【抗疫一线】邗江法院疫情防控“不松懈”， 诉讼服务“不打烊”

“您好，这里是邗江区人民法院诉讼服务中心，请问有什么可以帮助您？”疫情防控期间，邗江法院诉讼服务中心工作人员不时接到当事人打来的电话，有的询问疫情防控期间能否照常开庭，有的询问因为疫情影响无法来法院立案应该怎么办。诉讼服务中心工作人员一一给出回复，积极引导当事人优先利用网络平台提交立案申请、进行在线调解等诉讼事务。

“战疫”期间，为减少人员聚集和接触，邗江法院暂时关闭诉讼服务中心及信访接待窗口，充分利用智慧法院发展成果，优化线上诉讼服务，确保12368热线、线上诉讼服务平台人员力量，保障群众的诉求能得到及时有效处理。诉讼服务中心依托移动微法院、诉讼服务网等平台，通过张贴公告、网络发布等方式，引导当事人通过线上平台进行诉讼活动，不便网上立案的，引导其通过邮寄立案，切实做到防疫和立案两不误。

2月份以来，邗江法院诉讼服务中心共接听12368诉讼服务热线来电179人次，网上立案119件，利用微解纷平台立案76件，调解结案10件，集中送达502件，网上选择鉴定机构3件，实现了各项诉讼服务由线下向线上的延伸，全方位为当事人提供“零接触”司法服务。

供稿 王旼

原标题：《【抗疫一线】邗江法院疫情防控“不松懈”， 诉讼服务“不打烊”》