临夏市通过开设“说事墙”“回音壁”，倾听群众诉求，落实群众心愿，为群众诉说心里烦事、治安难事、邻里琐事、政策实事、发展大事提供一个暖心的平台，成为体现百姓冷暖的“温度计”、反馈民情民意的“直通车”、增进干群关系的“润滑剂”，成功为基层干群架起一座“连心桥”。
“社区办事效率真的很快，我昨天在“说事墙”上反映小区楼道里有乱堆乱放的事情，今天在“回音壁”上就已经看到答复，我要给咱社区干部点个赞!”家住临夏市香苑小区的居民李永福站在“说事墙”“回音壁”前竖起大拇指。据了解，红园社区设立的“说事墙”是将走访中居民关心的问题和提出的意见建议张贴上墙，“回音壁”则是张贴着针对这些问题建议的处置意见和进展情况，现如今，社区的居民不管遇到了什么难题，都会第一时间到“回音壁”寻找“答案”。
临夏市香苑小区居民 李永福：我们红园社区最近设置了说事墙，回音壁，使我们小区的居民问题有了反应的渠道，就像小区存在垃圾堆放的现象，在我们反映后，及时得到了解决，这对我们居民相对来说很便利。
为及时掌握群众所需，临夏市红园社区创新网格管理方式，让覆盖全社区的网格员在负责日常管理的同时，还担负着民情民意收集的工作，当居民遇到任何困难，可以随时向社区的网格员反映，网格员则会将问题反馈给社区，对居民提出的问题，社区第一时间予以回应，明确办理责任、办理流程和时限，着力提升居民的知晓率和满意度。临夏市红园社区党支部书记喇小莉告诉记者，社区突出党建引领“三位一体”网格化治理建设，“说事墙”“回音壁”让社区工作人员及时了解到居民的需要，也让居民对自己提出问题的解决情况心中有数，实现了问题快速受理、快速办理和快速回复。
临夏市红园街道红园社区党支部书记 喇小莉：对于街道社区居民反映的相关问题，我们社区的工作人员会对照不同类型，及时联系相关负责人协调解决。如果是涉及面较广、有代表性的提问，或者短时间内不能解决的问题，社区工作人员会汇总、登记在册，集体研究解决，对于居民的诉求，我们红园社区一直本着认真的态度对待，真正想着为居民办实事，让“说事墙”“回音壁”真正变为居民的“贴心墙”。
在临夏市折桥镇后古村委的“说事墙”“回音壁”里村民反映的问题、村委回复、落实情况都一目了然。后古村民胡晓红因家中房屋年久失修导致无法住人而陷入困境，于是她在村里的“说事墙”上把这一情况留言反映后，就得到了村委的及时回复，并为她申请到三万元的补助，为此她感激不已。
临夏市折桥镇后古村民 胡晓红：我们的房子由于年久失修，出现了裂缝，快要塌了，不能住，我们就像村上说事墙反应了这个情况，村上的人积极的给我们申请了三万元的补助，这个墙对于我们困难群众来说起到非常大的作用。
临夏市折桥镇后古村妇联主席 王玲玉：为畅通群众反映诉求的渠道，充分发挥村级党组织服务群众的作用，我们后古村积极推行“说事墙、回音壁"，为群众反应的诉求积极响应，让小小的说事墙在村上发挥大作用。
“说事墙、回音壁”制度建立以来，临夏市全镇各村广泛宣传动员、鼓励群众参与，村民积极反映了道路硬化、农田灌溉、旧房改造、环境污染等方面的诉求，村党支部及时收集、整理群众意见建议，并建立台账销号处理，实现了群众诉求快速受理、快速回复和快速办理，确保事事有回音，件件有落实。目前， 全市72个村(社区)的136个“说事墙、回音壁”已上墙运行。
记者：马万矫 赵文举
原标题：《临夏市：“说事墙”“回音壁”架起基层干群连心桥》
