邢台全市窗口单位和重点行业公开承诺！

我市开展全市窗口单位和重点行业

“承诺践诺评诺”活动

为深入学习贯彻习近平总书记的重要指示和党中央决策部署，聚焦市委、市政府中心工作，在全市上下进一步营造“大抓落实、大干实事”的浓厚氛围，推进转变作风、提升服务质量，营造一流营商环境，圆满完成2020年度工作目标，有力推动高质量赶超发展，现组织全市窗口单位和重点行业结合自身主要工作职责，作出如下公开承诺，主动接受社会各界监督。

举报电话：0319-3699150

电子邮箱：xtsjzsf@126.com

邮政信箱：邢台市桥东区新西街166号市纠风办

邢台市纠正“四风”和作风

纪律专项整治领导小组办公室

邢台市发展和改革委员会

1.2020年采暖季，做好暂未实施清洁取暖的区域和边远山区等不具备“双代”改造条件的区域洁净煤保供。

2.全面落实降费减负各项举措。不折不扣执行国家和省降费政策，制定全市政府定价经营服务性收费目录清单，巩固省立涉企行政事业性“零收费”成果。

3.推进配套电网建设改造，确保年内完成改造，安全供电。

4.深入实施省战略性新兴产业三年行动计划，统筹专项资金支持，年内完成实施4项高技术产业化示范项目。

5.落实气源安全稳定供应，积极争取“三大油”倾斜支持。

6.开展服务全市纳税百强生产性实体企业活动，为企业提供优质高效服务，帮助企业做大、做强、做优。

7.开展重点项目落实年活动，为高质量赶超发展提供有力支撑，全年实施市重点项目300项，年度投资超过400亿元。

8.开展帮扶重点服务业企业和规上服务业企业活动，加大精准帮扶力度，促进项目做大做强，全面促进服务业企业高质量赶超发展。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

电话：0319-3288892

邮箱：xtsfgwjgdw@163.com

邢台市教育局

1.推进学前教育普及普惠发展。实施幼儿园建设工程，新建、改扩建20所幼儿园，实现公办幼儿园在园幼儿占比达50%以上，普惠性幼儿园在园幼儿占比达80%以上，学前三年毛入园率达到90%。

2.实施城镇义务教育学校扩容增位工程，新建、改扩建城镇义务教育学校校舍4万平方米，增加学位5000个。

3.大力改善农村学校卫生条件，确保完成600所中小学改厕任务。

4.严格按照资助条件和资助标准，确保国家、省、市各项学生资助政策精准落实到位。

5.进一步规范义务教育阶段招生工作，确保进城务工人员子女顺利入学。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

电话：0319-2233000

邮箱：bgs2233000@163.com

邢台市科学技术局

1.推动众创空间快速发展，制定我市关于进一步扶持众创空间发展的意见，组织开展孵化器、众创空间业务培训，力争年内新增众创空间（星创天地）50家以上，其中国家级众创空间1家、星创天地1家。

2.实施创新主体倍增工程，组织开展高新技术企业和科技型中小企业政策解读培训会，力争年内净增科技型中小企业500家以上、高新技术企业80家以上。

3.实施创新平台扩量提质工程，力争年内净增市级科技创新平台50家以上，净增省级以上创新平台12家。

4.抓好科技扶贫，健全“团站员”体系，全年开展科技特派员科技服务活动90场以上，提升科技精准扶贫能力。

5.高层次推进科技创新合作，举办“科研院所邢台行”系列精准对接活动，为高校院所与本地企业产学研合作搭建平台。

6.办好全市第二届创新创业大赛等重点赛事，树立一批创业创新典型，营造创新创业良好环境。

7.举办“河北省青少年科普百千万行动进邢台”活动，组织优势科普资源进校园，全面提升青少年科学素质。

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电话：0319-3288300

邮箱：xtkjjjgdw@126.com

邢台市工业和信息化局

1.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持新发展理念，健全推动制造业提质升级的长效机制，切实提高工业供给体系质量，推动邢台制造业高质量赶超发展。

2.坚持以制造业供给侧改革为主线，大力开展“三创四建”活动，深入推进工业转型升级，大力发展民营经济，加强企业技术改革和技术创新，提升产业基础能力和产业链现代化水平，为建设经济强市，美丽邢台提供坚实支撑。

3.实现工业经济高质量赶超发展，力争2020年规模以上工业增加值同比增长6%左右；净增规模以上工业企业80家以上；工业技改投资同比增长7%左右，继续实施重点技改项目100项左右；年营业收入超100亿元的产业集群达到15个；压减平板玻璃产能840万重量箱、焦炭40万吨。

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电话：0319-2608000

邮箱：xtsgxj@163.com

邢台市民族宗教事务局

1.开展民族团结进步创建活动，积极培树民族团结进步模范集体和个人。

2.落实好民贸民品贴息政策，支持民贸民品企业发展。

3.抓好《关于贯彻落实冀办发〔2019〕5号文件精神进一步做好民族团结进步创建工作的通知》的督促检查，营造全社会参与民族团结进步创建的浓厚氛围。

4.加大清真食品经营监管，对“清真不清”、假清真现象加大查处力度，切实维护民族团结和社会稳定。

5.组队参加全国少数民族传统体育项目比赛和全省少数民族传统体育表演项目比赛，力争取得好成绩。

6.进一步加大《非法宗教活动举报奖励办法（试行）》宣传力度，严厉打击非法宗教活动。

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电话：0319-3288299

邮箱：xtmz01@126.com

邢台市民政局

1.提高城乡低保规范化水平，有效保障困难群众基本生活。随时受理群众申请，符合条件的及时纳入保障范围，实现“应保尽保”。

2.改造提升6家特困供养机构，改扩建3家社区居家养老服务中心，培育20家星级示范养老机构。

3.完成40家行业协会商会与行政机关脱钩工作，使行业协会与行政机关做到机构分离、职能分离、资产分离、人员分离、党建外事分离。

4.加强农村留守儿童、妇女等特殊群体关爱保护工作。进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系建设，建立动态管理机制，确保符合条件的儿童应保尽保，加强儿童福利工作队伍建设，指导各县市区对儿童督导员和儿童主任进行培训，提高工作人员素质。按照民政部、省厅要求，在全市开展农村留守妇女摸底排查工作（6月底完成）。

