为进一步做好疫情防控工作，确保疫情防控和为民服务两不误。肇源县局户政大厅推出多项便民举措，全力保障疫情期间窗口服务不缺位。
李梦娜，肇源县局户政大厅民警，从警八年来，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。疫情爆发时正值春节期间，她与丈夫孩子正在吉林老家过年，为了不耽误工作，她赶在高速封闭之前赶回肇源。虽然没能到一线，但她坚持做好每一项本职工作，统计各项数据报表、情况说明。为了群众切身利益，她不论在家还是在单位值班，每天审核签发本地证、异地证及户口审批件，接受群众咨询电话，并耐心劝告群众没有特殊情况最好不出门。
不久前，她接到一位家住北京群众的电话，对方称自己姓廖，老家是肇源的，年前开出了迁往北京的准迁证明，如果不办理迁出就要过有效期了，因为往北京迁户口很难，有疫情还不能回来老家，请求能否帮助邮寄办理，她二话不说将自己的姓名、联系电话、邮寄地址告诉对方，待收到邮寄过来的准迁证明和户口本后，立马帮助廖女士开出迁移证明，怕群众着急，又利用中午下班时间去快递公司办理邮寄，廖女士在户口本中放入的100元邮费，又夹着迁移证被邮了回去。廖女士在收到迁移证后，给李梦娜打来了电话，表示感谢，并十分不好意思，邮费怎么又完整的回到自己手里了，让警察搭钱了。李梦娜说：“特殊时期，特殊事情，特殊办理，这是我们该做的，再说也没有多少钱，能把事办好就行。”廖女士说：“以后要是回老家，一定去见见你这个热心的女警察。”
群众利益无小事，在疫情防控期间，肇源县局户政大厅民警精心准备，在保障民警和人民群众健康安全的前提下做到窗口服务不缺位、线上线下两不误。用执着坚守的态度和默默无闻的付出，履行着自己的职责与使命，得到了群众一致好评。
原标题：《【疫情在前 警察不退】肇源县局户政大厅：用真诚、善良、信念为群众办理细、小、微事情》
