等疫后｜金牌销售郑栋博：新的职业规划已在路上

在你的印象中，90后还是那个“个性张扬”“我行我素”的刻板印象吗？当疫情来袭，多少90后毅然披甲上阵，又有多少90后坚守后方。其实，90后已经长大，他们早已承担起责任。

“小郑，你现在方便通电话了吗？”

“可以可以。”

当记者晚上8点多给郑栋博打电话的时候，他还没有下班，刚把客户的车送过去回到店里。

国内疫情形势好转后，郑栋博所在的4S店复工，他这位“金牌销售”也恢复了工作本色，开始忙碌起来，想把因疫情耽误的工作尽量补回来。

被朋友、同事称为“老郑”、“博哥”的郑栋博其实是名90后，1米8的个头，理个时下流行的“栗子头”很是精神。

就是这个90后，在疫情期间，以车友会会长的身份组织大家慰问在抗疫一线辛苦工作的警察，引发圈内交口称赞。

一周集结完毕，给警察同志“送温暖”

这次行动源于郑栋博的一条朋友圈，内容是疫情期间不能出门，不能工作，有点无聊。

要知道，国内疫情暴发前，郑栋博的日子顺风顺水，刚刚牵头成立了Jeep车友会；手头至少还有五六张订单，并且还有不少潜在客户跟他预约春节后看车试驾。然而，这场突如其来的疫情，让大家的工作和生活按下暂停键。

超长的春节假期，以及节后迟迟没有复工消息让人心焦。郑栋博坦言当时压力很大：“杭州的生活成本还是挺高的，何况我家2个娃，开销比较大。”另外，一直在家待着让喜欢运动喜欢交友的郑栋博倍感无聊。

然而，一位警察朋友的评论出乎他意料：“你这种无聊正是我盼望的，疫情以来已经一个多月没回家见不到家人了。”

看到这个评论，郑栋博想带点东西去看望一下朋友。

“泡面？千万别带泡面，一个多月吃下来听到就想吐。要么带点功能饮料吧，下半夜值班可以提提神。”

听到这些话，郑栋博顿感心酸不已。他所在的车友群里的其他人听到这些也坐不住了，大家一商量，决定带上吃的喝的，不光看望郑栋博的警察朋友，也一道看望那些坚守在岗位上其他警察同志。于是这个车友会的第一次正式活动就落实在了慰问警察上。

行动力很强的他们开始分头行动，联系对接相关部门、统计人员车辆情况、筹集物资……一周后准备完毕。

3月14日上午，大家准时出现在郑栋博所在的4S店，8辆车带上准备好的物资赶往康桥路交警支队。本来选了接近午饭的时间到达，以为会见到支队里大部分的警察。不料，办公室里没几个人，大部分警察还在外执勤。

他们了解到，当时疫情形势严峻，为了严保杭州的安全，交警们穿上防护服与其他机构的工作人员一起驻守在各个进杭路口，每天两班倒执勤，很多时候都只能吃上一口泡面就立即赶赴工作，一个月连胡子都没时间刮，也没时间回家看家人。

“这些警察有比我年纪大的，有跟我差不多的还有比我小的，都是在兢兢业业维护这个城市的安全。”想到这些，郑栋博顿时觉得自己的压力不值一提。

这一次的活动对其他车友触动也很大，大家希望Jeep车友会今后多做一些公益活动，除了关注警察，也关注其他在疫情中非常辛苦的人，比如街道办或者居委会工作人员、小区保安等。有没赶上此次活动的车友特意私下里拜托郑栋博下次有机会一定要事先单独通知他。郑栋博一一记下大家的建议，争取以后尽量多组织活动。

“老婆是被认真工作的我帅到了才嫁给我的”

90后、爱运动、爱车、自我、不爱拍照……

两娃奶爸、金牌销售、组织活动井井有条……

这两组看似对立的标签，在郑栋博身上并不矛盾。上班的时候穿上衬衫打上领带，就是专业销售；下班后叫上朋友打球喝酒吃烧烤开怀大笑是快乐的中二青年；回到家陪娃爬上爬下是超级奶爸。

只要不工作，郑栋博都喜欢穿运动衣，朋友圈出现频率最高的内容也是“晚上打球的有没有”。

从中学开始打篮球的他将科比奉为自己的偶像，说起科比来就滔滔不绝。“我喜欢科比的时候，他与奥尼尔的‘OK’组合已经不复存在了，科比也不穿8号球衣了。”那时候几乎有科比参加的球赛郑栋博都追着看。

“男生嘛，对竞技类的运动是从骨子里热爱的。特别是科比永不言弃的曼巴精神让人倍感激励。”郑栋博解释。“现在虽然科比不在了，但他的精神不会消失。”

爱运动的男生对车的热爱也毋庸置疑。自从中学时候在街上看到一部经过改装，配色亮眼的Jeep牧马人后，就把它作为自己的Dream Car——虽然当时只知道它是一部Jeep。

那时候的郑栋博不再满足于在内部道路上偶尔摆弄一下家里的手动挡面包车，一过18岁生日立刻去报名学车并顺利考出驾照。然后就对Jeep念念不忘。

机缘巧合，在2015年，他跳槽到浙江辰通Jeep 4S店做销售，终于可以近距离全方位了解自己的Dream Car，令他兴奋不已。这个机会来得却并不容易。郑栋博回忆，由于此前并没有相关工作经验，当时的面试官有点犹豫到底给不给他offer。情急之下，郑栋博分辨：“经验都是积累的，请给我一点时间试试，拿不到单子不要工资。”

