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【警示】假退货、真骗钱！恩平已有人中招，损失上万元！

2020-04-10 22:26

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

互联网时代

网购俨然成为大家的一种生活习惯

经常网购的人都有过退换货的经历

但退换货通常都是买家提出的

如果是卖家主动提出退换

那就要当心了！

因为这很可能是

骗子设下的网购退款陷阱

下面

跟着小编来学习

如何破解网购退款骗局吧！

案例一：骗取银行卡验证码

一天上午，家住恩平的事主何小姐突然收到一条陌生手机号码发来的短信。短信中称，何小姐近期网购的裙子有掉色等质量问题，已接到多名买家投诉，相关部门已责令该商家向买家退款，现需向何小姐退还货款163元。

何小姐之前确实有这个购买记录，加上以前也常遇到过退换货、退款这样的事情，所以也没太在意，反正等系统自动退回来就行了。当日下午，何小姐再次收到短信提示，询问支付平台内是否有收到理赔的163元。何小姐特意查看了自己的支付账户，发现并没有收到理赔退款。于是，便回复短信进行询问是否要需要先退还裙子才能收到理赔款。

很快，何小姐便接到了一个自称是淘宝客服打来的陌生电话：“何小姐，您好！如果没有收到理赔，大概是系统问题出现延迟，可以通过短信发过来的链接申请理赔，按照指引操作就行。”何小姐听到这个“客服”这么专业，也没多想，就根据对方的指引，点开了其发来的退款链接。在网页上填写了自己的姓名、身份证号码、银行卡号和密码等信息。填完信息后，何小姐的手机接连收到两条带有验证码的短信。随后，何小姐还将收到的验证码发给了对方。

当何小姐第三次收到验证码短信，并再次被对方催要验证码时，终于心生疑虑，随即挂断了电话。没等何小姐冷静下来，她的手机就收到了银行短信，提示其银行卡被转账了13090元。意识到自己被骗，何小姐立即向公安机关报警求助。

☑ 接到报警后，我市反诈骗中心立即组织警力对案件展开侦查，并快速与银行方面取得联系，采取截流等紧急处理。在多方努力下，何小姐避免了损失，13090元全额返还到她的银行卡里。

案例二：骗扫描网贷二维码

在江海区工作的事主陈先生，听身边朋友说现在网购方便又实惠后，便抱着玩玩的心态也开始尝试网上购物。近日，陈先生接到一个自称网购商场“客服”的来电，说他网购的衣服存在质量问题，很多买家反馈说穿了会皮肤过敏，现厂家正在回收货物并退款，可以协助陈先生办理退款手续。陈先生听到对方的语气很友善，而自己也确实买过衣服，于是就相信了。

“客服”称要通过微信进行操作，并添加陈先生为好友，向他发送了一个“自助理赔退款中心”的二维码。“客服”耐心地教陈先生用支付软件扫描二维码，根据提示办理退款手续。按照“客服”提示，陈先生扫描二维码后显示内容确实是自己的收货地址等信息，就完全放松了警惕。

在“客服”的引导操作下，陈先生根本来不及看清其中页面所写的内容。直到最后一步“闪电借款”时，陈先生才提出疑问：为什么是借款呢？“客服”发送一个二维码给陈先生，辩解说只是将借款转账到该码，是用来转账认证退款的业务，借款并不需要陈先生偿还，是由厂家统一归还的。陈先生以为这是退款的固定程序，于是就根据“客服”的提示，先后在5个网贷平台上进行相同的操作并转账过去。

☒ 全部“退款”程序做好后，陈先生觉得不对劲，于是打电话给“客服”，发现已被拉黑，于是立即报警求助，但为时已晚，最后他合计损失金额16600元。

警方提示

千万不能泄漏验证码

在上述案例中，诈骗分子首先是打着一些知名购物网站的旗号，以退款、抽奖、领取红包等名义，发送信息给事主，混淆视听，目的就是让事主放松警惕，待事主信以为真时，再趁机发送相关虚假链接给事主。这些虚假链接通常都是套用一系列相关网购平台素材作为掩饰的，事主不会发现有什么异常，也很容易被骗子带进圈套里。事主在打开对方发来的网络链接或者二维码之后，诈骗分子就会以“提升信用度”“程序认证”等借口让事主完成相关操作，以骗取钱财。

警方提醒市民

1、客户进行资金转账或购买理财产品必须通过银行官方网站进入系统，不能随意信任所谓的客服电话；

2、个人信息要保密，不要随意在网上填写个人资料，银行卡密码和任何验证码都要保护好；

3、不要随意点击链接和扫描二维码，当收到验证码短信时，通常都有提示“若非本人操作，请勿泄露”。个人的身份证号码、银行卡号和密码，以及验证码等信息均属个人隐私信息，关系到个人财产安全，因此，千万不能随意泄露给任何人，尤其是陌生人，以免造成个人信息泄露和财产损失；

4、当客户发现资金异常时，要及时报警，并及时联系银行了解账户情况，采取有效措施，避免资金损失。