霍州市税务局: 积极稳妥推进个税网格化管理

2020-04-30 14:57 来源:澎湃新闻·澎湃号·媒体

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自2019年度个人所得税年度汇算清缴工作开展以来,国家税务总局霍州市税务局认真落实分类分批分策分责“四分”引导方案,严格按照网格化责任制管理工作要求,广泛进行政策宣传,深入开展纳税辅导,持续优化纳税服务,及时掌握汇算进度,在分片管理责任人电话对接工作中受到省局表扬。
涉税需求格中服务。成立以党委书记、局长为第一责任人、分管领导为管理责任人、个税改革集中工作组为直接责任人、税收管理员为网格员的管理队伍,通过分片包干,层层分解任务,确保责任到人。网格员通过自学切实掌握政策口径、征管制度和系统操作,按照注册类型合理有序引导纳税人、扣缴义务人进行错峰申报,全面查找、及时反馈在受理申报、退税审核、运维保障等方面存在的不足。
热点问题精准解答。从税政股、征管股、纳税服务股、风险管理股和办税服务厅抽调业务骨干组成政策咨询服务团队,提前将个人所得税年度汇算清缴共性问题进行预估评判,对通过电话、微信收集汇总的热点、难点问题及时进行精准解答,在征纳互动平台及时答复纳税人线上咨询。在个人所得税汇算清缴网络直播培训中,对汇算清缴相关政策知识进行系统学习,在提问环节进行互动交流,对纳税人、扣缴义务人在汇算清缴过程中存在的问题,授课老师现场进行了解答。网格员通过互动内容,了解了工作中存在的堵点问题,从而在今后的工作中制定相应措施,提供针对性服务。
纳税服务无缝衔接。网格员广泛开展个税政策及税收优惠宣传辅导,及时掌握汇算清缴工作进度。按照“非接触式”办税要求,引导纳税人和扣缴义务人通过手机APP等“非接触式”方式办理业务。对确需到办税服务厅现场办理的,利用网络、电话等方式做好年度汇算预约,通过办税服务厅个人所得税汇算清缴专厅进行对接服务,确保健康安全的前提下快速办理。(路 明 李 婷)
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