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【疫情不退我们不退】因工作被隔离，遇到群众求助他这样做......

2020-03-13 19:57

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

“喂，公安局吗？我强烈希望你们对城关派出所的刘超警官予以表彰奖励！他太让我感动了！”

3月12日上午，永宁县公安局政工监督室接到了居民王美霞女士的电话，电话中她对刘超赞不绝口。这到底是怎么回事呢？

自新冠病毒肺炎疫情发生以来，永宁县公安局城关派出所民警刘超刘超主动请战，一直坚守岗位，把疫情防控作为最重要的工作来落实。

2月28日，刘超因在开展工作的时候密切接触过永宁县一高度疑似患者，单位通知他到某宾馆进行隔离。3月12日上午10时许，还在隔离的刘超接到辖区群众王美霞女士的求助电话。王女士在电话中情绪十分激动，刘超一方面安抚王女士情绪，一方面询问事情经过。原来王女士因为楼上租户长期存在生活噪音与其发生矛盾纠纷，十分困扰，王女士家有老人也有小孩，楼上租户经常性制造噪音，严重影响自己家人的正常生活，她曾经多次找户主、物业公司和社区居委会寻求解决，但都没有结果，积怨越来越深。

刘超了解情况后告诉王女士，因为自己现在宾馆集中隔离，不能第一时间到达现场帮助解决，但是会先通过电话联系楼上租户解决问题。随后刘超先联系了该房屋房主，取得租户信息后第一时间联系到该租户，该租户电话中情绪同样很激动，但是刘超表现的十分专业，以特有的耐心，对该租户动之以情晓之以理，最终取得了租户的理解和支持，当日下午事情得到圆满了解决。王女士十分高兴，对刘超连连称谢！

随后，王女士致电永宁县公安局，再次表达了对刘超同志的感谢，称刘超是个优秀的警官，他因工作被隔离，但在隔离期间对群众反映的问题不推不拖，还能迅速帮助解决，希望公安局对这样的优秀警官进行表彰奖励。王女士称：问题一直得不到解决，她几乎绝望了，直到自己在小区内看见社区民警刘超的电话，便报着试一试的想法拨通电话，没想到事情这么快就得到了解决。