争做最美巾帼奋斗者 | 奋斗的青春最闪光——安徽省三八红旗手标兵 吴晓莉

在全国上下众志成城，同心抗疫的非常时刻，我们迎来了第110个“三八”国际妇女节，这注定是一个不平凡的妇女节。为展示2019年三八红旗手标兵、三八红旗手的奋斗英姿，致敬每一个可爱可亲可敬的“她”，在“安徽徽姑娘”微信公众号上展播优秀女性的奋斗故事。

第十九期

吴晓莉，高级政工师，安徽医科大学第一附属医院院长助理。2018年7月经安徽省委组织部、安徽省卫健委选派至西藏自治区山南市执行援藏任务，担任安徽省医疗人才组团式援藏医疗队队长、山南市人民医院党委副书记、院长，任期三年。

自入藏工作以来，她满怀“以患者为中心、视山南为故乡”的深情，团结带领来自全省“8+5”个省级医院及地市级三级甲等医院共两批次58名医疗队员，在海拔近4000米的西藏自治区山南市人民医院驻点开展组团式医疗援藏工作。

加强政治修养 提高政治站位

西藏自治区地处我国西南边陲，是边疆省份、民族地区，其地理位置和战略地位尤为重要。山南，是藏王故里，藏文化之源，更是西藏民主改革的发源地，在西藏具有独特的历史地位。

自2018年7月26日进藏工作以来，吴晓莉时刻牢记自己作为一名援藏干部的光荣使命，始终保持坚定的政治立场和清醒的政治头脑，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，坚决贯彻执行中央和自治区党委、政府的各项治边稳藏决策部署，在维护祖国统一、加强民族团结、维护社会稳定、反对民族分裂等重大原则问题上，始终做到旗帜鲜明、态度坚决。同时，她积极扎实贯彻中组部及区党委组织部关于组团式援藏工作各项决策部署，把各项医疗援藏工作上升到治边稳藏、加强民族团结与进步的高度上加以开展。

加强队伍建设 凝聚援藏工作合力

医生是“健康所系、性命相托”的神圣职业，医疗人才组团式援藏工作是党中央惠及民生、联系民心的品牌工程。吴晓莉说，“作为安徽省医疗人才组团式援藏工作队的队长，自进藏伊始，我就着力思考如何团结带领好全体队员，尽快打开工作局面，从而在前三批的医疗援藏工作打下的坚实基础上进一步传承好、发展好，进一步开拓创新。”

一年多来，吴晓莉时刻警醒自己，真正做到以身作则、以上率下，和她朝夕相处、亲密无间的队友们，牢记“缺氧不能缺精神，海拔高标准更高”的工作理念，克服人地两疏的工作及生活环境带来的各种实际困难，克服气压低、氧含量低带来的各种身体上难以尽言的不适，以“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的老西藏精神为座右铭，深深植根于广阔的雅砻大地上，用心、用情、用力开展组团式医疗援藏各项工作。

在业余时间里，她耐心细致地关心每一位援藏队友，及时掌握他们的的思想动态，帮助协调工作和生活中遇到的难处，真正做他们思想上的引领者、生活中的老大姐，从而增强了医疗队的向心力和凝聚力，充分调动了队员们的工作积极性、主动性和创造性，使得安徽省医疗人才组团式援藏医疗队始终保持高昂的工作热情、良好的工作状态，充满干事创业的正能量。

安徽省组团式援藏医疗队在山南市人民医院驻点开展工作，队员们如何尽快融入本地，尽快得到本地干部职工的认可至关重要。入藏以来，吴晓莉带领队友们始终致力于加强民族团结、和本地干群职工交往交流交朋友：工作中互相尊重、友好相处，注意方式方法，注重沟通效果，既要充分发挥援藏干部的技术优势，又要充分考虑本地干部职工的切身感受和可接受程度。通过和本地干部职工一起钻研业务、一起讨论交流进一步增进了了解、加深了友谊。

在日常生活中，她们和本地同事们一起学藏语、喝酥油茶、吃糌粑、过林卡，向藏族同胞们学习了解底蕴深厚的雅砻文化的丰富内涵，让本地干群职工充分感受到援藏队员们真心援藏、真情交友的火热情怀。“通过这些发自内心的交流交往，我们很快和本地干群职工相处成为了团结友好的一家人！”吴晓莉表示，“希望能够把组团式医疗援藏这项功在当代、利在千秋的惠民工程好事办好、办扎实、办到广大本地老百姓的心坎上。”