5.完成省政府部署的理顺物业体制机制、加强新时代城市社区治理试点工作，建立完善“六位一体”社区治理新格局，为全省社区治理趟出路子、创出经验。强化县（市）城镇社区组织建设，解决好个别县社区组织建设空白的问题，年内组建20个以上新社区。

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电话：0319-2136802

邮箱：xtmz2136802@163.com

邢台市财政局

1.落实积极财政政策，推动上级减税降费政策不折不扣落实，巩固省立涉企行政事业性收费项目“清零”成果，切实减轻企业负担。

2.积极争取中央和省政策资金支持，落实支持全市经济高质量发展各项财政政策。

3.严格执行财经法规纪律，硬化预算刚性约束，加强财政收支预算管理。依法依规组织财政收入，努力实现一般公共预算收入全年目标。规范预算支出管理，坚决落实过“紧日子”要求，严格控制和压减一般性财政支出。全面推进预决算公开，提高财政工作透明度。

4.牢固树立以人民为中心的发展思想，加大财政民生投入力度，推动各项民生政策落实，2020年全市民生支出达到一般公共预算支出80%左右。

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电话：0319-2222789

邮箱：xtczjbgs@126.com

邢台市人力资源和社会保障局

1.城镇登记失业率控制在4.5%以内。

2.做好高校毕业生、下岗失业人员、农民工、退役军人等重点群体的就业支持，确保零就业家庭动态“清零”，城镇新增就业6.72万人。

3.落实职业技能提升“三年行动”，鼓励创业带动就业。

4.实施积极就业政策，加大人力资源市场招聘力度，全年举办100场招聘会。

5.完成补贴性培训2.5万人次，新增就业6.72万人。

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电话：0319-3690318

邮箱：xtrsjdw@163.com

邢台市城市管理综合行政执法局

1.市区新增乔木36万株、绿地4500亩，新建游园10个，市区“四河”生态补水60万立方米。到2020年底，市区建成区绿地率达到45.2%、绿化覆盖率达到48.1%。

2.坚持“以克论净”标准，市区主要道路24小时不间断保洁，小街巷18小时以上保洁；机械化清扫逐步覆盖城市周边道路、城市支路、背街里巷，到2020年底，市区机械化清扫率达到89%。

3.完善市区市政设施，对顺德路等破旧道路进行改造，对10余条主次干道路灯进行新建改造提升，主干道亮灯率达到98%，次干道、支路亮灯率达到96%。

4.建设法治城管，继续深入推行“录、存、管、用”的全过程执法模式，提升执法效能；推进智慧城管建设，落实中心城市精细化管理考核办法，全年数字化城管案件结案率达到90%以上。

5.认真落实全市大气污染防治“六尘共治”要求，严管渣土运输、严查露天烧烤、扎实湿扫洒水，市政园林工地带头落实“七个百分之百”，全力降低扬尘污染。

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电话：0319-2220129

邮箱：xtcgzfjtz@163.cn

邢台市交通运输局

1.完成环城公路建设，在全省率先实现“4+2”绕城项目全线通车。

2.推进邢台机场开工建设，构建综合立体交通体系。

3.邢台市综合客运枢纽开工建设，优化综合运输服务体系，实现群众“高效、绿色、便捷”出行。

4.完成市域内城乡公交一体化，提升主城区与各县（市）间交通便捷度，增加班次，降低票价，实现让惠于民、绿色出行。

5.抓好“四好农村路”建设，新改建农村公路200公里以上。

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电话：0319-2131426

邮箱：xtjt2000@126.com

邢台市水务局

1.加强行政审批制度改革，及时公布取消或下放的行政审批项目，不违规设定行政许可、增加行政许可条件和程序。

2.严格执行水利规划，加快项目审查审批，不擅自调整水利建设资金，不提供虚假统计数据。严格执行水利工程建设有关规定和要求，不违规干预和插手水利工程建设、水资源开发等市场经济活动。

3.积极实施农村生活水源置换项目，使60万农村人口用上长江水。重点关注农村饮水安全问题，保障农村贫困人口饮水安全达标。

4.加快实施地下水超采综合治理项目，确保完成压采实施计划确定的目标任务；做好大沙河、七里河、白马河、李阳河、泜河、午河等6条河道的生态补水，年内补水1.9亿立方米。

5.坚决清理河湖“四乱”，加大打击河道非法采砂力度，年底前，基本完成河湖“四乱”清理整治目标任务。

6.加强水利工程调度和防御洪水应急抢险技术支撑，全力做好水旱灾害防御工作。

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电话：0319-2224200

邮箱：xtsljbgs@163.com

邢台市农业农村局

1.紧紧围绕“千斤粮、万元钱”，以高效蔬菜、高效水果、高效中药材等亩产值超万元的特色种植业为重点，扩大种植面积，全市新增“万元钱”种植面积16万亩。

2.着力打造金沙河、绿岭、食全十美、捷如美等4家创新型农业产业化龙头企业，新培育市级农业产业化龙头企业20家。

3.开展乡村振兴示范区创建活动，重点抓好南和、内丘2个省级乡村振兴示范区创建，打造1个市级精品乡村振兴示范区。

4.整体打造“邢台酸枣仁”区域公用品牌，每个县（市）培育打造1个区域公用品牌，继续提升临城核桃、威县威梨、巨鹿金银花、隆尧鸡腿葱、浆水苹果、南和金米等6个区域公用品牌。

5.实施农民合作社规范提升行动，重点抓好任县国家级高质量提升整县推进试点、26个省级规范化建设试点、100个市级规范化建设试点，创建2个省级“十佳”农民合作社，新增市级示范社30家。

6.全市农机总动力达到911万千瓦，农作物耕、播、收综合机械化水平达到86%以上。

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电话：0319-3160198

邮箱：xtnyjdzz@163.com

邢台市林业局

1.大规模推进国土绿化，全年完成营造林50万亩。

2.深入开展全市自然保护地大检查，及时发现和制止破坏生态违法行为。开展全市自然保护区违法违章建筑专项整治行动，保护好区域内自然资源和生态环境。

3.统筹做好森林草原防火，建立健全与应急管理部门的沟通协调机制。健全防火机构，理顺运行机制，落实工作人员，确保政令畅通、运转高效。

4.加强湿地和野生动植物资源保护管理，坚持以《邢台市湿地规划（2019-2035年）》为指导，开展重要湿地保护与恢复工程。

5.加强森林资源管理，完成森林资源主要指标年度变化监测与评价。严格征占用林地和林木采伐管理，严防林地流失、超限额采伐，严厉打击非法占用林地和乱砍滥伐林木违法犯罪。

