“不忘初心110，共建共治享平安” ——2020年110主题宣传活动系列报道之石泉公安110

前言

“不忘初心110，共建共治享平安”

——2020年110主题宣传活动系列报道

“110”，三个让老百姓脱口而出的数字，一个带有民生温度的电话号码，转眼间，已经走过了34个春秋。34年来，依托110这道空中电波，无数公安民警为你我的生活提供了看得见或看不见的保护。她是守护人民群众安全的第一道防护线，虽未曾谋面，却每分每秒都守候在您身边，全年无休，永不停歇！

“您好，110，有事请讲！”是我们的态度，也是传递给你们的温度！再小的事也是大事，再难的事也不怕事，这就是你如无必要，未曾谋面的接处警群体。没有轰轰烈烈的重大事迹，没有激情澎湃的豪言壮语，但他们牢记的是“不忘初心、牢记使命”，践行的是“公安110，为民保安宁”。在2020年1月10日——“110”的第34个生日来临之际，为了让社会群众更多的了解110、理解110，进而支持110、关爱110，安康市公安局决定从2019年12月28日开始，每天推出一个县分局2019年在接处警工作中涌现出的先进集体、先进个人事迹，敬请关注。

新的一年，全市公安接处警队伍将始终坚持习近平总书记对公安工作提出的总要求，继续牢记初心使命，以更加方便群众报警、更加高效处警为导向，充分发扬110的优良传统，不断提升服务群众求助水平，着力打造新时代公安110。让我们携手共建共治共享社会治理新格局。

2020年110主题宣传活动系列报道之

——石泉公安110

近年来，随着旅游经济发展活跃，城镇化建设提速，石泉县已成为陕南重要交通枢纽和旅游目的地，同时治安环境相对复杂，接处警工作量也逐年增加，为适应全县社会治安形势发展和新常态下公安工作的需要，石泉县公安局指挥中心紧紧围绕“警力跟着警情走、民警围着民情转”的工作理念，不断优化勤务模式，着力构建勤务运行实战化、风险预警精准化、情指对接规范化、科技支撑集约化指挥体系，有效提升了警务指挥的科学性、实战性、权威性、效能性。2019年全局共接各类有效报警8587起，全部高效规范有效处置，全年实现警情流转“零失误”目标。

以规范接处警为抓手

切实提高群众满意度

石泉县公安局两河派出所先进事迹

2019年以来，在县局党委和镇党委政府的坚强领导下，两河派出所坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，牢固树立以人民为中心理念，紧紧围绕更高水平平安石泉建设，认真履行公安机关职责使命，高质高效地完成了各项工作任务。特别是在接处警方面，该所严格落实《110接处警工作规范》，2019年共接处警324起，其中案件类警情46起，交通事故警情103起，矛盾纠纷警情36起，群众求助警情27起，火灾警情3起，其他类警情109起，所有警情全部规范有效处置，未发生一起投诉举报。

一、理顺处置流程，实现规范有序管理

依托执法办案系统和“三合一”平台，理顺接处警受理反馈流程，严格警情录入，规范执法行为。按照“谁接警谁录入、谁处警谁录入、谁反馈谁录入、谁录入谁负责”的原则，将受理群众报警、签收派警指令、处置反馈、警情回访等环节完整、准确、细致地录入平台系统，从源头上防止有警不接、有案不受等问题。同时，对于群众上门报警和日常工作中发现的警情，严格落实“三个当场”要求，及时规范录入执法办案系统，确保每起警情规范流转，每起案件全过程运行，每起非案件警情都能登记备查。

二、推进平台建设，打造高效集约体系

在县局党委的大力支持下，重新规划建设综合勤务指挥室，整合利用各类资源，将接处警平台、执法记录仪采集平台、全镇公共视频监控等全部接入综合勤务指挥室，将其打造为集视频巡控、情报预警、信息查询、接待群众、勤务保障等功能于一体的实战单元，全所通过综合勤务指挥室即可完成街面视频巡逻，指挥警力部署，大大提高了警情处置效率。8月26日，110指令处置一起交通肇事逃逸案件，派出所充分发挥综合勤务指挥实战效能，当日即将嫌疑人员抓获。据统计，今年以来该所共处置群众求助警情27起，为群众解决实际困难30余件，赢得了满意点赞。

