大悟法院重启诉讼服务中心丨开放“两个一站式”通道

近年来，大悟法院立足山区法院特色，以习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”为总体要求，以群众司法需求为目标，围绕“大数据、大格局、大服务”理念，坚持走“智能化、专业化、大众化”结合路线，推进诉讼服务便民化与信息化深度融合，加快建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心，着力打造基层农村版的专群结合多元化现代诉讼服务体系。

在按下重启键的第一天，我们一起看看大悟法院“两个一站式”建设成果吧！

一站式诉讼服务中心

来到法院，首先得配合值班法警进行安全检查。疫情防控期间，扫场所码、测量体温、登记信息、保持间距、带好口罩，一个都不能少。

导诉台

不知道怎么起诉？导诉台为你开启诉讼服务的第一道门。

导诉区

在取号机取号等待办理业务

自助服务区

在诉讼服务中心设立自助服务区，配备案件自助查询、导览机、诉讼服务一体机等智能化设备，来诉群众自助查询裁判文书、案件流程信息，查阅法官和人民陪审员信息、自动打印诉状。同时，还配备了案件风险评估系统，当事人模拟相关案件要素，在诉前对纠纷形成风险评估意见，引导当事人理性选择纠纷解决方式。

云立案

当然，也可也“云立案，足不出户，就可以在诉讼服务网、手机微信上立案，手机立案详情见上期推文“移动微法院，你会用吗？”。

自助立案、云立案不会，移步立案服务中心吧！

立案服务中心

这里有立案登记、法律咨询、执行事务、判后释明、涉军维权、绿色通道、跨域立案、集约送达8个窗口办理业务。

当事人填写相关诉讼材料

立案就这样完成啦！今天诉讼服务中心接待立案（咨询等）人数58人次。

当事人

可是怎么送达文书啊？

诉讼服务中心

切勿担忧，已经将送达、司法鉴定等非裁判性事务工作交诉讼服务中心进行集约式管理。

我们成立了集约送达团队，采用邮寄等传统模式与互联网送达新模式相结合方式，同时借助党委政府领导的综治中心平台，利用网格员力量,将法律文书准确、及时送达到当事人手中，送达不再难啦。

当事人

信访中心在哪里？

诉讼服务中心

请跟我往左边走。

信访接待中心设有信访接待、上诉办理、司法救助、领款退费、司法鉴定5个窗口，这样，在诉讼服务中心你的需求就能一次性得到解决，既确保诉讼服务有序开展，又减轻了诉累。

一站式诉讼服务，你get到了吗？

一站式多元解纷机制

一站式诉讼服务中心体验完成，下面就来体验一站式多元解纷机制吧。

四次分流法

大悟法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，采用分层型解纷模式，实行诉前调解分流、速裁分流、难易初次分流、难易再次分流“四次分流法”，该方法还被湖北高院刊登推广呢！

调解或者等待裁判，总有一款解决方式。如果你选择调解，在案件的诉前和诉中，就需要发挥多元解纷的优势了！

多元调解中心

多元调解中心将发挥“走出去”和“引进来”的立体化纠纷化解机制的优势解决你的问题。

走出去，积极参与党委政府领导下的诉源治理。

参与县委、县政府筹建的“大悟县矛盾纠纷调处中心”，对适宜调解的案件引导当事人由相关行业组织进行调解。同时，对各行业组织调解处理的案件，根据当事人申请，法院及时予以司法确认或速裁，实现诉讼与调解的有效对接，高效实质化解矛盾纠纷。

引进来，积极搭建类型化调解平台。

婚姻家庭纠纷调解工作站

县委政法委、妇联在大悟法院成立婚姻家庭纠纷调解工作站，专门调解婚姻家庭类案件。

律师调解工作站

湖北君兆律师事务所驻法院律师调解工作站，可对案情简单，双方争议不大的案件进行先行调解。

专业调解室

在多元化调解中心设置专业调解室，由本院6名民事专业法官组成，处理一些简单的、双方争议不大的案件，使一大批矛盾纠纷在诉源治理下得到快速、实质性解决。今天，诉讼服务中心专业调解室法官在诉前，与4起纠纷的当事人进行了沟通，当事人均表示暂不起诉，双方自行解决。

当事人

其实这个事情不大，但就是咽不下这口气，心结难治啊！

心理咨询中心

我们设立了心理咨询中心，配备开展心理咨询所需的各种设施，培育18名心理咨询师，并与武汉携程心理工作室建立合作关系，在婚姻家庭类等民事案件诉前、诉中引入心理疏导，营造“谈心式”沟通对话氛围，缓和对立情绪，有效帮助他们解开心结，释放不良情绪，重构健康心理，在解开当事人“法结”的同时，化解心中难解 “心结”。

如果你不愿意调解，或者调解仍达不成一致意见，那就按照诉讼的程序，等待法官的判决吧。

当事人

我对案件还有问题要去反映，我要去你们法院信访。

在信访接待中心，实行院领导值周和“周二之约”院长接待日制度，畅通信访渠道，妥善处理信访案件。

现在，你知道你的纠纷是怎么处理的吧！

是不是忍不住为大悟法院“两个一站式”建设打call呢？

芳菲四月，大悟法院诉讼服务中心在今天按下重启键，一站式诉讼服务中心、一站式多元解纷机制“两个一站式”建设也开启了加速键。今后的工作中，大悟法院将朝着“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的彼岸，在诉源治理大格局中继续扬帆航行，全力提升诉讼服务和多元解纷水平，努力满足人民群众解决纠纷多元需求。

原标题：《大悟法院重启诉讼服务中心丨开放“两个一站式”通道》