晋源区行政审批局：“三查、四办、一通道”助力企业复工复产

在疫情防控和经济社会发展的关键时期，区行政审批局坚持“两手抓、两不误”，全力做好疫情排查与线索提供的基础上，通过优化审批服务流程，加强业务协同办理，全力支持和推动各类企业复工复产。

强化“三查”，充分发挥一线办事大厅在基层的特殊作用，全面加强工作人员和办事群众的健康状况排查、接触史排查和准入排查，在与卫健、公安、交通等联防联控机制主要涉及部门积极对接的前提下，依托“互联网+监管”系统平台，做好“密接人员查询”栏目的完善、推广与利用，确保线索及时提供、数据精准汇聚，为有效提升区域疫情防控效率，维护社会公共卫生安全奠定坚实基础。

推行“四办”，积极倡导“网上办、掌上办”。通过政务网站、微信公众号、手机短信提醒等方式，公布山西政务服务网、山西省市场登记电子化系统及山西省电子税务局网址，以及使用说明、视频教程等，提升群众和企业知晓度。同时，优化调整人员配置，增强网上咨询、电话咨询人员力量，充分做好答疑解惑工作，为“网上办、掌上办”提供实时在线指导，以“远距离、不接触”最大限度隔绝病毒传播。全力推行“预约办、上门办”。采取网络、电话、手机预约等方式，确保线下错峰错时办事，避免人群短时扎堆聚集。对于特殊、紧急事项，实行特事特办和“容缺受理、即到即办”。对特殊群体、困难群众急需的办事需求，由党员先锋队提供免费代办服务，切实降低办事过程出现交叉感染的风险。

开启“一通道”，为支持企业有效应对疫情，区行政审批局开启“战疫”事项审批绿色通道，将生产消毒液、隔离衣、医用帽、医用隔离面罩、医用隔离眼罩等的疫情防控重点保障企业，纳入绿色通道，采取特事特办、全程帮办、专人跟进、快速审批等多种措施，全力压缩企业开办时间，帮助企业早日投入生产、扩大生产、提高产能，为疫情防控打好坚实物资生产供应基础。

2月3日至今，区政务服务中心5个审批股室共受理办件56件，其中网上办理36件，窗口办理18件，邮寄办理2件，提前办结22件，各入驻窗口解答群众电话咨询210余件，即时办结率100%，系统办件好评率100％。（晋源区新闻中心）