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“心有阳光”助你战“疫”！

2020-03-13 15:52

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

疲惫

焦虑

思亲

……

你是“心理疫情”的感染者吗？

西陵公安民警

长期坚守疫情一线

难免会产生这些负面情绪

好在他们有“心有阳光”

这间网上心理咨询室

由西陵公安两名女警组建

程晓琳王凡

国家二级心理咨询师

每晚7－9时

“心有阳光”准时上线

今天

小编带您

了解其中鲜为人知的故事

西陵公安民警——程晓琳

西陵公安民警——王凡

缘由：一线组建“心有阳光”

疫情防控开始，宜昌全体民、辅警取消假期，第一时间返回工作岗位，大多奋战在抗“疫”第一线。

2月2日上午，云集派出所民警程晓琳看见协警小张在值班室发呆。“肯定遇到什么事儿！”下班时，她“堵”住对方决定问究竟！“我长期在一线执勤，担心自己传染又传给亲人！”小张腼腆地低下了头。程大姐温和地回答：“你有这样的想法很正常。只有珍惜自己的健康，才能守护好更多人的安全！不过，不能盲目和焦虑……”经过半小时心理干预，小张摸了摸自己的口罩，紧锁的眉头舒展开来。通过这件事，程晓琳发现，随着时间一天天过去，疏导战友们淤积的不良情绪，给心灵戴上口罩，已刻不容缓。”她突然萌生一种想法，利用自己的专长开展“心理知识讲座”，对全体民、辅警提供“心理援助”。

一个人的力量有限，她想到了同事王凡。这位女警不仅是“国家二级心理咨询师”，还是市心理学会成员。疫情爆发后，她和70余人第一时间组建志愿者团队，为全市人民提供心理援助服务。两人一拍即合，“心有阳光”心理疏导群当即组建。

现状：不少民警“压力山大”

疫情期间，城市交通实施临时管制，小区和楼栋也不同程度封锁，一些措施需要强制力保证实施，警察执法偶尔碰到群众不理解，而产生矛盾，让一些民警觉得委屈、压力大。

1月29日，云集派出所赵警官在协助小林园社区干部处理纠纷时，遭一老年人持拐杖击伤脚踝。他忍痛劝说，直至对方情绪冷静回家。事后，民警倍感委屈，“脚疼，心也疼！” 2月1日，窑湾派出所肖警官与队友运用视频追踪，历时3小时，安全寻回一试图轻生的女子。长时间紧绷一根弦，导致晚上睡觉不踏实。2月8日，西陵二路某小区居民未戴口罩强行出门，民警控制住并处以“警告”处罚。事后聊及此案，对于一些人的我行我素，心有愤怒。

“不用刻意压制，允许自己有压抑、委屈和愤怒的负面情绪，其实绝大多数群众都理解，明白警察的艰辛、感谢警察的付出。”在微信群，基层民警吐露心扉后，王凡和程晓琳及时作出解答。王凡表示，面对不理解或不配合的群众，可以先深呼吸调整情绪，再观察、倾听、体会群众的感受、需要和请求，给群众反馈、解释和建议。她们提出，必要时和同事共同面对不配合的群众。事后，可以和自己信得过的人倒一碗“苦水”，及时倾诉，本身是一种宣泄、释放的方式……

案例：两起求助印象深刻

“心有阳光”微信群开通以来，程晓琳先后接到多个战友的求助、咨询电话，她对其中两个案例印象深刻。

宜昌市肿瘤医院是发热病人集中收治点，西陵公安分局安排民警24小时值守。一名民警在该处值守20余天。“最近感觉自己生病了，胸闷、呼吸困难，每隔一会儿，就想情不自禁的测体温。”另一位社区民警，突然知道，上门送过菜的居民被隔离、观察，瞬间感到无助。回到家，开始大面积喷消毒液、不停地洗手……还有一位女民警说，家有幼子，每次下班回家总是惴惴不安，进门前把外套、鞋子脱在门外，反复喷洒酒精才会进门。洗完澡，也是远远地看着孩子。好几次，她听见孩子在外面哭着说：“我不怕病毒，就怕妈妈不爱我了。”

程晓琳认为，看到接触过的人被隔离观察，当然会感到担忧和难过，还会因为帮不上忙或害怕，感到担心和无助。“隔离观察并不是确诊，密切接触者需要隔离进行健康询问及医学检查，这是为了更好地保护他和大家，也是为了万一感染能得到更好的治疗。现阶段民警承受了巨大工作压力，身体和情绪自然会受到影响，这些强迫行为可能是压力、紧张和疲劳造成的身体反应。应该观察这些症状是不是在逐渐消失，如果消失了，就是应激反应，不用担心。如果没消失，应及时寻医，对症治疗。”

支招：放松肌肉缓解焦虑

“心有阳光”会和“会员”视频连线。一起做“ 蝴蝶拍 ”——“将双臂交叉抱在胸前，左右轮流用手掌轻轻拍打手臂，在拍的过程中，轻闭双眼，回想一些令自己开心的事情，十次为一组，每次做六组，可以对心理情绪进行正面鼓励。”几十人坐在镜头前，听着温和的声音，相互凝视一张张真诚的脸，一次次拍打，仿佛是战友坚实有力的臂膀在给自己传递源源不断的力量。

3月7日，程晓琳和王凡在群中看见先前苦恼自己不能上前线的民警，上传了一段手举纯净水桶健身的视频。可见，笼罩在心里的阴霾，似乎已被吹散了。

两位“读心”表示，大多数人可以通过三个方法缓解焦虑。

首先，自我目标管理，根据长远目标，确定近三个月目标，细化本月目标，找到本周计划，写下每天事项；其次，自我时间管理。从希望达到的目标反推要做的事情，然后列出详细计划。通盘考虑，挑选出最重要、最紧迫的事情先做。最后，通过放松肌肉来放松心情，达到目的。