台州市举行第十四场新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会

今天（2月17日）下午

台州市举行

新冠肺炎疫情防控工作

第十四场新闻发布会

市政府新闻办副主任 车洁琼

主持新闻发布会

市卫生健康委员会副主任马美莉

介绍最新疫情防控工作情况

疫情基本情况

2月14日我市新增确诊病例椒江区1例、治愈出院4例；2月15日新增确诊病例玉环市1例、治愈出院7例；2月16日无新增病例、治愈出院3例。截至2月16日24时，我市累计报告新冠肺炎确诊病例146例，其中，椒江10例、黄岩21例、路桥13例、临海8例、温岭54例、玉环1例、天台8例、仙居13例、三门14例、集聚区4例；今日治愈出院1例，累计治愈出院64例。

到目前为止，全市共追踪到密切接触者3132人，共解除医学观察2746人，还有386人正在接受医学观察。

疫情分析报告

总体来看，我市疫情形势继续趋稳，进入2月份以来，我市每日新增确诊病例数均为个位数，且连续8天在3例及以下，有3天新增病例数为1，3天新增病例数为0。出院病例数不断增加，截至今天下午3时，累计治愈64例，治愈比为43.84%。2月10日以来，我市出院例数均超过新增病例数。目前在院病例82例，全部在台州市公共卫生医学中心救治。

尽管我市疫情已总体趋稳，但局部扩散风险依然存在，2月15日，玉环市出现首例确诊病例，这表明我市局部地区仍有个别散发病例，请广大市民切莫放松警惕，仍要继续增强防控意识，并做好个人防护。

另一方面，随着我市企业陆续复工，外来人员返程加快，人员流动性加大，防输入的管控压力也在不断增强。为此，我们狠抓返工人员返前、返途、返后等各环节的全程化管理。返回前，全面推广应用“健康码”，开通企业复工信息系统。同时，企业和员工可以关注“健康台州”微信公众号，点击菜单中的“疫情防控”-“企业复工登记”或者“员工返工登记”，按照提示填写提交即可。填报信息将作为企业复产、员工复工、交通管控、防疫管理的依据，请广大企业及员工抓紧填报；返途中，引导企业采用包车等方式尽量减少人员流动，降低交叉感染隐患。目前，市里正在研究“千辆包车接员工”行动方案，计划对符合条件的地区，在防疫措施到位的前提下，集中组织企业通过包车、包动车（高铁）车厢、包机（包座）等方式，分类有序接返员工；返工后，全面落实属地、企业、房东等各方责任，落实从车间到房间的闭环管理。同时在涉企复工复产关联度较高的政务服务领域启动“暖企便企服务”专项行动，通过以“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、预约办、延后办”等便民措施，支持企业早日复工，并做好相关运输保畅工作。目前，我市开放的16个高速收费站、7个市际交通卡点全部开设货车专用绿色通道，8个高速公路服务区正常运行，15条普通国道、省道和176条县际农村公路开放率100%。

接下来，我们将按照省委“两手都要硬，两战都要赢”的总体要求和部署，在以精密智控抓好疫情防控的同时，进一步畅通物流人流商流，有序复工复产复市，切实保障全市人民群众的生命健康和生产生活需要！

市政府副秘书长 王方林

介绍“健康码”推行情况

根据浙江省“健康码”管理机制工作部署和市委市政府疫情防控工作“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”的总体要求，我市在充分考虑群众呼声，吸取外地经验的基础上，在全市推广“健康码”机制。推广“健康码”是推进社会治理现代化智能化的具体体现，是实施精准智控、巩固防疫成果的有效手段，它的推出和落地有望解决疫情防控期间群众通行不畅等问题，确保社会人员、物资合理有序流动，努力实现管理上的人性化、便利化。

一、“健康码”及其规则

“健康码”是以真实数据为基础，通过自行在线申报，经后台审核生成属于个人的二维码，作为在本地区出入通行的电子凭证，推动非重点人群有序返工，便利通行，实现“一次申报、动态管理、跨域互认、全省通用”。

