【战疫一线】上百个微信群响个不停，“渠道对接员”的独特体验

“1、价格。2、口罩来自国外某地。3、到货时间……”在中伦律师事务所合伙人刘海燕的微信收藏里，有一份医疗物资对接小贴士，这是她成为渠道对接员20多天后，在“实战”中一条条写下的。

疫情当前，医护人员急需防护物资，参与防疫的一线社区工作人员同样也需要。大批热心的市青联委员志愿当起“渠道对接员”，开启“全球购”模式，刘海燕就是其中之一。

如今企业陆续复工，窗口单位还在持续奋战，他们继续在几十、上百个微信群里对接，为筹得一只口罩、一套防护服、一瓶消毒液、一把额温枪而忙碌。

1月28日，刘海燕在朋友圈转发了上海青联发布的《防控新冠肺炎，我们在行动》，半夜就有朋友私信：“有韩国渠道可购口罩。”

有渠道可购急需物资，刘海燕志愿成为了渠道对接员。微信群陆续建了六七十个，陌生人也越加越多。当得知青联印度渠道有口罩可购，但必须用英语交流时，“我来！”刘海燕自愿报名。有着十多年外资律师事务所的工作经历，有语言优势的她主动承担下印度等多个国外渠道的对接任务。

无论国外渠道方是15：13发来防护服样式，21：42发来口罩类型，还是凌晨1：20询问湖北收货地址的邮编，刘海燕皆是“秒回”。熬夜、早起，她无时无刻不在看手机，回复确认快一点，再快一点，也许医疗物资就能快一天到达。

大半个月前，刘海燕得知印度有2万只欧标FFP3口罩。印度方需要100%预先付款，她马上将消息与需求方分享，得到“肯定需要”的答复后，她中英文切换，确认每只口罩价格、规格、质量。她又志愿给双方拟定了英文购买合同。四五天沟通后，突然卖方又提出生产厂家价格变化，每只要增加0.2美金，刘海燕又再一次沟通、确认，并拟定了补充合同。

运输时，2万只口罩拆分成两批，第一批8000只口罩从摩洛哥发出，上周一已经到达上海，送到了需要的人手中，而第二批1.2万只口罩则要从雅加达发货，经北京中转才能到上海。

虽然流程有些磕绊，来回沟通牵扯了不少精力，但能成功一切都值得。刘海燕粗略一算，目前她筹集了1万件防护服，50万只各类型口罩，除统一交给政府调配外，还解决了一些企业复工后所需的防疫物资：“为复工的佐冷制业筹集到2000只口罩，为胡姬港湾幼儿园筹得8000只口罩。”

然而，并不是每一次全力以赴，都能让物资顺利抵达上海。刘海燕至今还对东南亚一批口罩没有落地而遗憾。

当时，她通过当地华人商会联系上这一渠道，当地热心企业家还去工厂门口守住物资。通过现场传回的消息，共有100万只一次性医用口罩，出厂价格每只0.3美金，加上工厂到机场、国际运输等费用，最后价格每只0.4美金。

经过刘海燕来回沟通，在确认口罩规格、型号、价格后，也最终确认了上海需要这批物资，其中有家医院也需要口罩。刘海燕加足马力，运用起自己的专业知识，义务起草了买方和卖方的合同，到这一步，来回沟通已有5天。

结果一纸禁令让这批物资落地化为泡影。刘海燕特别失望、难过，尤其觉得对不起医院，没有为一线医务人员出到力。

没想到对方还给她来电：“谢谢刘律师，我们素不相识，你却尽力帮忙，只要尽力就行了。”那一刻，刘海燕深深感到人与人之间的信任是多么重要。“渠道对接不一定努力就有回报，每一次成功的背后都伴随着四五次的失败。”

谈起做“渠道对接员”的感想，刘海燕说：“国家大事面前我个人的力量何其渺小，我也只是利用了宅在家的时间，做了一些小事。”

刘海燕把这次志愿行动当作责任，每当收到政府窗口单位或医院发来的感谢时，她觉得一切值得。目前虽然疫情开始好转，但只要有需求，她还会继续帮忙对接。

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来源：青年报 记者周胜洁

原标题：《【战疫一线】上百个微信群响个不停，“渠道对接员”的独特体验》