山城区法院多措并举提供便民诉讼服务

在鹤壁市委、山城区委的积极推进下，复工复产复学工作已经有序开展。而当前，疫情防控仍不可松懈，山城区人民法院诉讼服务中心在恢复线下立案工作的同时，积极谋划、创新举措，既要助推复工复产，也要把控感染风险。

1、12368诉讼服务热线忙

4月26日，鹤壁市某纸品公司代理人张女士拨通了12368诉讼服务热线，咨询案件执行状态，在接线员核对信息答疑解惑后，还为其对接了承办法官，张女士在电话中就表示了感谢。自新冠肺炎疫情发生以来，12368诉讼服务热线更受当事人欢迎，当事人不用出门、不用接触，一通电话就能解决疑问，办事又快又简单。

2、自助立案少聚集

山城区人民法院在诉讼服务中心设立了自助平台，当事人按照平台指引即可按需自行办理，这一举措有效地减少了人员聚集，降低了感染风险，又节省了当事人排队办理的时间，受到群众的一致好评。

3、在线立案不停歇

办事群众一进入山城区人民法院诉讼服务中心，就能看到导诉台上放着的“河南移动微法院”指尖司法使用手册，里面详细地介绍了微信立案的操作步骤。虽然线下立案工作已经开启，但便捷、少接触的在线立案仍是山城区人民法院诉讼服务中心着重推广的举措，仅4月27日一天，该院就收到10件当事人提交的立案申请。

山城区人民法院一直坚定不移地践行司法为民，不断提升诉讼服务水平，将人民群众的权益和生命安全放在第一位，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力的司法保障。

供稿：常 雪

原标题：《山城区法院多措并举提供便民诉讼服务》

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