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酒泉：办事更便捷服务更高效——肃州公安交通违法处理窗口入驻两个中心工作纪实

2020-03-25 17:10

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

办事更便捷服务更高效

根据疫情形势的发展变化，为进一步满足广大人民群众正常出行需求，进一步提高疫情防控安全防范意识，最大程度减少和降低聚集风险，3月9日，肃州公安交警大队交通违法处理窗口顺利分流至肃州区政务服务中心（3个窗口，设置在公安专厅）和肃州区便民服务中心（4个窗口）开展政务服务工作。

交通违法处理窗口自入驻两个服务中心以来，积极主动适应两个中心管理机制和工作要求，全面加强窗口建设，努力提升业务水平和服务能力，以全新的工作面貌着力打造交通管理服务窗口新形象，成为两个中心公安窗口为民服务的新亮点。

一是积极适应当前形势和工作需要，以公安专厅为中心，对所有进驻窗口业务进行整合，重新划分岗位区域，合理设置岗位分配，配齐配全办公设施，张贴引导标识，最大程度提升为民服务硬件建设。二是全面加强业务培训和技能学习，强化工作人员思想政治和职业道德建设，规范服务行为，强化为民服务意识，端正工作态度，转变工作作风，塑造良好职业形象，提升服务水平和效能，树立品牌“窗口”形象。三是积极推行政务公开，创新工作理念，主动回应社会期盼和关切。第一时间在政务服务平台公布交通违法处理业务办事须知、办事流程和事项清单，进一步完善互联网交通安全综合服务管理平台，积极宣传推广使用交管12123 APP，实现网上网下方便快捷服务。交通违法处理窗口入驻以来，以优质高效的工作作风，热情周到的服务态度，得到了办事群众的广泛好评和两个中心的高度认可，共办理各类业务7400余件次（交管业务580余件次，交通违法处理6800余件次）。

服务无止境，满意无终点。肃州公安交警大队交通违法处理窗口的民辅警将始终坚守岗位，忠诚履职，以“便民我最优，服务我最好”为目标，继续在改进工作作风和提升服务效能上下功夫，始终顺应人民群众新期待新要求，以服务窗口为平台，着力构建便捷高效服务体系，努力塑造窗口一流服务形象，致力打造肃州公安交警窗口服务品牌。