【敦煌文旅行业】多措并举助力文旅产业强劲复苏

2020年年初的这场史无前例的新冠肺炎疫情，无情地席卷了中国大地，甘肃敦煌作为河西走廊西端的一个偏远的戈壁绿洲城市有幸成为无疫区，但疫情防控措施和强度一点也不必内地差，各行各业经济一度停摆，敦煌文旅行业受到比较大的影响。自3月中旬随着全国范围内的疫情得到控制。从3月17日开始，甘肃省敦煌市鸣沙山月牙泉景区、雅丹世界地质公园、玉门关景区、阳关景区和敦煌古城在加强防控措施、保障游客安全的情况下陆续恢复对外开放。敦煌文旅局及文旅企业相继开展了出台优惠政策、为旅游企业减负、开展网络培训、组织周边踩线游、开发敦煌研学游新产品、组团参加环西部旅游专列、鼓励网络媒体助力文旅行业复苏等多种途径和办法，有效激发了敦煌消费市场的活力，敦煌文旅企业大部分已复产复工，促进了敦煌文旅产业快速提升，五一期间敦煌各大景区旅游接待人数成倍增长，敦煌各项提振文旅产业复苏的措施取得了明显成效。

●推出旅游优惠政策引客，为旅游企业减负解困

自3月17日起，甘肃省敦煌市除莫高窟外各大景区陆续恢复对外开放。各景区采取信息采集、体温测量、网络购票、实行分散式游览、要求必须全程佩戴口罩等措施，保障游客安全有序参观游览景区。为致敬奋斗在抗“疫”一线的医务工作者和人民警察，自敦煌景区恢复开放运营之日起，至2020年12月31日期间，全国医务工作者、人民警察可享受本人和1名同行人员“1+1”免门票参观敦煌鸣沙山月牙泉景区、雅丹世界地质公园和玉门关景区优惠政策。

为缓解旅行社的现金流困难，推动文化旅游市场恢复，3月中旬，甘肃省敦煌市采取全程线上办理的方式，简化申报程序，用最短的时间把旅游服务质量保证金暂退到符合条件、有需求的旅行社。全市156家旅行社暂退旅游服务质量保证金1548万元。

●推出“云上敦煌”业务，开展网络集中培训聚力

敦煌莫高窟景区从1月24日起暂停开放。为满足国内广大观众对敦煌文化艺术的了解，敦煌研究院加速推进数字化，联合战略伙伴腾讯提前2个月上线"云游敦煌"，不仅把千年壁画一举搬到拥有10亿级用户的微信和QQ小程序上，还创造性地推出"今日画语"吸引用户"天天登门"。自4月13日首映，这款现象级文旅产品游览量就累计突破1200万人次。同时，敦煌市博物馆参加了“一部手机游甘肃”线上推广，线上展出敦煌文物1000余件。

敦煌市文旅局在文旅局官网上开办敦煌文旅网络培训、讲好敦煌故事等专栏，加大网络培训力度，助力敦煌文旅产业复苏。先后推出国家“金牌导游”、“全国优秀导游”主讲的“旅游产品策划与旅游管理标准化培训”、“研学导师工作流程与规范”、“导游带团技巧和语言艺术”、“文旅产业的发展趋势”、“导游词创作技巧”10余个培训专题，还组织敦煌市1000余名导游人员参加学习了甘肃省线上培训班的课程，为敦煌文旅产业的复苏储备了技能、积蓄了力量。

●文旅企业主动出击，考察踩线、组客联团

为激发旅游消费市场回暖，敦煌市旅行社纷纷推出各类省内游、周边游项目，随着疫情防控形势持续向好及景区景点的开放，敦煌盛世春秋、甘肃乐游西北、敦煌环球、甘肃西部之旅、敦煌顺风国旅等9家旅行社，于3月底共同成立了“欢乐假期”联盟，挖掘省内短线游、周边游项目。敦煌市印象国旅等7家旅行社组成“敦煌七家组团联盟”组织百人团队圆满完成“环西部火车游陇南”的旅游行程，促进了敦煌文旅行业逐步回暖。

为更好的宣传敦煌文化旅游资源，助力疫后敦煌旅游回春回暖，4月23日，敦煌市文旅局邀请了酒泉旅游联盟50余家旅行社代表团来敦煌踩线考察，协助踩线团先后考察了敦煌古城、敦煌游客集散中心等景区点，有力推进了敦煌周边旅游市场复苏。

5月3日晚，搭乘140余名省内游客、媒体记者、网红达人、旅行社负责人组成的“环西部火车游”旅游专列到达敦煌，敦煌文旅部门提供各种便利条件，协助旅行团先后赴鸣沙山月牙泉、玉门关、古城景区进行了参观考察，全方位体验了敦煌丰富多彩的文化旅游活动项目，带动了敦煌旅游逐步升温。

●支持文旅企业推出敦煌研学旅游新产品吸引游客

敦煌市文旅局积极支持月牙泉小镇的敦煌鸣沙艺术馆开展沙画艺术交流培训活动。敦煌鸣沙山全国知名，神奇的鸣沙山月牙泉大漠风光激起了人们无限美好的遐想，用手中的一把沙来表现我们心中无限美好的想象和愿望，成了每位游客的一种强烈需求和渴望，敦煌沙画艺术迅速成为敦煌研学旅游的一项重要的内容而备受广大游客、学子们的青睐。五一期间，敦煌鸣沙艺术馆吸引了3批百余名研学游学生学习体验敦煌沙画艺术。

五一期间，敦煌画院聘请广东陶艺老师叶金盛来敦煌，在敦煌画院开办了陶艺研学班，定期教授敦煌雕塑、陶艺知识，并教学员进行陶瓷艺术品的制作。随着敦煌旅游市场的复苏，敦煌壁画临摹、古长城修筑体验、敦煌剪纸、敦煌沙画、敦煌陶艺、航空研学等各种敦煌研学旅游新产品纷纷涌现，极大地丰富了敦煌研学旅游的内容，对游客产生了很强的吸引力。

●鼓励网络新媒体助力敦煌文旅产业复苏

五一小长假期间，敦煌文化旅游抖音号、敦煌晨光旅游等文化旅游类新媒体运营人员前往敦煌鸣沙山月牙泉、敦煌古城、敦煌阳关等景区景点进行五一小长假旅游实况直播和微信音像资料拍摄，吸引了众多游客前往敦煌旅游景区观光游览。《中新网》、《中国日报网》、《每日甘肃网》、《今日头条》相继对敦煌五一小长假进行了报道。

掌上敦煌、敦煌城市在线、敦煌热线、敦煌圈子、敦煌记、元宝、森森哥等敦煌新媒体和自媒体主动作为，组团为敦煌景区点、宾馆饭店、餐饮门店、各大商铺、文旅商品进行抖音、快手短视频现场直播，为敦煌文旅企业走出客人稀少的困境起到了爆发性宣传作用。特别是对敦煌夜市开街、敦煌小镇开街、敦煌月牙泉小镇五一旅游预热、飞天舞者琪琪来敦煌的集中直播宣传，起到了爆发式的轰动宣传效应，吸引了上百万粉丝的观看和浏览，也给敦煌文旅企业带来了不少人气，促进并带动了敦煌文旅企业和敦煌各行各业走向复苏。

监制：陈锦业 责任主编：贺雁鸿

编辑·摄影：王斌银

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原标题：《【敦煌文旅行业】多措并举助力文旅产业强劲复苏》

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