“健康码”实行“红码、黄码、绿码”三色动态管理，分码标准为全省统一。其中：

“红码”人员主要包括确诊病人、疑似病人（含实施居家隔离医学观察未满14天的治愈出院确诊病人），与确诊病人有密切接触的人员，正在实施集中和居家隔离医学观察的人员；近14天内曾到过疫情重点地区，乘坐的公共交通工具途经疫情重点地区并且在服务区或客运站、码头有停靠，曾接触过疫情重点地区来的人员。对确诊病人、疑似病人，立即送定点医院医治；其他“红码”人员，一律实施14天的集中或居家隔离医学观察。

“黄码”人员主要包括近14天内有发热、气促、呼吸道症状的人员，接触过发热或呼吸道症状病人的人员，居住或暂住地同一楼道发生过确诊病人或密切接触者的人员。此类人员实施14天内的居家隔离医学观察。

“绿码”人员为除“红码”“黄码”以外的人员及列入我市疫情防控“白名单”的人员。此类人员在亮码、亮证、测温后一律准予通行。

目前，“健康码”已上线运行，截至17日（今天）中午12时，台州已累计发放健康码1125236个，发码数量全省第四，其中绿码1088086个、黄码2563个、红码34587个，绿码率96.70%。

二、关于台州市“健康码”应用场景管理实施细则

总的管理原则

疫情防控期间，“健康码”作为在本地区内通行的有效凭证之一，全市通过“人码合一”验证实施精密智控，台州市内人员和拟入台人员要主动提前申领台州“健康码”，进入各个场所时，需经验证后方可放行。

分类应用管理办法

1.对交通卡口的“健康码”应用管理。包括市际卡点、机场、火车站、汽车站、码头等涉及人员跨市流动的点位。

通行人员应提前出示身份证件和“健康码”，经检查人员确认持绿码的，测温正常，予以放行。持红码或黄码的，市内人员一律按照《台州市“健康码”规则》处置流程严格执行；市外人员原则上劝返。

2.对公共场所的“健康码”应用管理。包括市场、商场、餐饮娱乐、窗口服务等人员流动密集场所。

进入人员应提前出示身份证件和“健康码”，经管理人员确认持绿码的，测温正常，予以放行。持红码或黄码的，一律禁止入内并向地方政府防控部门报告或拨打12345、110反映。

3.各单位“健康码”应用管理。包括政府机关、企事业单位（学校由教育部门另行规定）、工地等。

内部员工应提前出示单位卡证和“健康码”，经管理人员确认持绿码的，测温正常，予以放行。持红码或黄码的，第一时间向单位报告处置。

外部人员应提前出示身份证件和“健康码”，经管理人员确认持绿码的，测温正常，登记后予以放行。持红码或黄码的，一律按照《台州市“健康码”规则》处置流程严格执行。

有条件的单位，应对内部员工和外部人员实行分离进出。

4.对村居（小区）“健康码”应用管理。

进出人员应提前出示相关卡证和“健康码”，经管理人员确认持绿码的，测温正常，予以放行。持红码或黄码的，一律按照《台州市“健康码”规则》处置流程严格执行。

出租房按照《关于疫情防控期间规范居住出租房管理的通告》管理执行。

5.对公共交通“健康码”应用管理。包括公交、出租车、网约车、轮渡等。

从业人员每日主动向行业主管部门健康打卡，实行绿码上岗制。公交、轮渡要配备专职检查人员负责核验“健康码”和测温工作。

乘客应提前出示身份证件和“健康码”，持绿码的，予以搭乘。持红码或黄码的，一律拒绝搭乘并向防控部门报告或拨打12345、110反映。

6.对外地要求进入我市就业或复工复岗人员“健康码”管理。来台人员应提前申请台州“健康码”，显示红色码、黄色码的人员建议不要前来台州。政府部门或相关企业安排专用交通工具接送多名员工的，要在人员上车、上机前把好核查关，禁止红色、黄色“健康码”人员搭乘。

需要特别强调的是，市民要据实、仔细填报相关信息，如填错了可重新申请，但只有1次重新申请的机会；如发现不如实填报信息套取“绿码”的，要负法律责任，有关部门将视情依法作出处理。对发码有异议的群众，可通过拨打咨询电话12345，或中国电信、中国移动、中国联通的客服电话（10000、10086、10010）予以沟通解决，大家也可以拨打全市各级防控办电话进行咨询解决。