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电话:0319-2222662

邮箱:xtlyxx2006@163.com

邢台市商务局

1.2020年完成实际利用外资增长5%的任务目标。严格贯彻落实《全国外商准入负面清单（2019年版）》和国务院、省政府关于进一步做好利用外资工作的通知精神，结合我市产业发展规划，制定出台《邢台市人民政府关于进一步做好利用外资工作的实施方案》，在深化对外开放、加大投资促进力度、深化投资便利化改革、保护外商投资合法权益等方面明确牵头部门、责任单位和具体工作措施，最大限度释放政策磁力。

2.实施精准帮扶外贸企业工作。组织落实对省确定的116家重点外贸企业包联帮扶措施，千方百计解决问题。开通“外贸企业反映诉求和难题直通车”，积极回应诉求、帮助解决难题。面向全市外贸企业开展政策大宣讲，年内面对企业免费培训不少于600人次。

3.搭建消费促进活动平台，最大限度激发消费热情，释放消费潜力，满足疫后消费回补和消费释放的需求。发展城市夜间消费，2020年底建设2-3条夜间经济示范街区；督促各县（市、区）至少改造提升1条特色商业步行街、建设一条夜经济街、打造一条小吃一条街。

4.进一步深化开发区改革，激发开发区发展活力，推进开发区提升能级，打造改革开放新高地。

5.为“走出去”企业提供多方服务，引导企业提高“走出去”质量，防范境外各种风险。

6.持续开展成品油市场专项整治，协调各相关部门对成品油市场违法违规行为实施严厉打击，净化成品油市场，为广大群众提供良好成品油市场环境。

7.面向京津、长三角、珠三角等发达地区，年内举办两场以上重点招商活动；搭建驻北京、上海、深圳三个驻外招商办事处，选派精干力量到招商选资第一线开展驻点招商，年内重点培育一批纳税超500万元的特色重点楼宇。

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电话：0319-2688901

邮箱：dangzuban@163.com

邢台市文化广电和旅游局

1.实施文化旅游惠民工程，组织举办“欢乐邢襄大舞台”、“双创双服”七进演出等公益演出，发放景区优惠券10万张。

2.办好品牌活动，在沙河市举办邢台市第四届旅游产业发展大会，打造、提升新业态旅发项目8个，发布文化旅游招商项目50个。在内丘县举办以中医康养文化为主题的太行山经济文化带建设交流会。

3.加强精品创作，完成儿童剧《郭守敬》剧本创作，创作河北梆子《武松后传》以及宣扬我市抗击疫情典型人物、事迹的文艺作品。

4.举办邢台市第二届文创和旅游商品大赛，筛选出体现我市文化特色的100件文创作品，参加省决赛。

5.新建和改建旅游厕所100座，开展旅游厕所建设达标普查和游客如厕满意度调查，实施厕所质量等级评定。

6.推进市博物馆展陈工作，确保邢台博物馆年内建成开馆。

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电话：0319-2606663

邮箱：xtwglbgs@163.com

邢台市卫生健康委员会

1.严格规范医废集中收集处置工作。制定年度计划并督导各地医废暂存点建设情况，重点督查医疗机构医废集中处置落实情况，确保全市医废集中收集处置率达到100%。

2.深入推进国家卫生城市创建工作。制定创建省级卫生城市工作方案，按照省爱卫会指导意见落实各项措施，第四季度接受省级卫生城市综合评估验收，完成创建任务。

3.全面推行乡村卫生服务一体化管理。指导各县市区做好村医宣传动员、考试考核、人员聘用等工作，建立完善“八统一”管理机制，6月底前全面完成改革任务。

4.为贫困县35—64岁的农村妇女免费开展宫颈癌、乳腺癌筛查。2020年底，农村妇女宫颈癌、乳腺癌实施免费检查率达到100%。

5.加快托育新兴服务业。出台《邢台市3岁以下婴幼儿照护服务发展的实施方案》,指导各县市区开展婴幼儿照护服务机构试点建设，建成一批婴幼儿照护服务试点。

6.支持社会化力量提供多样化医疗服务。摸清社会力量举办医疗机构的数量，公示近三年来新增的医疗机构基本标准及执业登记的社会办医疗机构的基本信息，加强社会办医疗机构事中事后监管，开展医疗机构年度校验。

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电话：0319-5215890

邮箱：xtwjwdj@163.com

邢台市退役军人事务局

1.做好退役军人就业支持，有就业创业意愿退役军人就业率不低于90%；有就业意愿的自主就业士兵技能培训率不低于90%，至少举办两次退役军人专场招聘会或人才推介会、项目交流会。

2.加强国防动员和国防后备力量建设，强化退役军人服务保障，维护军人军属合法权益，巩固军政军民团结的良好局面。

3.邢台市实现省级双拥模范城八连冠，双拥共建工作开展扎实有效，走访慰问实现全覆盖、优待抚恤政策落实到位，双拥工作氛围浓厚。

4.积极做好2020年度各类退役军人移交安置工作，重点做好军转干部和符合政府安置工作条件退役士兵的安置工作，军转干部公务员安置比例不低于80%，退役士兵安置到事业单位比例不低于80%。

5.加强服务保障体系建设，以乡镇服务站建设为轴心，以打造邢台星级服务为目标，以完善机制为突破，全面提高“两站两中心”服务水平。

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电话：0319-2131160

邮箱：xttyjgdw@163.com

邢台市国有资产监督管理委员会

1.落实机关首问首办制度，创新践行党的群众路线工作方法，服务企业、服务基层、服务职工，提升工作质量和效能。

2.着力推进监管企业改革。以混合所有制改革为突破口，对主业处于充分竞争行业的商业类国有企业按照“宜控则控、宜参则参”的原则，成熟一个推进一个，稳妥推进混合所有制改革。指导监管企业进一步完善企业法人治理结构，发挥好党委会的政治核心作用、董事会的决策作用和经理层的管理执行作用。

