暖心！西市区人民法院“服务竞速”、 “热情满格”，让当事人“最多跑一次”！

3月18日傍晚，西市区人民法院干警收到当事人的这样一段微信留言：“今天我深切感受到了西市区法院的五星级服务，让我特别感动！”“感谢西市区法院，非常感谢！”

这是一位来自大连的当事人张某发来的致谢信息。原来，18日上午，张某来到西市法院办理案件退费相关事宜。5号窗口的书记员赵玥看到当事人拿着大量材料不知如何下手，主动上前提供帮助，悉心挑选出相关材料，并逐一指导张某填写信息，仅用了几分钟时间就得以顺利退费。赵玥在和张某沟通时得知，为了能够当日返程，他特意早早从大连赶至营口，预留出充分时间办理业务，没想到这么快就顺利办结。其实自己还有两件案件涉及退费，准备下次一同办理。赵玥了解到这一情况后，建议当事人与另外两件案件的法官取得联络，争取一日内全部完成，免得二次奔走。随后，张某联系到民事庭两位书记员，在了解到张某的情况后，他们立刻帮助张某完成退费相关程序，没出半天时间，三件案件的退费一次性办理完成，张某也于当日返回大连。“仅跑一次路、业务全办结”，一次暖心高效的服务，一次短暂的异地之旅，让当事人深受感动、连连称赞！

西市区人民法院诉讼服务大厅自改造投入使用以后，各项服务不断升级，环境变得宽敞明亮了，热情亲切的服务也让前来办理业务的群众心里暖暖和和的。

自营口法院“形象作风建设年”活动开展以来，西市区人民法院全体干警转作风、提能力、强服务，用优质高效的司法服务打造着公信、公正的全新名片，“以人民为中心”的服务理念，带着务实的作风和暖心的温度落地落实。多一些关切，少一次折腾，这是西市法院人的服务态度，亦是营口法院全体干警走近群众、不竭努力的不变追求。

文 字 | 祁 鸣 王志超

制 作 | 刘昌霖

审 核 | 赵 波

原标题：《暖心！西市区人民法院“服务竞速”、 “热情满格”，让当事人“最多跑一次”！》