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面对疫情勇担当伊川户籍服务“不打烊”

2020-03-20 19:32

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

伊川县融媒中心●伊川新闻●

3月20日，记者在城关、鸦岭派出所看到，前来办理户籍业务的群众在民警的引导下有序间隔1米排队等待，通过测量体温、登记、扫码等，逐一进入。

疫情防控期间，作为人员流动比较密集的公共场所，为确保户籍业务正常开展，我县全体窗口民警、辅警在支援一线防控工作的基础上，坚守岗位，接听好每一个咨询电话，引导群众办理户籍业务“网上办、预约办、错时办”，处理好每一个网上申请办件，从“面对面”的服务变为“键对键”的服务。

为全力守护办事群众及窗口工作人员的生命健康安全，全体户籍民警、辅警在工作中严格配戴好防护口罩、手套等防护用品，坚持每天对户籍室进行消毒,做到办理身份证时，指纹采集一人消毒一次。对办理业务的群众，明确专人逐一进行登记、询问、体温测量等，并疏导群众排队依次办理，人员相互之间保持适当距离。

据了解，我县各户籍窗口在第一时间，通过“洛阳警民通”平台和在派出所门口醒目位置张贴通告等形式，广泛公布全县15个户籍窗口民警姓名、预约咨询电话，对因有紧急情况需要办理户口、身份证的群众，可通过电话进行预约办理，开辟户政业务办理“绿色通道”，为群众加快办理。同时，积极向群众宣传疫情防护措施，鼓励群众在办理居民身份证时，尽量选择邮寄送达领取证件，减少群众往返和人员接触。

截止目前，全县户籍窗口共受理身份证办理3269人次，办理临时身份证241人次，办理边防证15人次，受理网上预约户口业务119人次，受理群众现场、网上、电话咨询1016人次，实现了疫情当前，警察不退，服务温暖人心。（记者范聪聪）