3.积极推进国有企业退休人员社会化管理。落实国家、省、市有关工作部署，扎实稳步推进国有企业退休人员社会管理工作，督促各县（市、区）对街道、社区和档案接收部门的承接能力进行评估，确保相关人员、经费、场所、设施保障到位，确保社区街道接得住、接得稳、接得好，确保2020年底前全面完成国有企业退休人员社会管理相关工作，力争在全省先进位次。

4.着力加强和改善国有企业党建工作。强化党建工作责任制，落实好党委书记党建工作第一责任和班子其他成员“一岗双责”，组织开展党委书记抓基层党建述职评议考核。明确和落实党组织在公司法人治理结构中的领导地位。进一步完善理顺管理体制，逐步建立统一归口、责任明晰、有机衔接的国有企业党建工作领导体制。

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电话：0319-3288081

邮箱：gzw3288081@163.com

邢台市体育局

1.统筹推进竞技体育、群众体育和全民健身。办好环邢台国际公路自行车赛和上合组织国家国际象棋国际公开赛；大力发展冰雪运动，举办邢台市第二届冰雪运动会，组队参加河北省第二届冰雪运动会。

2.健全促进全民健身制度性举措，创新完善加快体育强省建设的体制机制。开展第五次全国国民体质监测，监测样本量2800人。

3.抓好体育设施建设，办好品牌赛事。建设市级综合体育中心，启动一座标准滑冰馆建设，建成一座标准气膜滑冰馆，年底前，各县（市、区）均建成一座不低于300平米室内滑冰馆。

4.全市完成46座社会足球场建设；举办8项次市级青少年（少年儿童）系列锦标赛、组队参加河北省第九届青少年运动会力争完成20枚以上夺金任务。

5.加快托育新兴服务业，促进体育产业优化提升。起草邢台市人民政府办公室关于贯彻落实《河北省人民政府办公厅关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》。

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电话：0319-5900286

邮箱：xtstyj@126.com

邢台市统计局

1.认真贯彻落实中央、省、市全面推行“双随机、一公开”工作意见，依法组织实施“双随机”统计执法检查，制定抽查计划，确定抽查频次，随机抽取执法人员和检查对象，抽查前依法公布抽查单位，检查人员亮证检查，对于统计“红名单”企业原则上不进行执法检查，检查结束后依法将“双随机”检查结果进行公示。对检查中发现的涉嫌违法违规情形，属于我局职责范围内的，按规定及时作出处理决定，属于其他部门管辖范围的及时移交相关部门处理。对于群众举报和上级移送的统计违纪违法线索依法进行检查，对严重失信的统计调查对象，依法进行公示并推送“信用邢台”平台。

2.密切跟踪监测经济运行态势，加大调研和分析经济的力度，多角度反映经济运行形势。加强对重点问题和热点问题研究，完成重点课题和专题分析，为市委、市政府决策提供依据。

3.组织举办邢台市统计系统在职“高质量统计实务”培训班，做好统计岗位培训，提升统计人员综合素质。

4.做好第七次人口普查工作，完成普查区域划分和制图、户口整顿，开展摸底，入户登记，进行比对复查，事后质量抽查，数据处理、数据公报发布。为完善人口发展战略和政策体系，促进人口发展均衡发展，科学制定国民经济和社会发展规划，推动经济高质量发展，全面开启社会主义现代化建设新征程提供科学的统计信息支持。

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电话：0319-3288200

邮箱：xttj3288200@163.com

邢台市人民防空办公室

1.全力做好邢台市本级人防专项规划工作，指导各县（市）做好人防专项规划工作，为人防工程建设提供有力支撑。

2.积极推行“联合审图”“联合验收”等制度，会同有关部门制定出台《关于实行工程建设项目竣工联合验收的实施意见》等文件。

3.深入开展人防系统服务市场主体专项行动，通过走访座谈、调查研究、政策宣讲等方式，深入了解企业所需所盼，帮助企业解决难题，助力优化营商环境，为推动邢台高质量赶超发展作出贡献。

4.优化人防工程报监流程，提高监管服务效能，持续打造“服务态度最好、服务质量最优、服务效率最高”的“三最”服务机关。

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电话：0319-2606518

邮箱：xtsrmfkbgs@163.com

邢台市扶贫开发办公室

1.坚决完成剩余减贫任务。聚焦剩余贫困人口，建立工作台账，逐户明确脱贫路径，强化帮扶力度，加强兜底保障，发挥政策叠加作用，确保如期实现脱贫。

2.坚决克服肺炎疫情影响。强化工作举措，落实应对政策，力争将新冠肺炎疫情对脱贫攻坚的影响降至最低。

3.巩固提升脱贫攻坚成果。扎实开展脱贫攻坚“回头看”，构建防贫防返贫的常态长效机制，坚决防止返贫和新发生贫困人口。

4.全面迎接国家普查工作。全面对标对表国家普查指标，对建档立卡数据进行清理核实，为普查数据采集提供底册，全面查漏补缺，以最高标准迎接国家下半年的脱贫攻坚普查。

5.切实解决群众信访问题。完善12317举报电话受理核实机制，主动服务基层群众，切实解决好脱贫攻坚政策落实不到位的问题，不断提升贫困群众满意度和获得感。

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电话：0319-2299221

邮箱：xtfpdc@163.com

邢台市地方金融监督管理局

1.深化金融改革，引导金融机构加大产品创新，积极引进域外银行业和保险业金融机构，做大金融服务业规模，规范发展典当行、融资担保公司和小额贷款公司等地方金融组织。

2.防范化解金融风险，进一步健全市县乡三级网格化金融风险防控工作体系，设立举报电话，加大防范非法集资宣传教育力度。

3.组织驻市金融机构围绕经济高质量赶超发展，改进金融服务，提高金融服务实体经济质效，全年信贷投放不低于460亿元，着力降低企业融资成本，缓解民营和中小微企业融资难融资贵问题。

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电话：0319-3288763

邮箱：ggcx0319@163.com

邢台市行政审批局

1.深化“两不见面”到“全不见面”改革。完善市县一体化业务系统功能，推进政务服务网上全程办理（除涉密和不宜网办外），2020年底前实现市、县两级政务服务事项网上可办率达到95%；精简优化网上申请、受理、审查、决定、送达流程；拓展“24小时不打烊政务大厅”事项范围和覆盖范围；推进“冀时办”“掌上办”。

