保靖法院 ：强化多元解纷机制，把矛盾化解在基层

（刘总渡、彭诗）为进一步减轻人民群众诉累，保障群众合法权益，保靖法院充分运用多元解纷机制，发挥基层调解组织职能。近日，由人民调解员成功化解一起损害赔偿纠纷，把矛盾有效化解在基层一线。

2020年1月6日，经营某铝合金门窗安装店铺的夫妻俩来到保靖法院立案庭，咨询在给客户安装护栏过程中，不小心损坏了客户家的六块瓷砖，双方为此发生纠纷要如何解决。了解基本案情后，取得双方当事人的同意，保靖县法院立案庭当即通过“人民法院调解平台”指派一位人民调解员对该案进行诉前矛盾化解。1月10日，在人民调解员的主持调解下，该夫妻俩将客户家的瓷砖修复原样，客户也答应支付门窗安装费，该纠纷成功化解。

2019年以来，保靖法院通过联合县人民调解员、人民陪审员，开展人民调解、行政调解、行业性专业性调解、律师调解等方式，依托“人民法院调解平台”化解法院委托的矛盾纠纷23件，打通了服务群众的“最后一公里”，受到社会各界一致好评。

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