【基层动态】多措并举提前谋划应对春节办证高峰

春节临近，金塔县外地返乡人员和假期旅游人员办证逐日递增，县政务大厅公安出入境窗口受理工作创单月新高，为最大限度满足群众办证的需求，治安大队科学决策，超前部署，多措并举，全力迎战办证高峰，让广大群众在春节期间都能办上“贴心证”。

制定应急工作预案，定岗定职、合理科学安排警力，确保办证高峰时段大厅秩序正常、运行顺畅；高峰来临之前，安排专门的技术人员对设备进行维护，对各项硬件设备逐一排查，并与通信部门联系做好突发断网时的应急办法，确保办证期间设备运行稳定、网络畅通；拓展便民服务渠道，调整日常工作，推行延时服务和特事特办服务，出入境窗口每天提前上班，中午和晚上延长下班时间，直到最后一个人离开大厅；大力推行互联网+公安政务网上申请，合理分流办证群众，减少群众排队等候时间，加快审核、审批等后续流程，提高办证效率，尽可能让群众在短时间拿到证件，满足他们出行需求。自12月1日以来，出入境窗口已为207人办理了港澳、台湾通行证及出入境护照，比上年同期增长64%。

春节高峰期间，金塔县政务大厅公安出入境窗口将遵循“群众不办完，窗口不关门”的服务承诺，确保群众有求而来，满意而归，以“满意服务在春节”为目标，扎实做好春节期间便民利民服务工作，极大提高群众对公安出入境工作的满意度。

监制 | 邢 岩

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