“健康码”应用管理工作要求

1.全面落实，全面管控。疫情防控期间，全市域范围都要实施“健康码”管理机制。各县（市、区）、乡镇（街道）、村居（社区）以及各部门单位、企业厂矿都要按照省、市统一部署，严格落实规定要求，全面做好“健康码”应用的通知宣传，做到人人知晓、应报尽报，同时做好管理人员的培训工作。

2.要落实责任，严格把关。各单位和各检查点要落实专人负责“健康码”查验工作，现场设置“健康码”注册使用说明宣传图板。各场所、村居（小区）、企事业单位在确保安全的前提下，原则上设置一个出入口，合理规划进出口查验通道，确保人员快速通行。

3.主动服务，便捷便民。各级检查点人员要以人为本、主动做好宣传和说服劝返。因客观原因无法申领“健康码”的人员，经现场检查符合绿码对象的，按照防控部门有关管理要求，持通行证或有效证件，测温正常，予以放行。

4.督促落实，严肃追责。市疫情防控指挥部将对“健康码”落实实施情况进行督查，对不按照要求开展工作或拒不配合疫情防控工作的单位和个人，将依照《传染病防治法》等法律法规和纪律，报请有关部门给予严肃处理。

“健康码”的推行事关台州每一位群众出行大事，尽管我们前期充分考虑了各种情况，但由于技术手段局限，时间紧迫，也可能在正式运行时出现一些问题。请群众给予充分理解，我们将尽最大努力予以解决。

答记者问

记者提问

1、“健康码”填写错误或者对结果有异议怎么办？家中老人小孩没有支付宝，“健康码”可以由他人代为办理吗？

市府办（市大数据局）副主任陈友增

答记者问

市民在申请“健康码”时，要仔细阅读申请资料选项，如实填写个人信息，填错了可重新申请，但只有1次重新申请的机会。

如对“健康码”显示结果有异议，大家可以拨打12345热线咨询，也可以拨打中国电信、中国移动、中国联通的客服电话（10000、10086、10010）进行咨询答疑。

目前，“健康码”是通过支付宝所绑定的身份证号码，来获取相应信息，因此还不能代办。建议老人小孩还是使用纸质通行证的方式出行，如果有代办功能最新信息，我们将第一时间发布，请保持关注。

记者提问

2、如果持有“绿码”期间出现发热等症状怎么办？

市府办（市大数据局）副主任陈友增：

有发热、咳嗽等症状的市民应尽快到就近医院就诊，并自觉进行自我隔离。同时后台会根据就诊结果，自动转换成对应的“健康码”。

记者提问

3、请问疫情发生以来，供电部门采取了哪些措施保障企业复工复产？

台州电业局副局长 谢宝江

答记者问

疫情发生以来，供电部门出台了电力惠企“二十条”措施，全力助推企业复工复产。下面，我从“做好复工电力保障、复工数据支撑、优惠政策落地、复工现场指导”四个方面，向各位媒体做个介绍。

一是全力做好复工电力保障。为服务好企业复工复产，我们将不间断跟踪疫情防控和恢复生产情况，科学合理安排全市电网运行方式，对变电所、输电线路等重要电网设备运行情况实时监控，确保全市电力供需平衡。截至目前，全市的电网一致保持稳定运行状态。针对全市疫情防控物资生产企业，采取特别的服务措施，为企业建立了“一线一策”、“一户一册”，对这些企业的供电线路进行特巡，配备应急发电车，确保故障后第一时间恢复企业生产供电。

二是全力做好复工数据支撑。为了及时掌握全市企业复工和用电情况，我们正在通过大数据分析，根据全市各企业历史、当前用电量情况，开展企业复工电力指数监测。这个指数是目前最直接、最直观能反映企业复工复产情况的最重要数据。下阶段，我们将继续对全市企业进行摸排，确保企业复工电力监测数据做细做实，为企业复工的科学决策做好支撑。

三是全力做好优惠政策落地。针对全市工业企业受疫情影响市场波动、开工不足，可能造成多支付基本电费的情况，我们已采用灵活的基本电费结算方式，最大化节约客户电费支出，助力企业快速恢复生产。优惠政策主要包括：对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，申请减容（恢复）、暂停（恢复）、续停以及基本电费计费方式变更业务，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制，根据企业申请按实际停产时间减免基本电费。大家听起来可能有点拗口，我打个简单的比方，比如以前企业申请暂停变压器，需要至少达到15天以上才能办理，现在哪怕是停1天我们也会办理，而且是“当日受理、次日办结”，这样子企业暂停变压器更灵活，能减轻企业不少的基本电费负担。