加强医院管理 提高医疗服务质量和患者满意度

入藏工作以来，吴晓莉始终牢记组织上的重托，以医疗服务为载体，通过医疗行为的开展努力践行习总书记“加强民族团结、建设美丽西藏”的重要指示，秉承“宁愿生命透支，不让使命欠账”和“海拔高，工作标准更高”的信念，着力加强医院的医疗、护理、科研、教学及行政后勤管理各项工作，通过管理手段提高医疗服务质量与水平，实现“强三甲”的工作目标。

以病人为中心 确保各项医疗活动安全有序

截至2019年11月底，全院共完成门急诊148690人次，出院9780人次，手术2182台次，均较上年实现10%以上的增长，与此同时，门诊及住院患者次均费用、平均住院日、药占比等项指标呈明显下降趋势，充分展现出“该升的升、该降的降”的非营利性公立医院的管理特质。

医疗技术水平持续改进

一年多来，援藏专家们带领本地医疗人才申报新技术、新项目共计101项，已开展市级以上新技术新项目共计64项，填补区内空白3项。包括：第一例高原性先天性心脏缺损介入封堵术、第一例巨大肝包虫腹腔镜下囊外摘除术、第一例急性开放性骨盆骨折及盆腔多脏器外伤救治术、第一例全脑血管造影术、第一例乳腺疾病微创旋切术、第一例超声引导下组织穿刺活检术、第一例外周神经传导阻滞麻醉术……

临床用药更加合理

坚持临床药师定期查房制度，定期实施处方点评和临床用药合理性分析，将各科室基药的使用、辅药的使用、抗菌素的使用等各项数据定期进行统计点评，并将点评的结果与科主任的年度目标考核、科室绩效相关联，以推动临床进一步规范用药、合理用药。

护理服务质量扎实推进

以提高护理质量为核心，深入开展“优质护理服务”活动，通过开展应急演练及护理技能培训，开展技能比赛、岗位练兵、品管圈展示等活动，进一步提高护理队伍整体素质和专科护理人员护理技能，通过评选“护理服务之星”“微笑天使”等活动增强护理人员服务意识，进一步改善服务态度，使广大患者真正感受到“以患者为中心”的服务理念。

以公益为驱动 圆满完成各项指令性任务

紧紧围绕公立医院的公益属性开展医院管理各项工作，全面取药药品加成，实行医保病人“先入院后结算”。

健全绩效考核制度

制定《绩效考核管理办法》，将服务数量、服务水平、服务态度等各项管理抓手在绩效考核中充分表达，引导临床科室按照公立医院“指挥棒”正确地开展各项医疗工作。

加强门急诊管理

出台了《山南市人民医院门诊出诊管理制度》等政策，增加门诊应诊医师数量，改善门诊就诊流程，增设自助挂号、自助打印机，开通网上缴费系统，建立“健康西藏”114预约挂号平台等，以方便门诊患者、减少门诊患者挂号及候诊时间，提高门诊服务水平和患者满意度。

积极落实医疗资源下沉政策

积极按照上级部署，精心选派6名医技药护人员驻点对口帮扶市属三所高海拔乡卫生院，包括世界上海拔最高乡--海拔5373米的普玛江塘乡卫生院。深入浪卡子县、错那县、扎囊县实施家庭医师签约服务活动，与104户重大疾病患者家庭完成签约，将三甲医院的优质医疗服务送到了世界海拔最高乡、送到了老百姓的田间地头、牧场毡房。

加快基层医务人员培养培训

对全市12个县乡医联体单位及所有的村医等卫技人员，通过举办各种专业培训班、技能提高班、进修班等有效提高基层医务人员技术水平和医疗辐射能力。同时，全力、无条件地帮扶12个医联体单位提升业务技术和管理水平、创建等级医院，2019年仅此项工作下派63批次152人次专家进行指导帮扶。

以科教为引领 全面提高医务人员综合素质

坚持“科技兴院、人才兴院”的发展方针，充分利用医疗人才组团式援藏资源，以科研教学为抓手，全面提高医务人员综合素质。

01

在医疗人才组团式援藏专家的带领下，全院医务人员参与科研课题的热情空前高涨，援藏专家申报的“高原性心脏病患者血浆中性粒细胞与淋巴细胞比值与肺动脉压水平及右心功能关系的研究”等3项自治区级课题立项，带领或独自申报市级课题17项，发表学术论46篇。

02

合理选派本地医技护人员赴支援医院学习进修，派出长期进修人员42人次，短期进修人员133人次。

03

深入开展“师傅带徒弟”工作，遴选44名本地培养对象，按照既定工作计划，以“四个指定”“大讲课+小讲课”等形式，大力培养本地医疗骨干，有效提高了本地医疗人才的理论水平和操作能力。

