佛山南海：12家个人调解工作室建成，打造“枫桥经验”Plus版

作为基层社会治理的主力军

人民调解员身兼多职

在群众有矛盾需要调解的时候

他们是“和事佬”

在群众面对法律困惑的时候

他们又化身“律师”讲授法律知识

在纠纷伊始，他们及时排查并介入调解

宛如灭火“消防员”

将社区隐患的火苗浇灭

为维护社会和谐稳定作出积极贡献

在佛山南海

积极推进建立以人民调解员姓名命名的工作室

努力把“个人调解工作室”

打造成为化解基层矛盾纠纷的

Plus力量

近年来，南海区以落实“枫桥经验”为抓手，充分发挥司法行政在基层治理中的优势，建立了个人调解工作室12家，实现每个镇街都有1家以上个人调解工作室。

截至目前，12家个人调解工作室共成功调处各类矛盾纠纷402件，成功率高达98.2%，有效化解群众纠纷，降低基层治理压力，力促“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

努力实现就近解决矛盾纠纷

在打造群众知晓的调解品牌进程中

南海区有自成一套

特定“法子”

示范引领

以优带新提升人民调解服务力

南海区第一时间印发《南海区个人调解工作室管理试行办法》，注重发挥示范带动作用，以点带面，促进全区个人调解室的创建工作。

陈平功个人调解工作室作为南海区首家个人调解工作室，以拥有26年调解经验的陈平功作为调解主力，巧用“情、理、法”的调解方式，成功为大批基层群众化解矛盾纠纷。2019年，该工作室成功化解各类矛盾纠纷案件共计106宗，切实为基层群众解决不少烦心事，率先成为一众调解室的“榜样”。

陈平功个人调解工作室

孙汝和调解工作室成立时间虽短，却在维护基层和谐稳定方面发挥大作用。专职调解员孙汝和根据24年的调解经验总结，自创了“和记调解13式”并应用到基层矛盾纠纷化解中，在当地群众心中形成了“有矛盾，找和记”的共识，成功打造了东联社区专属的调解品牌。

孙汝和调解工作室

对症调解

打造具有影响力的调解品牌

全区12家个人调解室的调解员，有讲师、退休警官、法律工作者、居委会委员等，业务技能广，调解领域宽，是群众解决类矛盾案件的好帮手。

桂城街道苏志敏利用“熟人社区”和“楼长制”优势，调动群众参与社区治理，及时有效化解社区矛盾。

丹灶镇谢苏开展一对一的专家“坐诊”，坚持事前了解，事后跟踪，以事实为依据，依法调解，以理服人，以法育人。

丹灶镇冼童辉加强与群众沟通联系，及时帮助群众协调解决存在的困难，赢得基层群众信任，促进调解工作有效开展。

狮山镇袁刚为当事人提供心理疏导和法律咨询，引导当事人通过合法途径解决矛盾纠纷，以求达到最佳社会治理效果。

狮山镇邝柏友发挥法律与道德的双重作用，加强普法宣传教育，引导当事人将矛盾化解在基层。

里水蒲锦棠秉承“邻里纠纷无小事，及时化解是大事”的工作理念，多次化解群体性的劳资纠纷、复杂的死亡赔偿纠纷，成为群众心中的“最公道的人”。

西樵镇区文基凭借丰富的调解经验和亲切的待人之道，专治调解工作中久调不解的“疑难杂症”案件。

大沥镇周永雄倡导“依法依规+街坊情怀”有机融合，主动协助化解社区邻里间的矛盾纠纷，促进社区邻里间的街坊融洽共处。

大沥镇叶建华是邻里群众熟悉和信任的“叶SIR”，运用换位思维的方式来劝服当事人是其行之有效的调处方法。

九江镇黄兆玲充分发挥老党员的政治素质，以一颗为民解忧的初心，巧妙地将一件件纠纷大而化小、小而化无，以己之力守护好社会和谐稳定的第一道防线。

组织保障

不断强化调解工作合力

1

南海区司法局切实加强经费保障，明确由区司法局向个人调解工作室每月给予交通、通信补助；对个人调解工作室的人民调解员落实“以案定补”，提升调解员工作积极性。

2

定期组织调解员开展业务技能分享或者外出交流学习，补齐调解方面的短板；建立调解员“传帮带”工作机制，由经验丰富的调解员担任导师，着力培育调解新手，为调解队伍注入新鲜血液。

3

加强宣传力度，挖掘调解员工作故事，发挥正向激励作用，提升个人调解工作室权威性和影响力，不断推动新时代人民调解工作创新发展。

实践证明，建立个人调解工作室是传统调解组织形式的创新发展，是基层调解组织触角的有效延伸，对于增强人民调解员的积极性、主动性，扩大人民调解工作的权威性、影响力，提升人民调解工作质量水平具有重要意义，实现矛盾就地化解，不上交、不激化，保障人民群众合法权益，促进社会公平正义，维护国家安全和社会和谐稳定。

来源 南海区司法局

原标题：《佛山南海：12家个人调解工作室建成，打造“枫桥经验”Plus版》