2.深化公共资源交易平台整合共享。加快建立和完善电子化公共资源交易平台，实现公共资源交易项目全流程、全上网、全覆盖、全透明的运行机制。向市场主体及时无偿提供所有依法公开的各类公共资源交易信息。实行招投标全过程无纸化在线电子交易和电子化监管，推进数字证书跨平台、跨部门、跨区域互认，推动电子营业执照、推广电子担保保函在招投标领域的应用，切实降低企业交易成本。

3.深化工程建设项目审批制度改革。完善相关配套制度建设，优化审批流程；加强审批管理系统和“多规合一”业务协同平台建设，做好审批管理系统和“多规合一”业务协同平台应用培训，实现工程建设项目、流程、事项全覆盖。

4.压缩企业开办时间。全面落实《营商环境条例》《支持民营经济发展十七条》，实行住所申报承诺制、民营企业登记“零限制”、营业执照到期预先提醒等优惠政策；深化企业名称自主申报改革，推行企业开办一日办结；持续开展精准辅导企业上市；发挥股权出质质押登记职能助企融资；全面推行网上登记，落实“企业注销、企业设立一网通办，零见面”。

5.推进社会信用体系建设。加强与“云上邢台”大数据中心共享交换平台的系统对接，通过共享平台获取部门信用信息，改变各部门人工导入信用信息局面；拓展信用信息归集范围，督导部门全量归集信用信息数据，形成覆盖全面的信用信息大数据资源；推进失信被执行人领域联合奖惩措施落地，推进全市各级各部门尽快制定“红黑”名单认定标准；督导推动重点行业领域信用应用场景落地；加强宣传，营造社会公众知信、用信、守信氛围。

6.聚焦企业群众“痛点”“堵点”，推行“妈妈式”服务。针对经常发生的、企业群众反映多的“不会办”“不好办”“不明白”“看不懂”等“三心事”，打好利民、惠企、提速改革组合拳，探索推行“套餐式”集成服务，大幅度精简审批事项、压缩审批时间、下放审批权限、提升网办水平，让企业和群众“最多跑一次”或“一次不用跑”。

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电话：0319-2686667

邮箱：xtzxjgdw@163.com

邢台市医疗保障局

1.在市本级和11个县（市、区）全面推开居家护理业务，让1万名失能半失能参保群众享受居家护理待遇。

2.落实基本医保+大病保险+医疗救助“三重保障”政策，确保农村建档立卡贫困人口应保尽保。

3.落实第二批国家组织药品集中采购和使用工作，有效减轻群众的购药负担。

4.完善城乡居民高血压糖尿病门诊用药报销制度，减轻“两病”患者医疗费用负担。

5.严厉打击欺诈骗取医保基金行为，及时查处群众投诉举报案件。

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电话：0319-2211039

邮箱：xtsylbzj@126.com

邢台市供销合作社

1.深入推进农村产权交易市场体系建设，制定邢台市农村产权流转交易管理办法，规范交易行为。年底前，全市农村产权交易乡镇服务站点覆盖率达到30%以上，村级服务站点覆盖率达到20%以上。

2.因地制宜开展“保姆式”全托管、“菜单式”半托管等多种形式的服务，以服务系列化带动农业生产经营规模化，促进适度规模经营。全年新增土地托管半托管面积20万亩，累计达到180万亩。

3.做好食盐市场供应，保证食盐质量，做到：不违规经营，不弄虚作假，不违反合同协议，不参与制售假冒食盐；遵守食盐储备制度，确保食盐供应安全；做好系统农资经营管理工作，诚信经营，守法经营，不经营假冒伪劣农资产品。做好化肥、农药物资储备管理工作，确保物资调得出用得上。

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电话：0319-3609868

邮箱：xtsshdb@126.com

邢台市残联

1.为4000名贫困残疾人适配基本型辅助器具。抓住“精确化识别”这个前提，开展贫困残疾人精准康复入户调查筛查工作，为残疾人提供个性化的评估、专业化的服务，11月15日前完成4000名贫困残疾人辅助器具适配工作。

2.认真落实省委、省政府民生实事项目任务,加强与用人单位、培训机构对接，结合残疾人需求，积极谋划开展一批市场潜力大、就业前景好的培训项目，年底前，为1313名残疾人提供农村实用技术培训。

3.做好对有需求托养服务残疾人的审核，为878名符合条件的残疾人提供托养服务，服务满意度应达到90%以上。

4.进一步为残疾人提供便利生活条件，做好入户调查、个性改造方案制定、招投标、改造实施、工程验收等各环节工作，11月底前，完成1297户残疾人家庭无障碍改造工作。

5.做好当年考入高等院校贫困残疾学生及贫困残疾人家庭子女情况汇总和审核工作，配合财政部门做好资助资金的发放工作。

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电话：0319-5910799

邮箱：xingtaicanlian@163.com

邢台市中级人民法院

1.严厉打击各类刑事犯罪，决战决胜扫黑除恶专项斗争。

2.服务保障民营经济发展，妥善审理涉民营企业案件，与市政府、市工商联建立服务保障民营经济联席会议制度，发布服务保障民营企业发展典型案例和企业法律风险防控提示白皮书。

3.加强环境资源专业化审判，完善三合一审判模式，加快推进集中管辖，构建环境资源执法与司法协调联动机制，建立咨询专家库，公布典型案例，发布白皮书。

4.提升执行款发放效率。建立执行案款网络发放机制，在执行立案时要求申请执行人提供银行卡号，执行款到位后，法院通过网银支付方式直接将执行款打入申请执行人账户，取消中间环节，提高发放效率，减轻群众诉累。

5.诉讼服务一次办好清单：一审民商事、行政案件立案一次办好；涉民营企业纠纷从快从速立案一次办好；首次强制执行申请案件立案一次办好；申请跨域案件立案一次办好；申请网上立案（证据材料齐全）一次办好；申请民事、行政再审案件立案一次办好；申请刑事申诉案件立案一次办好；诉讼费用缴纳及申请退费一次办好；当事人申请减、免、缓手续一次办好；诉讼材料接收及接收上诉材料一次办好；各类案件档案查询一次办好；12368热线预约办案法官一次办好；当事人补充立案材料清单一次性告知；诉讼须知（指南）、文书模板指引一次性告知；群众咨询相关法律问题一次性解答。

