期所盼，探索实行派出所户籍室全天服务制度、预约制度，不分周末，真正实现群众办事“一次办好”。

进一步提升基层信息设施建立，完善“一标三实”与“Y”库等基层基础信息采集工作，让基层民警、警务助理与身边群众结合起来零距离服务群众。

针对辖区企业、学校，积极建立辖区服务微信群，全天候、无缝隙提供咨询服务。

奋进新时代，当有新作为，向华派出所民警以每一次服务群众暖心的最小溪流，流淌到以人民为中心的宽阔海洋里，让每一位群众都能感受到面对面、心连心的为民情怀。

原标题：《守正初心 丹心为民 ——鄂温克旗公安局向华派出所践行新时代枫桥经验工作纪实》