下载客户端

服务企业有实招！普陀这个街镇推行“楼长制”，做好金牌“店小二”！

2020-04-01 17:33

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

复工复产企业恢复活力

新冠肺炎疫情恰逢春节，辖区企业在人流、物流、资金流等方面均受到了不同程度的影响。不少企业在疫情防控、复工复产复市、企业经营发展、惠企政策落地、劳动就业等方面面临困境。

为全力助力辖区企业复工复产，推动地区经济社会的健康发展，宜川路街道以区域化党建工作为引领，以党建“楼长制”与经济联动的工作模式，形成党建工作网与服务经济网的“双网”融合和同频共振。通过借助“两站一中心”，以楼宇主题活动及组团服务等形式，激活楼宇阵地、打通企业服务的管道。

在过去的两个月里，宜川路街道一手抓疫情防控措施的严格落实，一手抓企业复工复产的服务保障。以街道处级领导班子成员作为“楼长”分别带队走访企业，并将对走访中收集的问题和信息，及时梳理问题的症结点、制定个性化的解决方案、反馈问题的解决进度，积极回应企业的合理需求，做好服务企业“24小时在线”的宜川金牌“店小二”。

街道着力将党建与区域经济发展多维度、更深度地融合，实现服务经济的广辐射和区域化党建的全覆盖。通过进一步拓展区域化党建队伍，充分发挥热心社会事业的重点企业的自治共治能力，使他们成为“楼长制”工作的一个重要分支和社区创新治理的领头羊，增强政府与企业的粘合度。

楼宇内的企业也能积极带动楼宇外的企业入驻，形成楼宇经济空间的联动效应，以党建促成更多优质企业资源落地生根，促进楼宇园区效能的进一步提升。

在这场楼宇战“疫”的主战场里，街道既是复工复产的“守护人”，也是服务企业的“店小二”，为全年服务经济工作奠定良好开局。

宜川路街道服务经济长效管理机制

“三台联动”服务机制。精准对标服务经济工作相关要求，力推“三台联动”服务机制。将长寿投促中心定位为服务企业的“前台”，街道定位为服务企业的“中台”，将区相关职能部门定位为服务企业的“后台”。

服务经济工作例会制度。每月召开一次由街道服务经济工作领导小组成员单位参加的街道服务经济工作例会，并可根据工作需要，临时召开全体成员会议或专题会议。

楼长负责制度。以楼宇党建助推楼宇经济高质量发展为目标，构建辖区楼宇党建、管理、服务“三网融合”的宜川特色“楼长制”工作体系，所有处级领导担任辖区内商务楼宇的楼长。在辖区内7幢商务楼宇分别配备“1+1+4（楼长+联络员+四大员）”，切实解决企业需求。

楼宇走访调研制度。建立重点企业联系走访机制，对列入本街道重点企业名单的企业，包括区百强企业、总税500万（含）以上企业、总税60万（含）-500万以上企业定期开展走访。深度融合“大调研大走访”，进一步完善街道领导常态化包干重点楼宇、结对联系区域内重点企业。

企业服务专员制度。结合区投促办关于重点企业的标准，针对按照注册地及经营地分类的三类企业，根据不同类别企业的实际情况，建立街道重点服务企业名单。设立企业服务专员，蹲点在重点楼宇和企业，实时了解掌握企业所需，分类分级提供精准有效的服务。

企业服务清单制度。深入开展政策集中宣讲和重点企业上门走访服务，做实包含招商、人才、科创、法律等政策解读，为辖区企业发展提供良好的服务体验。围绕企业发展、质量提升、标准升级等事项进行细化，落实项目申报、行政审批，安居出行、子女就学、医疗保健、劳动就业等服务清单内容。明确联络员，确保企业可以及时联系到事项服务人员并获取针对性服务。

企业组团式服务制度。结合“大调研大走访”活动，建立党政领导、“两代表一委员”定点联系楼宇企业机制。通过上门走访、政企座谈等形式，并整合党建、政务、经济、群团服务资源，统筹区“五色荟”联盟平台，在楼宇党群服务站开设服务窗口，提供服务项目，提供多元化、精细化、个性化的“一站式”服务平台。

在“楼长制”的推动下，街道积极协调企业解决复工复产过程中遇到的各类问题，送去口罩、酒精、消毒液等防疫物资。同时为需求量较大的企业联系各种采购渠道，多方筹措防疫物资。经街道多方协调与整合资源，得到了区各委办局及长寿投促中心等部门的及时支援以及街道内部的紧急调配。

据统计，街道共计为辖区企业解决各类物资总数将近4万件，及时为企业复工解除了“后顾之忧”。

此外，对企业反映较为集中的资金周转紧张、供应链不畅、贷款融资难、房租减免、企业招租等方面的问题，积极帮其对接银行等金融机构，为企业获得低息贷款权；并引入租税联动等政策，为企业申请减免房租等。截至目前，已有3家企业与银行初步达成贷款协议。