6.用好投诉信箱、网络举报邮箱，畅通投诉举报渠道。坚决杜绝群众办事冷、横、硬、推；坚决杜绝门好进、脸好看、事不办；坚决禁止吃、拿、卡、要。

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电话：0319-2236166

邮箱：xzfjgjw@126.com

邢台市人民检察院

1.充分发挥检察职能作用。加强对刑事、民事、行政和公益诉讼的法律监督力度，依法严厉打击各种刑事犯罪，重点严惩危害营商环境、侵害民生民利、破坏生态环境的犯罪，积极参与社会治理，努力营造良好的法治环境、生活环境和社会环境。

2.严格按照案件管辖依法办案。不以任何形式插手经济纠纷案件；慎重办理涉民企业案件；提高办案效能，杜绝出现案件超期、推诿、扯皮等现象，实现在法定期限内对案件快速办结。

3.拓展信访渠道，完善网络信访平台。我们将畅通12309检察服务热线；严格落实群众来信“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度”；认真做好群众来信来访工作，严格执行首问首办负责制，提高服务水平。

4.全力推行检务公开。按照法律和有关司法解释的规定，向社会和诉讼参与人公开案件受理、办案程序以及依照规定应该公开的案件信息，主动接受群众和社会监督。

5.严格遵守法律法规。公正执法，杜绝谋私，转变和改进工作作风，树好文明检察形象，严禁出现“生、冷、横、硬、推”现象，一经发现，依法严肃查处。

6.依法严惩生态环境犯罪行为。我院将认真落实全市政法单位助推生态文明建设工作领导小组会议精神，依法打击生态环境污染违法犯罪行为，形成对涉环境、资源、生态类案件“逐案筛查公益诉讼线索”上下联动一体化办案机制。

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电话：0319-12309

邮箱：xtsjcy12309@163.com

邢台市公安局

1.圆满完成各大安保维稳任务。圆满完成元旦、春节、全国两会、旅发大会、国际公路自行车赛、中秋、国庆等重要时间节点的安保维稳任务，确保万无一失、绝对安全。

2.持续深化扫黑除恶专项斗争。深入推进扫黑除恶专项斗争，开展扫黑除恶百日追逃行动，强化线索核查，强化“一案三查”“打伞破网”，强化涉黑恶案件攻坚。

3.整治市区交通秩序。加强智慧交管建设，优化市区交通信号控制服务，九纵九横主干道实施“一路一策”，实现高效通行，缓解道路交通拥堵。开展交通违法行为专项整治，严查重处各类交通违法行为。

4.开展智慧平安社区建设。年底前，完成全市20个智慧平安社区试点建设任务，以点带面、全面铺开。对一时难以完成建设的薄弱小区，属地派出所指导加强人防、技防措施，最大限度压降发案。

5.依法打击电信诈骗违法犯罪行为。深化反电信诈骗中心建设，针对电信诈骗犯罪力争“事先发现、事中阻断、事后打击”，实现紧急止付或冻结涉案资金、发现并预警拦阻案件、避免或挽回群众损失同比上升的目标。

电话：12389

邮箱：xtdcts@163.com

邢台市司法局

1.坚持发展“枫桥经验”，加强个人品牌调解室建设，年内实现全市个人品牌调解室乡镇全覆盖。

2.坚持公证法律服务以人民为中心的发展思想，进一步改革“取证方式”和创新“办证模式”，创新优化便民举措；积极推动、认真落实“最多跑一次”清单制度和公证事项证明材料清单制度；推广设立办证绿色通道，推行网上办证、远程办证、上门办证，探索提供延时服务、延伸服务、预约服务、加急服务。不断提高公证工作社会认知度和人民群众对公证工作的获得感和满意度。

3.法律援助案件审批时限由法定7个工作日压缩为3个工作日，案件简单的，随到随立案。

4.认真贯彻《河北省行政复议调解和解规定》，坚持调解优先和案前、案中、案后全程调解，行政复议调解率达到5%以上。

5.履行好普法依法治理工作职责，指导、监督全市各县市区各部门“谁执法谁普法”的普法责任制落实。深入组织开展“服务大局普法行”活动。紧紧围绕疫情防控、“三创四建”、“六重”、生态环境保护等重点工作开展专题普法宣传活动，在服务中彰显法治宣传教育的职能作用，努力为新时代邢台高质量赶超发展营造良好法治环境。

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电话：0319-2189887

邮箱：xzfy3288655@126.com

邢台市自然资源和规划局

1.强化用地保障，做大“增量”，盘活“存量”，全年新增工业用地1.5万亩，处置批而未供土地2万亩、供而未用土地5000亩，确保符合“标准地”要求的省市重点项目用地需求。

2.深化不动产登记改革，进一步优化登记流程、精简登记材料、压缩登记时限，对与企业和群众密切相关的个人转移登记、抵押登记等21项常用登记业务（占登记业务量90%）在业务受理后，实行“立等可取”。

3.优化审批流程，压缩审批时间，提高行政效能，市级土地转用征收审批时限不超过10个工作日；对出让土地的房地产项目建设用地规划许可证零环节办理，项目签订完土地出让合同后，建设用地规划许可证即来即办。

4.完成74处责任主体灭失矿山迹地综合治理，抑制扬尘，改善矿山生态环境。

5.编制牛城主题城市雕塑设计大赛工作方案、确定牛城主题城市雕塑设计大赛预算和设计任务书，年底前高效完成牛城主题城市雕塑设计大赛相关工作。

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电话：0319-2589703

邮箱：xtszrzyhghj@126.com

邢台市生态环境局

1.坚决打赢蓝天保卫战。综合实施工业企业污染治理、清洁取暖改造和燃煤污染控制、机动车污染控制、扬尘污染控制四大治理工程，确保完成全年PM2.5浓度退出全国“后十”目标。

2.实行重污染天气差异化应急减排。对污染企业进行全面摸排，建立重污染天气应急减排清单，根据工业企业污染排放水平、治理工艺技术、清洁运输水平、无组织排放管控水平等，分行业开展绩效等级评定工作，按照绩效评定结果，制定差别化应急减排措施，做到精准有效减排，严禁“一刀切”。

