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“益”西陵 · 同战“疫” | 临时“格格”战疫在一线

2020-03-17 00:00

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

在新冠肺炎疫情“战疫”工作中，市人民防空办公室干部孔彦红以军人本色履行好防控保障之职。孔彦红是一名军转干部，曾任武警某部后勤部长，在下沉西陵区夜明珠街道常家湾社区工作期间，在网格员缺位的情况下，他主动担当起网格员的职责，全心全意当好社区“后勤保障兵”，自觉践行退役军人党员的初心和使命。

格格不入“格格入”

孔彦红同志第一天工作就碰到很多难题，充电充气网点“找不到北”，买药送药不知哪栋楼，居民抱怨菜价高、品种少， “你们社区是不是与商家是一路的，合伙赚我们钱”，居民的话语很难听，他一时不知所措、无所适从，只有耐心向居民解释：“我们会及时将问题向供应商反映，调整配送套餐”。为了掌握社区服务的“格格道道”，他及时与身在外地的网格员沟通，与小区物业、卡口值守人员交流，与本辖区307户居民逐一电话联系，摸清住户家庭人口、身体状况、生活需求等情况，逐一建立台账，将社区附近的药店、超市、供电、供气等网点绘成平面图。建立生活保障微信群，对居民的需求及时回应，办理慢门、充电充气卡均需到单元门和楼层拿卡送卡，有时办好一件事需往返居民小区多趟，每天活动步数近2万步。孔彦红用自己的辛苦指数换得了居民的幸福指数，得到了网格内居民的普遍认可。

封控隔离“不隔爱”

孔彦红同志曾任枝江市七星台镇马羊洲村驻村第一书记，对扶贫救困有着真挚的情感，在此次疫情防控工作中格外关心老年人的生活和身体状况。他临时接管网格共5栋楼房，其中4栋楼房为老旧楼房，很多住户均为老年人，许多老人不会网购，又不愿麻烦子女，生活上非常节省，慢门和慢性病购药不知怎样办理。孔彦红看在眼里、急在心上，每天电话了解老人们的体温检测、缺物少药等情况，对于联系不上、行动不便的老人，他都上门了解、主动服务。肖家岗路30-1号楼有一名独居老人，年高体弱多病，是社区重点关注的对象。2月27日，孔彦红入户探视时，发现老人的身体状况欠佳，其女儿在外地不能返回，他主动承担起照顾之责，咨询医生后，为老人买来治疗高血压、心脏病的药。疫情期间总是对老人有求必应，先后为老人买药送药3次、送爱心蔬菜2次、倒垃圾10多次，老人感激地说：“遇到小孔就像亲人在身边”。孔彦红总是急群众之所急，先后为居民电气卡充值21次，送爱心蔬菜193份，送熏蒸中药制剂90多份，送体温计59支，上门测量体温350余人次，敲门核对空户信息90余户，确保独居老人一个不漏，均纳入关爱视线。

应急服务“不应付”

孔彦红同志工作务实、作风优良，在社区疫情防控中素有“急先锋”之称。2月18日，孔彦红接到辖区一位居民的电话，情绪非常激动，自称他是新冠肺炎疑似病例封控楼栋的住户，其父亲的抗癌药用完了，不能断药，要不然会出人命。他二话不说，拿到患者的医保卡、病历本等资料，向领导汇报后自驾车到市一医院购药，挂号、开药、交费、取药均需排队，一趟下来排队30多人次、耗时1个多小时，他都不厌其烦，最终将药品及时送到住户手中。待半个月药量用完时，孔彦红又主动联系住户，3月3日又一次到市一医院为住户的父亲购药，做好“及时雨”般的服务工作。他还根据居民慢性病门诊的需要，多次自驾车到市中心医院、二医院为住户挂号购药，为了保障居民的紧急用药需求，他通过电话、微信咨询，往返多家药店寻药购药，尽自己的最大努力解决居民的困难，为居民身体安康提供有力保障。

在疫情就是命令的号角声中，孔彦红作为一名人防系统党员干部，秉承“人民防空为人民”的宗旨冲锋在没有硝烟的战场上，展现了人防“准军事化”机关的优良作风。疫情不结束，战斗不停息，他将下沉社区参与疫情防控进行到底，全力以赴保障人民群众的生命安全，力求为居民干更多的事情。他坚信，通过大家的共同努力，一定会战胜疫情，柳暗花明。