为确保台州的企业能及时享受到这些好政策，我们从2月11日正式文件下发的第二天，对全市6400多户大工业用户进行逐户告知，截至2月16日，全市所有大工业用户都已通知到位，其中1258户已经完成了暂停变压器业务的办理，预计可为这些企业减少2000多万元的电费支出。下阶段，我们将持续跟踪、服务好企业的暂停变压器业务需求。

四是全力做好复工涉电服务。我们采用“一对一”网格化服务管理，确保全市每个乡镇（片区）都有属地的供电服务人员对接。一方面，根据政府批准复工的企业名单，我们将主动介入，上门服务各重点企业，宣传惠企政策、检查企业配电设备，指导企业电工做好电容器投切等无功管理，并根据企业生产特点给出优化用电的建议。对于企业有扩大生产增容用电需求的，我们将采用“先办理、后补材料”等方式，第一时间完成送电。目前，根据市委市政府最新“三服务”要求，我们正在筹划建立市、县两级供电部门联系服务企业专属服务团队，全力以赴指导、监督基层电力部门服务好企业复工工作。

记者提问

4、请问防疫期间，供电部门推出哪些举措方便群众？

台州电业局副局长谢宝江：

第一，调整营业厅服务模式。一方面，我们在推迟全市各营业厅开放营业的同时，为确保服务群众“时时有回音”，对全市所有67个营业厅都安排了值守人员，并通过短信、微信公号推送、网络媒体等方式，向群众告知所在区域的供电服务电话。另一方面，采用“一对一”区域网格化服务管理，确保全市每个乡镇（片区）都有属地的供电服务人员对接。公布乡镇供电所（营业站）服务电话，全天候24小时保持畅通，使广大群众遇到用电问题能第一时间找到相应联系人处理解决。

第二，推行“不见面”服务。积极推行、引导群众通过“网上国网”APP等线上服务渠道，办理各项用电业务。“网上国网”APP下载非常方便，我这里有一个“网上国网”二维码，希望通过媒体让更多的群众知晓，大家足不出户就能通过“网上国网”，办理电费缴纳、用电申请、账单查询、发票下载、故障报修等，达到“不见面”就能办理各种业务。

第三，采用人性化电费缴纳。现在的电费缴纳绝大多数都是通过支付宝、网上国网等网上途径，但还是有少部分群众习惯到银行柜台、村邮站等现场缴纳。对于这些群众，电力部门也没有忽视，我们会通过发送短信、线上渠道和电话通知等方式，提醒这些群众，以免电费余额不足而产生不必要的电费违约金。同时，根据疫情控制程度，我们也已经将1到2月份的电费违约金起算时间统一延后，对居民客户不采取“停电”措施催讨电费，力争供电服务有温度、更暖心。

第四，确保群众安心用电。针对疫情防控期间全市交通管制现状，我们对供电抢修力量进行了机动调整，采取化整为零的办法，所有乡镇供电所员工分片包干，在居住地范围附近就近执行抢修任务，做到简单故障现场服务，对一些复杂故障，由所在县供电部门统一协调当地供电所增援处理。据统计，自疫情发生以来，全市累计出动抢修人员5753人次、车辆1985车次，处理各类用电故障近千起，让群众防疫居家安心用电。

记者提问

5、随着企业陆续复工复产，台州银行作为一家地方性银行，有哪些政策和举措帮助支持企业复工复产？

台州银行副董事长、行长黄军民

答记者问

疫情发生以来，各级党委、政府以及监管部门出台了多项助企、扶企政策措施，对金融机构支持疫情防控、强化金融服务提出明确要求。我们台州银行积极响应，主动作为，充分发挥小微金融服务特色，多措并举为受疫情影响较大的企业复工复产提供针对性、优惠性的金融支持。

主要措施如下↓↓↓

一是准备充足的信贷资金，全力支持企业复工复产。我们春节期间努力准备信贷资金，除了自筹外，还将与政策性银行开展转贷款，疫情期间又到位进出口银行转贷款10亿元，获得人民银行支小再贷款3亿元，我们还可以发行小微金融债等渠道来筹措信贷资金，计划未来3个月全行将为小微企业增加80亿元以上贷款。