3.严格落实生态环境管理正面清单制度。将重点出口企业、新兴战略产业、重点工程项目、军民融合项目、易地扶贫搬迁项目和疫情防控物资保障企业列入生态环境管理正面清单。对纳入正面清单的项目和企业，在保证污染物稳定达标排放、污染防治设施齐全并正常运行的前提下，重污染天气应急响应期间优先予以保障，不限产、不错峰、不检查、不打扰，保障企业正常生产。

4.全市地表水8个国省考断面劣V类水体比例控制在37.5%，力争全部消除劣V类。县级及以上集中式饮用水源水质达到或优于Ⅲ类比例达到100%。

5.紧紧围绕土壤污染防治目标任务，以改善土壤环境质量为核心，完成全市重点行业企业用地土壤污染状况调查，建立全市污染地块清单和优先管控名录；强化建设用地土壤环境风险管控，全市再开发利用的污染地块，全部实现安全利用。

6.积极推进生态环境领域简政放权，切实落实已下放的省生态环境厅环境影响评价行政审批项目事项。精简审批环节，不违规设置或保留下级部门初审及其他部门的预审（水土保持、行业预审等）作为环评审批的前置条件。对环境影响较小的不需进行环境影响评价的建设项目，直接在生态环境部网站填报环境影响登记表进行备案，不进行审批。

7.开展重大项目审批调度，优化审批管理，为重大基础设施、民生工程和重大产业布局项目开辟绿色通道，实行即到即受理、即受理即评估、评估与审查同步，实施分类处理，对符合生态环境保护要求的项目一律加快环评审批，环境影响评价报告书审批时限压缩至15个工作日，环境影响报告表审批时限压缩至7个工作日。

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电话：0319-2050281

邮箱：xthbjjsc@163.com

邢台市住房和城乡建设局

1.设立房产交易便民服务点。在银行网点、售楼部等场所设立100个房产交易便民服务点，让市民就近就便办理业务。

2.抓好棚户区改造。棚改新开工2705套，基本建成5709套，10月底前实现全市既有棚户区清零。

3.推进老旧小区改造工程。按照《河北省老旧小区改造三年行动计划（2018-2020年）》，改造完成剩余的31个老旧小区，集中解决安全设施、服务设施、公共设施和外部环境存在的问题，优化和完善老旧小区各项设施，补齐功能短板。

4.全力实施城中村改造攻坚行动。按照《河北省城中村改造三年行动计划（2018-2020年）》，启动剩余的42个城中村改造项目。

5.加快推进农村危房改造。及时将符合条件的农户纳入农村危房改造计划，做到应改尽改，6月底前全部完成，实现农村危房动态清零。

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电话：0319-2255599

邮箱：xtzjjxx@163.com

邢台市应急管理局

1.坚持“不出事、再出彩，防为主、防为上，查隐患、除隐患”，扎实推进重点行业领域专项整治，努力减少一般事故，坚决遏制较大事故，杜绝重特大事故，安全生产形势持续稳定好转。

2.建立完善应急管理工作体系和工作机制，着力构建统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动、平战结合的应急管理体制。

3.做好综合防灾减灾救灾、防汛抗旱、地震地质灾害救援工作，持续推进基础工程建设,加强应急物资保障建设，切实提高自然灾害防治能力。

4.切实发挥安委办综合协调指导作用，做好安全风险防范化解工作，持续深化安全生产“双控”机制建设、大排查大整治攻坚行动，加大重点行业等领域安全监管执法力度，提升执法能力。

5.扎实推进信息化建设、安全生产标准化、宣传教育等基础工作，提升信息化水平，为全市应急管理、安全生产工作提供大数据支撑。加强应急管理宣传工作力度，营造全社会关注应急的良好氛围。

6.加强基层应急管理能力建设，突出应急管理培训、应急科技推广、应急管理理论研究、事故灾害调查统计工作，深化应急管理“十四五”规划编制、安全生产服务机构监管、“放管服”改革、应急管理群防群治等工作，持续夯实基层基础

7.加强应急管理法治建设，提高依法履职、依法行政能力。

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电话：0319－3609555

邮箱：hbxtajj@163.com

邢台市审计局

1.扎实开展疫情防控资金物资使用、保供政策落实情况的跟踪审计，以实际行动和成效体现审计机关作为政治机关、监督机关的政治担当。

2.围绕市委市政府中心工作，选取生态环境局、自然资源和规划局、住房和城乡建设局、水务局、开发区等专项资金使用量较大、市委市政府重点工作较集中、与人民群众利益关系较密切的11个市财政一级预算单位的预算执行情况进行全面审计。

3.按照省审计厅统一安排，以加快推进法院系统诉讼费、执行款的科学化管理，优化营商环境，维护市场主体正当权益和人民群众利益为目标，重点关注诉讼费是否及时足额上缴财政，是否及时清退、有无应退未退问题;执行款是否专项管理、专款专付，发放是否及时，有无应支付未支付问题。开展对全市人民法院2017-2019年诉讼费、执行款使用和管理专项审计。

4.按照审计署、审计厅统一安排，以国家重大政策措施落实情况跟踪审计为主线，以“审计促进高质量发展攻坚年”活动为契机，围绕消除绝对贫困，聚焦“两不愁三保障”的稳定实现，促进兜底政策落实落细；围绕防范返贫风险，聚焦返贫人口和边缘人群相关政策落实，促进健全长效机制；围绕高质量脱贫，聚焦产业扶贫等政策落实，促进完善扶贫资产资本管理；围绕项目资金绩效，聚焦扶贫领域腐败与作风问题的查处，促进扶贫资金提质增效。对平乡县、威县等2019年扶贫政策落实和扶贫资金分配管理使用情况进行审计，充分发挥扶贫审计的监督与服务职能，确保2020年脱贫攻坚任务如期高质量完成。

5.根据中共中央办公厅、国务院办公厅《领导干部自然资源离任审计规定（试行）》和中共邢台市委组织部委托，我局决定派出审计组，对内丘、任县党政主要领导干部2017至2019年履行自然资源资产管理和生态环境保护责任情况进行审计。重点抽查县财政、国土、环保、水务、农业、发改、住建、规划等，与土地、矿产、水、大气、森林等自然资源和相关生态环境保护相关的单位。

