武都区公安局多举措推行便民服务措施

春节即将来临，随着外出务工、经商、就学人员陆续返乡，政务大厅身份证办证窗口迎来新一轮办证高峰。为积极有效应对办证高峰，提供高效、便捷的服务，武都区公安局户政大队迅速做好迎接高峰的准备工作，多措并举推行便民服务措施。

一是安排专人引导办证群众分流。为减少群众排队等候时间，窗口安排人员做好群众业务分析，合理引导群众去就近的居住地派出所办理，避免群众舍近求远，切实提高接待效率和服务质量，缩短群众等待时间，最大限度满足群众办证需求。

二是延时办证和午间无休息服务。为避免前来办证的群众来回奔波，在高峰日当天，窗口人员均在午休时间延时办证，加班加点进行业务受理，不管何时直至最后个群众顺利办完证方可下班，同时要求窗口工作人员提前到岗做好准备工作，有效避免上班后集中扎堆、工作积压等情况.。

三是优化窗口环境，注重人文关怀。为了让群众感受到武都公安的优质服务，户政民警要求做到“不厌其烦”“始终保持微笑”，用热情、周到、高效的服务，给前来办证的每一位群众送上春天般的温暖，全力保障前来办证的群众高兴而来，满意而归。

供 稿：武都区公安局户政大队

监 制：刘 辉

审 核：樊 静

编 辑：区公安局融媒体中心

原标题：《武都区公安局多举措推行便民服务措施》