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宁江法院:“两个一站式”打造便民利民诉讼服务平台

2020-01-06 16:57
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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近年来,松原市宁江区人民法院以高标准、高质量全面推进“两个一站式”建设,不断提高审判体系和审判能力现代化水平,不断提升人民群众的司法获得感、幸福感,积极回应新时代人民群众的司法新需求。

为实现“让人民群众少跑腿,让信息多跑路”的目标,松原市宁江区人民法院不断对诉讼服务中心进行升级改造。目前,已打造出全新的一站式诉讼服务中心,给人民群众带来全新的诉讼体验。宁江法院诉讼服务中心现有使用面积550余平方米,划分为导诉分流区、登记立案区、信访接待区,自助服务区,便民服务区、法治宣传区,卷宗接转室等区域。

在诉讼服务中心信息化建设方面,为充分发挥诉讼服务中心面向群众、服务群众、便利群众的诉讼服务职能,松原市宁江区人民法院运用“互联网+”思维,助力诉讼服务,形成了颇具特色的自助服务区和便民服务区,实现当事人自助立案、自助查询等一站式服务,更好地适应了当下智慧法院的发展。

走进松原市宁江区人民法院诉讼服务大厅,你就会看到导诉机器人“宁小法”热情礼貌地说“您好,我是宁江法院导诉机器人宁小法,有什么可以帮助您”。“宁小法”的其他家庭成员诉讼风险评估机、诉状辅助生成机、阅卷机也各司其职,分工配合,共同引导当事人快速便捷立案。

本着司法为民的宗旨,法院加大司法便民利民惠民工作力度,为人民群众提供丰富快捷的纠纷解决渠道,创建高品质的一站式多元纠纷解决机制。内外兼修,不断强化诉调对接机制,引导群众通过多元纠纷化解机制解决矛盾。诉讼外,强化对人民调解组织的业务指导,努力实现人民调解、行政调解、仲裁调解与诉讼调解的有效衔接,发挥人民调解组织、行政机关、仲裁机构在解决矛盾纠纷中的积极作用;诉讼内,突出调解手段在诉讼各阶段的运用,实行立案、送达、答辩、听证、庭审、判后调解六步法,降低诉讼对抗,减轻当事人负担,提高审判质量和效率。自2019年至今,松原市宁江区人民法院共受理民商事案件9700件,其中调解1408件,撤诉1942件。此外,实行案件繁简分流,实现“简案快审”,“难案精审”。

稳步推进诉前调解,及时开展司法确认。2019年7月29日,宁江法院聘任松原市工商联和宁江区工商联共同推荐的50名代表作为特邀调解员,积极开展案件分流工作。2019年以来通过“诉前调解”方式,松原市宁江人民法院通过人民法院在线调解平台线上分流案件799件,诉前调解线下分流案件87件,诉前调解案件占一审新收民事案件12.05%。诉前调解既发挥了分流作用,缓解了案多人少的矛盾,又从源头上有效地化解了社会矛盾纠纷,促进了社会和谐稳定。

对于经人民调解组织、商事调解组织和行业调解组织等调解达成的具有民事合同性质的协议,应当事人的申请及时作出司法确认,赋予调解协议法律上的效力和保障。司法确认既增强了诉外解纷主体的成就感和积极性,又使得基层群众更加信任和愿意选择适合自己的非诉解决渠道。

接下来,松原市宁江区人民法院还将继续挖掘潜能、创新思路,依托信息化手段,优化司法资源,提高诉讼服务的智能化水平,继续深入推进“两个一站式”工作,不断满足群众日益增长的多元化司法需求。

来源:松原市宁江区人民法院

编辑:张大治 田兴志

初审:柏巍

复核:徐冠

微信号 : jilinshenggaoyuan

吉林省高级人民法院

原标题:《宁江法院:“两个一站式”打造便民利民诉讼服务平台》

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