以群众需要为己任 做好服务文章
——卯家湾易地扶贫搬迁安置区巧家联络站工作侧记
昭通市鲁甸县卯家湾安置区是全国第二大跨县易地扶贫搬迁安置区，巧家县将有3351户13695人跨县搬迁到这里开启新生活。为了服务好巧家的易迁群众，巧家县成立了卯家湾易地扶贫搬迁安置区巧家联络站，为搬迁群众做好服务工作。
3月15日下午5时左右，记者走进卯家湾易地扶贫搬迁安置区巧家联络站办公室，看见几个工作人员正在围着几袋钥匙忙碌着。据工作人员肖睿介绍，她们要把第二天从巧家搬来的200多户易迁群众的钥匙找出来，再用信封装起来，写上户主姓名和房源信息，以方便易迁群众快速入住。
“梳理钥匙这个工作看似很简单，其实很繁琐且需要很细心。虽然这个工作做起来很辛苦，但是看到老百姓高高兴兴地搬进新家，我们觉得所有的付出都值得。”肖睿说，有一次，一户钥匙怎么也找不到，她们只有把分好类的钥匙全部翻出来再找，经过2个多小时才找到了那一把钥匙。据了解，鲁甸卯家湾安置区巧家联络站分设综合协调组和群众工作组。肖睿被分到综合协调组，主要负责房屋钥匙的分类、发放以及搬迁入住情况、群众来信来访、房源整改问题等台账的登记。
3月14日巧家县启动第五批群众搬迁以来，搬迁群众递增，巧家联络站工作的工作人员更忙了，为了完成工作，他们经常是加班到深夜，有时来不及吃饭就在办公室啃面包，也没有人叫苦，大家团结一心，全力为群众做好服务工作。自疫情发生以来，巧家工作组调整制定疫情防控期间搬迁入住工作方案，拟定安置区搬迁入住流程图，分解各环节工作任务清单，基本实现了与卯家湾安置区党工委、县易迁指挥部、乡镇各方工作的有效衔接。同时，分别建立4个信息台账加强管理：分别是每批次搬迁户信息台账进行逐户销号、特殊群体登记台账进行重点关注、群众来信来访登记台账畅通诉求渠道提供帮助、房源整改问题清单台账报送物业和党工委督促整改。为及时了解搬迁群众的相关情况，确保他们搬迁后“稳得住”，群众工作组逐一对搬迁入住的群众进行回访。
“您好，我是卯家湾巧家联络站的工作人员成磊，请问您是陈洪坤家吗？我来看一下您家的入住情况。”“您家今天是从茂租镇白卡村搬来的，是吧？”“您家有几个人？户口上有几个娃要读书？你们住房有什么问题？”“您加一下这个四号地块的群，我是群主，以后您有问题，直接在群里讲了就行了。”……
工作中，联络站工作人员把收集的入住人员信息、房屋通水通电等问题记录后报给综合协调组建立台账，方便日后开展服务。同时，他们还为每个地块的巧家群众建立了“地块微信服务群”。由地块引导员推荐给搬迁群众扫码进群。工作人员会在群里推送就业和孩子就学等信息，根据群众的需要为他们服务。李沛荣是巧家县药山镇发拉村人，他去年12月搬迁到卯家湾安置区。家中有10口人，现在还有5个孩子在上学，家庭很困难。巧家联络站了解到这一情况后，为他家建立了特殊群体关注台账。
“我们搬到这里来，他们时常来看望我们，送来了米、油、毛毯，帮助我们找活做，十分感谢。”李沛荣说。通过工作人员协调，目前李沛荣夫妇都在安置区里找了保洁工作，每人每天有135元的收入，为他家搬迁后“稳得住”提供了实实在在的帮助。当天已是晚上7点，由于物业已向巧家县交付了第六批房源，群众工作组的另一组工作人员正在深入第六批房源作入住前进行走访、核对。
“一切为了搬迁群众，为了搬迁群众的一切。”卯家湾临时党工委（管委会）党政综合办人员、巧家联络站站长张浩说，这一年来，他们在安置区工作没有固定的上下班时间，都是哪里有需要，第一时间为群众做好服务。据了解，卯家湾安置区巧家联络站自去年3月底成立以来，按照卯家湾临时党工委（管委会）要求，完成巧家县卯家湾易地扶贫搬迁对象“一户一档”收集、整理、归档工作；多次协调接待群众代表实地参观安置区总体规划建设展示中心、观看宣传片、样板房、和昇隆扶贫车间、粤旺食用菌基地。
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来源/巧家县融媒体中心 记者 张顺富 陈运红 康德斌
原标题：《卯家湾安置区巧家联络站：以群众需要为己任 做好服务文章》