三、精准快速反应，全力提升实战能力

以“三个精准防范”、扫黑除恶专项斗争等工作为抓手，结合辖区矛盾纠纷警情突出态势，坚持合理调配警力，加大接处警保障力度，坚决防止矛盾纠纷转化案件。9月26日，该所民警接群众反映称“辖区一对夫妻经常因矛盾纠纷发生争执，甚至大打出手”，警情就是命令，在核实情况后派出所迅速介入，通过释法劝解，成功化解双方矛盾。2019年，该所共接矛盾纠纷警情36起，全部有效化解，未发生矛盾纠纷引发的案事件。

四、严密巡逻防控，营造良好社会环境

坚持以防为先、防范为要理念，持续加大集镇街面巡逻防控力度，最大限度把警力部署街面路面，切实提高街面路面见警率、管事率、打处率。同时，加强综合勤务指挥室视频监控巡查，与街面巡防力量紧密协作，立体防控，织密安全防控“天罗地网”。在此基础上，按照县局部署要求，依托210国道在出入县境路段设立治安查控点，密集开展人员和车辆盘查，切实筑牢安全防范屏障。自查控工作开展以来，共查处行政违法案件30余起，查处交通违法案件500余起，有力维护了社会稳定。

小小接警台 无私大奉献

石泉县公安局指挥中心

辅警曹竹先进事迹

即使没有鲜花、没有掌声，一句句 “您好，这里是石泉110”，一声声“好的，我们马上安排出警”，绘成一幅幅为人民服务的真实画卷，奏响一曲曲奉献之歌！

曹竹，女，29岁，本科学历，2015年5月参加公安工作，石泉县公安局110指挥中心接警员，主要从事警令指挥调度与图巡图侦工作。当带着一颗满怀憧憬、迎接挑战的心走进110接警员岗位时，她就爱上了藏蓝的警服，爱上了平凡的接处警岗位，爱上了那条连接着群众呼声的“24小时热线”。勤奋好学，爱岗敬业，她从一个“生手”迅速成长为业务能手、岗位标兵，一路走来铿锵玫瑰绽放的印记依稀可寻。

2019年4月20日晚22时许，曹竹接到城区一名老奶奶急切地报警求助，称自己12岁大的孙女负气离家出走，希望得到民警帮助。接警后，她一面耐心安抚报警老人焦急的情绪，一面详细询问老人孙女的体貌特征及出走的时间等信息，第一时间联系辖区派出所帮助查找。与此同时，她与班组人员立即操作视频全城搜寻，最终，为老人找到孙女。

2018年9月3日凌晨1:55分，曹竹在进行视频巡查时，发现县医院路段有两名胸前背着背包男子沿向阳大街往东行走，并不停在街面店铺外墙上张贴疑似“野广告”物品，遂操作监控接力跟踪，锁定目标后，随即指令街面巡逻民警处警，当场将两名男子抓获。

诸如此类的案例在曹竹的工作中还有很多。几年来，经她处理的15000余起来电，5000余条警令，无一差错，无一投诉。几年来，她通过视频监控为群众办好事做实事达200余件，成功找到走失寻人达70余人，找回群众遗失财物价值50余万元。

110实行着“五班三运转”的工作模式，全天候的岗位，熬夜是必不可少的。在没有群众报警的时候，曹竹手持鼠标，将400多个监控镜头一个接着一个来回切换，注视着每一个角落，每一个陌生的面孔，每一个可疑的举动。在曹竹的值班线索记录本里，密密麻麻记录着她与姐妹们深夜里巡查的一点一滴。凭借着多年来的坚守与执着，曹竹在“110”接警台上既练就了对付不法分子的“犀利眼”，也磨练出呵护百姓的“爱心眼”。

2019年9月11日03:05分，在红花广场对面一名年轻男子推行一辆电动摩托车，沿人行道向东走且四处张望，遇到行人经过便躲躲藏藏，此人的异常行为引起了曹竹的注意，根据工作经验判断此人很有可能是盗车贼，便立即指令正在街面巡逻的巡逻民警迅速将犯罪嫌疑人抓获。经审讯，嫌疑人对其盗窃电动摩托车的犯罪事实供认不讳。