二是切实为困难小微企业减负。对疫情受影响的客户，不抽贷、不压贷、不停贷、不断贷；2月份受疫情影响，归还贷款、信用卡有困难的客户，可申请延期还款，免除逾期利息、罚息，不影响征信记录。我行目前已为1200多户企业延长了贷款期限。对受疫情影响损失严重的，如住宿餐饮、文化旅游等行业，将一户一策酌情给予2月份贷款利率优惠、赠送“贷款利息抵用券”。2020年，我行继续对所有客户的跨行转账、汇款等四十多项手续费进行减免，切实降低企业的财务负担。

三是推出专项产品服务。疫情特殊时期，我行专门创新推出“容易贷”“E票贴”等纯线上、纯信用产品，客户可以线上签约就可完成，快速灵活满足客户增贷需求，目前已为1500户企业办理了增加贷款额度，他们随时可以支用新增额度的贷款。解决他们的资金需求，帮助他们恢复生产。

四是对疫情防控物资相关生产、流通、服务企业，开辟特别的绿色通道，特事特办，以最快的速度给予信贷支持。春节假期期间全行已为71户疫情防控、应急物资相关的小微企业贷款1.5亿元。

五是深入一线，密切联系客户，了解客户，关怀客户。我们认为银企之间的信息对称是做好银企合作的最根本、最重要的前提，银行只有充分了解企业，银企之间信息对称了，银行才能以最大的限度满足企业的需求。接下去3个月，我们将在积极响应全市金融系统支持企业复工“万员助万企”行动的同时，发动全行各级党员、干部和信贷人员5000多人，开展客户大联系、大拜访，深入企业、村居，要求每位员工走访企业、村居100户以上，全行要走访客户将超过50万户，主动倾听客户需求，主动“送政策上门、送服务到家”，一企一策，帮助企业恢复生产，战胜疫情，共渡难关。

这些是我们台州银行当前为企业恢复生产采取的五项主要措施，随着形势的变化，我们将及时完善和改进。

记者提问

6、请问黄行长，台州银行为企业复工复产安排了很多好的政策，那么在疫情发生的特殊时期，企业怎么去办理业务，怎么样才能真正享受到优惠政策？

台州银行副董事长、行长黄军民：

突如其来的疫情，确实给广大企业和群众到银行办理业务带来了许多不便。我们也是从多方面入手，线上线下结合，多渠道提供金融服务，努力满足社会的金融服务需求。

一是自2月17日（今天）开始，我行除了一小部分疫情严重地区外，绝大部分的网点都已恢复正常营业。我们将切实做好营业场所的清洁、消毒工作，加大对柜台、ATM等自助机具的消毒频次，保障使用安全。欢迎广大客户前来办理业务，与我行客户经理、支行行长联系，尽管提出您的需求，我们将立即响应，以最快的速度办理。

二是可以继续在我行的线上渠道办理业务。我行的线上渠道还是比较丰富的。

1、可以下载手机APP“台州银行移动营业厅”，除了现金之外，其他绝大部分业务都可以在手机上完成，包括企业的业务也可以在手机上完成。尤其是其中的“视频柜员”，我们后台中心配置了足够的人员，24小时视频“面对面”为客户服务，您可以办理转账、汇款，也可以申请贷款、办理贷款合同签约，也可以咨询。

2、也可以使用PC端的网上银行，可以办理现金外的绝大部分业务，也可以申请贷款、办理贷款合同签约等，安全可靠。

3、申请贷款也可以通过微信扫描我行发布的贷款申请二维码，也可以让客户经理给您推送二维码，居家就可以，填写相应的信息，我行客户经理将会迅速响应跟您取得联系，为您提供服务。

4、申请贷款也可以关注台州市银行业协会微信公众号，使用其中的“掌上办贷”，选择您需要的贷款产品和银行，您选择的银行会响应您的需求。

还有我行微信公众号等都可以为您提供服务。

5、可以拨打我行的客服电话95371，24小时全天候为您服务。

最后，在我们开展客户大联系、大拜访时，会主动倾听您的诉求，请各位客户朋友向我们的工作人员提出需求，我们将认真对待每一个客户、每一个问题，做好每一项服务。

原标题：《台州市举行第十四场新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会》