这种执着的态度打动了面试官，给了他一个机会。

“跳槽的时候正赶上老婆怀了大宝，想着要给他们好点的生活条件，所以压力还是蛮大的。”郑栋博说。带着压力的他不负众望，逐渐成长为店里的明星销售，再到金牌销售。新客户变成老客户，再介绍新客户给他。一个月最少有三四成新客户是老客户介绍的，最多的时候七八成新客户是老客户介绍的。用领导的话讲“郑栋博就是靠老客户活着的。”

自认为工作认真努力的男人才帅，郑栋博笑称“老婆就是被认真工作的我帅到了才嫁给我的。”

“不被人理解的时候就想想科比”

销售这份工作看似简单，只要把东西卖出去就好，可当销售物品是一部价值不菲的汽车时，难度就大了。

一开始总感觉与人交往时对方抱着很高的戒心，好像自己都是为了卖车才跟人打交道。为了尽快进入工作状态的郑栋博选择了隐藏自己的个性，“迎合”周围的人。与客户的交流也有所保留，遇到有人问他改装建议，也是给个不会出错的稳妥方案。

“其实很痛苦，感觉很假，自己都快变成讨好型人格了。”郑栋博回忆，那段时间不大开心，下班后回家前总要把车停好，吸根烟调整一下心情才进家门，就怕家人看出情绪担心他。

一度感觉自己要坚持不下去想要辞职的他，想到了自己的偶像科比，一开始也是不被队友和外界理解的，凭着自己的勤奋努力最终成为“领袖”。“我也可以，再给自己加加油”，郑栋博每天给自己“握个拳头”加油。

除了加油，郑栋博觉得还要做回自己，“90后怎么了？不就是不想像其他人一样圆滑么？何必要成为自己不喜欢的人。”以诚相待自己舒服对方也舒服。

就这样，转变观念后郑栋博逐渐找到了自己的与人相处之道。努力学习汽车知识的同时也给客户实在的建议。买Jeep的人大多想要改装，特别是拿到车的新车主特别急。这个时候，郑栋博通常劝他们缓一缓，拿到车找个机会先出游几次，感受一下，自己大多数时候想要什么样的越野体验。想明白了，半年后再来聊想要的效果，有多少预算，沟通后定制改装方案。以免花了冤枉钱还不符合自己的想法。

在这样的交往中，客户都变成了朋友，朋友圈约个球、约个烧烤局，既有老朋友也有客户来参加，时间长了都变成了朋友。大家觉得郑栋博热心、组织能力强，请他组织了几次远行，一帮人热热闹闹很是惬意。

有情怀的人交流起来更容易交心，郑栋博总结，愿意开Jeep的人大多喜欢越野，有股子行侠仗义的心。组织外出时，牵引绳、手台是必备的。三五公里内只要有人陷坑或者爬坡遇到困难，手台里呼救，就有附近的车赶过去帮忙。记得有一次去余杭的行程中，顺利过了几个坡后，郑栋博在爬一个坡度高的坡时出现打滑现象，当时情况危急，他的车子左前轮翘起，随时有翻车的危险，赶紧用手台呼救。离他最近的车友立马赶回来，先套上牵引绳，两人在手台里配合好节奏，慢慢帮他爬上这个坡。

“这种事情每个车友几乎都遇到过”，郑栋博介绍，路上即使碰到别的不认识的车有困难，大家也会毫不犹豫伸出援手。

在这样的过程中，郑栋博觉得自己对越野的精神也有了新的理解。以前以为所谓越野，就是要过别人过不去的坡，去涉别人不敢涉的水。其实不然，越野是一种精神，一种喜欢探险，能跟队友一起配合挑战的精神。即使是同一个山，跟不同人去也会有不同的感觉，也能玩出新花样。

新的Dream car与职业规划都在路上了

随着国内疫情形势好转，各行各业陆续复工复产，大家讨论的话题也转到了这个上面。

目前的情况下，复工并不容易，车友们又给郑栋博出主意，搞直播，现在各行各业都是“云上见”。郑栋博所在的4S店还真的在抖音上开始搞起了直播。郑栋博参加了第一场直播，一开始照着准备好的稿子念。直播间的观众纷纷互动：别念稿子。他果然放下稿子自己发挥，反而更自然，引得观众们阵阵叫好点赞。

直播结束后，郑栋博并没有闲着，开始复盘直播效果，他认为价格较高的汽车指望在直播间销售有点任重道远，倒不如利用这个时间跟大家普及汽车知识，互动探险精神，给观众发送优惠券，感兴趣的人自然会预约到店看车，只要控制客流做好消毒措施保证安全即可。这样的想法也得到了同事们的认可。店里的客流也逐步向疫前的数字靠拢。

被问到疫情结束后如何打算，郑栋博表示，疫情让自己看到很多之前没有认真关注的人和事，促使自己重新审视生活。最重要的，有计划就要尽早行动，不要空留遗憾。2020年，会努力工作把买下下一部Dream car的计划加快，那是一部“手动后驱车”，郑栋博补充“真男人，就得玩手动，玩后驱”。

长远来说，郑栋博打算，要思考一下自己的职业规划，还想更上一层楼。