2017年9月份，同样是一个凌晨，人们早已进入甜美梦乡，值班的曹竹仍紧盯监控画面。当监控探头调到金桥巷子北口时，两位形迹异常的男子进入曹竹的视线。通过一路“跟踪”，当这两名男子在林业局巷子内盗得一辆摩托车正欲离开时，曹竹调度巡逻民警将其成功抓获。

一例例现行案的发现与破获见证着曹竹同志的坚持与奉献，据不完全统计，近两年来，她和同班组姐妹运用视频图侦共发现各类违法犯罪线索200余起，协助办案单位破获刑事案件30余起、治安案件60余起，抓获各类违法犯罪嫌疑人100余人，为及时高效打击各类违法犯罪作出了积极的贡献。

曹竹作为一名普通的值机接警员，有警必接、有危必救是她坚守的原则，坚守幕后、甘为平淡是她从容的信念，巾帼不让须眉是她执着的追求，在小小的一方接警台上，她用实际行动践行着“不忘初心、牢记使命”， 用自己柔弱的肩膀撑起守护群众工作的坚实一角。

一个基层民警的从警路上

石泉县公安局城关派出所

民警陈涛先进事迹

“我志愿成为一名中华人民共和国警察，献身于崇高的公安事业……”神圣的国旗下、铿锵的誓言，回想两年前入警时的场景，陈涛依然历历在目。踏上从警路上，时光荏苒褪去最初的青涩，不变的是那从警的初衷和肩负的使命。

陈涛，男，22岁，大专学历，2017年8月参加公安工作，现为石泉县公安局城关派出所案件侦办组民警，负责刑事、治安案件侦办工作。

规范高效接处警是每个基层民警必备的业务素能，而城关派出所是全县最大的城区派出所，年均接警量4000余起，占比全局一半以上，这也对派出所民警接处警水平提出了更高的要求。陈涛在每一起警情处置中始终严格要求自己，不断学习总结，年平均350余起接处警量，也让他成为一名极会“察言观色”的老接处警员。

2019年6月的一天，陈涛接到县局110指挥中心指令称：城区某居民门锁锁芯多次被人为损坏，要求派出所民警调查处理。陈涛立即与同事处警，现场位于县城一片老旧房区内，这片区域很少有监控覆盖，破案难度大。为抓获违法行为人，陈涛与同事深夜蹲点守候几昼夜，终于将准备再次作案的行为人孙某现场抓获。

“要罚要关，我也认，我也实在没有办法才这样做。”孙某说，他误以为房中住的是欠他钱的吴某，所以才会做出破坏门锁的违法事。

“对于每一起警情的处置，要做到正确把握处警现场态势，理智分析现场情况，冷静处理现场核心问题，可以做到事半功倍，游刃有余。”所领导的叮嘱时刻在陈涛脑海里闪现，他意识到此案虽小，背后却关乎着“大民情”。

原来，七年前吴某因家中变故急需用钱向孙某借款20万元，吴某无儿无女，多年一直未曾偿还借款。不久前，孙某老伴因病需要筹集大笔费用，但吴某一直避而不见，孙某心想打官司需要时间较长，但是自己老伴的病拖不得，故采取如此手段。

“每个公民的合法权益都应该受到法律的保护，无论有什么理由，都不能以违法的手段去解决……”陈涛对孙某进行法制教育，让其从内心深处认识到自己的违法行为，并依照法律依据对孙某进行处罚。

为彻底化解矛盾，解决孙某实际困难，陈涛连同公调对接室调解员、社区干部多次到吴某家中做工作，晓之以理，动之以情，让吴某认识到自己的做法有悖道德情理法理，并积极想办法偿还了孙某的部分借款，同时承诺对剩余的借款将分期偿还。见到老伴的治病钱有了着落，孙某感动的热泪盈眶。

“初心不忘，信念坚强，金色盾牌，给我力量……”哼唱着石泉县公安局原创警歌《从警路上》，陈涛又开始忙碌在案件办理、警情处置、服务群众的从警路上。

原标题：《“不忘初心110，共建共治享平安” ——2020年110主题宣传活动系列报道之石泉公安110》