04

举办首期雅砻医学论坛，邀请了来自北京、上海、安徽、湖南、湖北及西藏地区10余名专家教授，以“皖藏携手、共赢发展”为主题进行学术交流与研讨，来自各省、市、县乡村的参会同行共计约1000人次，进一步促进了全国各地医学同行的交流、合作，进一步提高了西藏地区医疗技术水平，对推动西藏地区卫生事业的发展起到了重大的促进意义。

以管理为抓手 促进医院各项工作全面提质增效

医院管理就是要围绕“目标理细、风险理低、制度理顺、职责理实、流程理快”来做文章，一年多来她带领管理人才制定出台了加强医疗质量管理和提高服务水平的一系列管理制度，首次开展医院与各临床医技科室签订目标管理责任书，规范医院行政管理流程、行政审批流程及医院物资采购与管理流程，修订绩效考核管理办法、推行TQM、DRGS、品管圈等管理手段，使医院各项工作进一步提质增效，于2018年12月成功申报了全自治区首个国家级胸痛中心，为山南市人民医院的医疗技术的全面进步，为山南市各族群众的健康保障与就医感受的提升做出了积极的贡献。

加强医疗援藏工作内涵建设，惠及更多藏区同胞

“在我们眼里，医疗人才组团式援藏工作不仅是惠及藏区百姓的‘民生工程’，更是联系广大藏区百姓的‘民心工程’。”

吴晓莉不断丰富医疗援藏工作的内涵，利用业余时间，带领医疗队员们走出医院大门，高举队旗、佩戴党徽院徽，深入学校、军营、福利院、敬老院及地广人稀的高海拔偏远农牧区等场所开展医疗巡诊、疾病筛查、健康知识讲座等医疗活动，为广大农牧民、干群师生、边防官兵免费讲座38场次、免费体检4600人次、免费发放宣传手册1万余份、免费发放药品20万余元，并对筛查出的病例及时进行有效的医疗跟踪随访，以她们的医疗行为作为载体，把党中央的关怀、安徽援藏医疗队的温暖传递到广大农牧民、干群师生、边防官兵的心中，有的藏区老人家亲切的称她们“金珠玛米医生”，从医疗服务的独特角度为加强民族团结与进步、为治边稳藏贡献自己的一份力量。

如今，安徽省医疗人才组团式援藏工作获得藏区干部群众广泛好评，2019年共有4人次获得自治区级表彰、31人次获得山南市级荣誉称号，2019年7月在西藏自治区党委组织开展的第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育援藏精神宣讲大会上，她非常荣幸地被区党委组织部推选为医疗援藏干部人才代表做大会主题宣讲，宣传推广了安徽省医疗援藏先进经验，为安徽援藏工作争光添彩。

从事援藏工作以来，吴晓莉时常思考“援藏是为什么、在藏要做什么、离藏将留下什么”这些问题。每当她看见患者入院时痛苦的面容和患者家属焦急的眼神，痊愈出院时患者和亲属灿烂的笑脸和轻松的神情；看见一幕幕抢救生命时惊心动魄的医疗场景，一面面“感谢党、感谢医生、感谢援藏老师”的鲜红锦旗；看见街头巷尾、牧场毡房那一幅幅安宁和谐的生活景象时，她，从中找到了答案。

这一年多以来，她和队友们在工作辛苦、条件艰苦、生活清苦、情感孤苦的状态中艰难而又忙碌地一路走来。虽然，她们和家人远隔近万里之遥，对身患重疾的高堂不能在病榻前尽孝，对处于成长期的孩子无法陪伴教导，对爱人心怀一份歉疚……但，家是最小国，国是千万家，为了藏区百姓的生命安全与身心健康，为了祖国的繁荣发展，为了社会的长治久安，为了民族的团结与进步，她为自己能够有这样难得的机会贡献一份绵薄之力而感到无怨无悔、无比自豪。

未来，她将在各级领导的关心支持下，在皖藏两地同事们的帮助下，进一步坚定理想信念、积极探索、努力创新，以“强三甲”为主线，以“新院区迁建”为重点，深化“以院包科”的学科帮教模式和“师带徒”的人才培养方法，依托打造立体化急救诊疗中心、健康管理中心、骨关节疾病诊疗中心等重点学科，全面提升受援医院管理水平、医疗质量和服务能力，为把山南市人民医院打造成一所区域性现代化的智慧医院，为进一步提高藏区广大群众身心健康水平，为加强民族团结与进步做出更大的贡献，圆满完成援藏光荣使命！

原标题：《争做最美巾帼奋斗者 | 奋斗的青春最闪光——安徽省三八红旗手标兵 吴晓莉》