畅通渠道 回应期盼丨南通公安局长视频接访

“感谢你们，在这个时候还能接待我，让我彻底放下心来。”

3月5日上午，当通过微信视频看到接访的副市长、市公安局局长张轩时，信访人王先生真诚道谢。

疫情防控期间，为了避免人员聚集带来的风险，保护人民群众生命健康安安全，2月1日起，南通市公安局信访窗口暂停接待群众来访。同时，又积极采取灵活方式统筹抓好信访工作。

“让信访人的合理合法诉求能够得到尽快解决。”南通市公安局信访处处长缪志春说，除了传统的写信，群众还可以通过手机反映诉求。

具体流程如下：

关注“南通公安微警务”或“南通公安”

在“微服务”菜单栏中选择“掌上信访”

根据提示如实填写基本信息以及信访内容即可

接到诉求后，信访民警再跟踪联系、指导督办各地各警种部门开展办理工作，全力推动问题化解，有效维护群众合法权益。

每周四上午，是南通市公安局的“局长接待日”，由局领导班子成员轮流主持接待信访人。非常时期用非常手段，南通公安信访部门及时推出电话、微信、视频等新渠道，架起沟通信访人的新桥梁，进一步提高“局长接待日”的工作效率，顺势推动了一批问题得到化解，实现疫情防控和信访化解的“双赢”。

2月份以来，南通市公安局共接收信访事项164件，其中通过掌上信访35件，已办结149件。

来源 | 南通公安