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贵州12348律师,和您说说口罩那些事

2020-02-17 17:03
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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自疫情爆发以来,一夜之间出现了“一罩难求”的情况,网友纷纷表示“大概口罩也不没想到自己有一天变成了年货”、“出门买口罩,一个没买着,还浪费一个”,近期热线来电中“口罩”成为了关键词,下面,贵州12348律师来给您说说关于口罩那些事。

(图片来源于网络)

真假口罩如何辨别?

通过登录国家药品监督管理局官网查询辨别:

http://www.nmpa.gov.cn

医用防护口罩的生产标准是:GB19083—2010

医用外科口罩的生产标准是:YY0469-2011

其他防雾霾口罩的生产标准是:GB2626—2006

购买到假口罩怎么办?

1.保留证据 保留自己购买的口罩实物、购买凭证(如购物小票,付款交易明细)、购买交流记录(如与出售方、淘宝客服等交流的对话记录、微信截屏、电话录音等)。

2..要求制售假口罩的商家、厂家退货并退款 根据《消费者权益保护法》,买到不合格的口罩,可以要求商家或厂家退货、退款,并要求其承担运输费用。

3. 还可以向商家、厂家要求损失赔偿,合法的赔偿金额为购买口罩支付价款的三倍(不足五百元的,按照五百元赔偿)。

4.向网购平台、消费者协会(12315)、市场监督管理部门、市长热线(12345)投诉,政府在依法查明口罩存在掺杂、掺假,以假充真,以次充好、或者以不合格产品冒充合格产品的,应责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品;并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。有违法所得的,并处没收违法所得。情节严重的,吊销营业执照。构成犯罪的,依法追究刑事责任。

5. 金额较大的,可直接报警。两高两部《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》规定:在疫情防控期间,生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材,或者销售明知是不符合标准的医用器材,足以严重危害人体健康的,依照刑法第一百四十五条的规定,以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪处罚。

网购口罩一直不发货是否构成违约?

是否构成违约视情而定。如非因疫情或疫情防控原因导致商家延迟发货或无法发货,消费者可要求商家承担违约责任。如商家因政府征用、调配等不可抗力事件而延迟发货或无法发货,则属于免责事由,不承担违约责任。

“天价”口罩如何维权?

1.保存购买证据 包括购买小票、支付记录、企业店名及营业执照等。

2. 向网购平台、消费者协会(12315)、市场监督管理部门、市长热线(12345)投诉 《价格法》第十四条:“经营者不得有下列不正当价格行为:(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;”及《价格违法行为行政处罚规定》(2010年修订)第六条规定:“经营者违反价格法第十四条的规定,有下列推动商品价格过快、过高上涨行为之一的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款,情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照:(三)利用其他手段哄抬价格,推动商品价格过快、过高上涨的。行业协会或者为商品交易提供服务的单位有前款规定的违法行为的,可以处50万元以下的罚款;情节严重的,由登记管理机关依法撤销登记、吊销执照。前两款规定以外的其他单位散布虚假涨价信息,扰乱市场价格秩序,依法应当由其他主管机关查处的,价格主管部门可以提出依法处罚的建议,有关主管机关应当依法处罚。”

3.如果涉及金额或争议较大 可向人民法院提起民事诉讼。

4.向公安机关报案 两高两部《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》规定:(四)依法严惩哄抬物价犯罪。在疫情防控期间,违反国家有关市场经营、价格管理等规定,囤积居奇,哄抬疫情防控急需的口罩、护目镜、防护服、消毒液等防护用品、药品或者其他涉及民生的物品价格,牟取暴利,违法所得数额较大或者有其他严重情节,严重扰乱市场秩序的,依照刑法第二百二十五条第四项的规定,以非法经营罪定罪处罚。

复工后用人单位是否需要给劳动者发放口罩?

并非必须,要结合从业人员岗位特点配备口罩。

《安全生产法》第四十二条规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。但对一般企业而言,口罩并不是单位必须要提供的劳动防护用品。劳动者不能以单位不提供口罩为由,拒绝上班。但是特殊时期,小编建议有条件的企业可以为员工准备些口罩,尽可能为劳动者提供保障。

【贵州12348小贴士】

1.面对疫情不要恐慌,减少外出和聚会,做好自身防护。

2.了解感染症状,及时查看身体状态,做到发现及时治疗,以及防范措施。

3.在购买口罩、酒精等防疫用品一定要在正规渠道购买,保证防疫用品质量的同时,也要小心被骗。

4.警惕以疫情名义的骗局。

5.遇到法律问题拨打12348免费线上咨询。

没有一个冬天不能逾越,

没有一个春天不会到来,

无论何时何地,

贵州12348在您身边。

来源:贵州省法律援助中心

原标题:《贵州12348律师,和您说说口罩那些事》

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