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电话：0319-2132509

邮箱：xtssjjxx@163.com

邢台市市场监督管理局

1.牢固树立为民服务意识，做到文明、热情、服务、周到，切实树立好市场监管部门良好形象。

2.全市规模以上食品生产企业全部建立和实施“危害分析与关键控制点”（HACCP）等先进管理体系。年底前，实现全市范围内90%以上学校食堂食品安全量化等级达到良好（B级）以上。加强药品流通领域监督检查，严格依照法律法规进行日常监管，年底前完成药品零售（连锁）企业检查覆盖率100%。国产非特殊用途化妆品备案工作实行“两不见面”。

3.严厉查处市场监管领域违反法律法规的违法行为，在法定期限内100%办结案件。

4.认真贯彻执行《外商投资法》《外商投资法实施条例》规定及国家市场监管总局《关于贯彻落实

<外商投资法>做好外商投资企业登记注册工作的通知》要求，依法依规做好外商投资企业的市场准入工作。企业提交材料齐全、符合法定形式的当日办结。

5.2020年底前完成10项市级地方标准审定任务。

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监督电话：0319-2608717

电子邮箱：scjgjfb@163.com

邢台市贸促会

1.为我市外贸企业进行“妈妈式”帮扶，打造“一站式”涉外法律服务工程。计划邀请省内外知名专家，分期分批为我市进出口企业免费进行业务知识和技能培训，旨在全面提升我市外贸人员业务素质和应对涉外风控能力。上半年和下半年各培训一次，参训企业不少于70家，受训人员不少于130人次。培训内容为发布境内外展会组展计划、涉外预警信息，讲解参展要求、布展技巧及外事工作注意事项等。努力扩大业务认证范围，全力做好涉外商事服务。2020年，计划办理原产地证不少于1800份，为我市外贸企业提供国际经贸信息、国际预警信息、展会信息等信息资讯不少于200篇，以“妈妈式”帮扶为企业“走出去”保驾护航。

2.引领我市企业“走出去”，积极组织企业参加“四大”展会。广泛收集、审慎筛选高质量展会信息，并及时向外贸进出口企业提供境内外展博会信息不少于100条，同时向我市企业发布重点行业企业展览计划。结合我市产业特点，着重搭建童车玩具、五金建材、汽车配件、装备制造等“四大”产业方面的展会平台，引领企业“走出去”拓展市场。重点组织企业参加“中国（上海）国际自行车展览会”“2020(第69届)秋季全国五金商品交易会（临沂）”“中原（邯郸）国际制造暨泵与电机博览会”“2020上海法兰克福国际汽配博览会”等4项重点展会。

3.培育县域特色展会，跟踪指导“四大”地方品牌展会。利用多种方式，了解疫情对会展业的影响，提出意见建议。在深入各县市区开展调研的基础上，围绕我市特色产业，积极推进“一县一展”项目，研究制定《市贸促会2020年度县域会展业培育计划》。协助相关部门指导做好平乡自行车博览会、清河汽车配件展、南和宠物食品展、沙河玻璃交易会等“四大”展会的品牌提升工作。

4.依托国家和省贸促会的资源优势，力促高端平台有效对接。进一步加强与中国贸促会、省贸促会的沟通和平台对接，及时向我市企业推介在国外设立的国际商会海外联络机构，借船出海，利用展会做好招商推介工作，为我市优势产能转移和投资贸易促进提供全方位服务。

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电话：0319-3887328

邮箱：xtsmchbgs@126.com

邢台市气象局

1.充分发挥气象防灾减灾第一道防线作用，及时发布气象预报预警信息，切实有效地支撑政府防灾减灾决策指挥和应急管理工作。

2.加强气象信息靶向发布和森林火险气象风险预报能力建设，继续做好灾害性天气和气象风险预报，做好重要天气过程和重大活动气象服务保障工作。

3.抓住有利时机，积极组织开展人工增雨（雪）作业，年度地面火箭增雨作业量大于1000枚。

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电话：0319-2211396

邮箱：xtqxj2211396@163.com

国家税务总局邢台税务局

1.依法征收各项税费，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策，优化税收环境，促进税收公平，为全面建设经济强市、美丽邢台提供财力保障。

2.扎实做好全市城乡居民基本养老保险和基本医疗保险年度集中征缴工作，在稳定缴费方式的基础上，进一步为缴费人提供银行、税务窗口缴费和电子税务局、手机APP、微信等多样化缴费渠道。

3.进一步优化纳税服务，持续拓展“最多跑一次”清单事项范围，年底前实现85%以上涉税事项一次办结，切实减轻纳税人办税负担。

4.用心倾听，真诚服务，准确解答问题，保证12366热线畅通,让咨询对象满意。

5.严厉打击虚开骗税违法犯罪行为，持续保持高压态势，优化营商环境，维护国家税收安全。

6.年底前，积极会同自然资源、住房城乡建设等部门推行设立房地产交易联办窗口，实现房地产交易“一窗受理”，全力为纳税人创造快捷、便利、高效纳税服务。

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电话：12366

邮箱：xtsswgkcn@163.com

邢台市邮政管理局

1.持续提升服务质量，建制村通邮率保持100%，消费者对邮政管理部门申诉处理结果满意率保持98%以上。

2.乡镇快递网点覆盖率保持100%，主要品牌快递企业网点标准化率达100%。

3.做好快递末端网点备案工作，提升末端服务能力。

4.推进智能快递柜建设，办理智能快递柜登记50组。

5.推进行业绿色建设，主要品牌快递企业电子面单使用率达到98%以上，50%以上电商快件实现不再二次包装，督促企业配备包装箱废弃物回收设施不少于20个。

6.做好“双11”快递业务旺季服务保障工作，确保全市快递行业平稳运行。

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电话：0319-3138965

邮箱：xtsyzgljgy@163.com

邢台海关

1.旗帜鲜明讲政治，认真落实严禁“洋垃圾”进境、打击走私等党中央重大决策部署，坚决将习近平总书记重要指示批示精神落实到位。

2.认真落实“7×24小时预约通关”“提前申报”等措施，2020年底前，实现整体通关时间比2017年压缩50%的目标。

3.企业向我关申请办理进出口报关、企业注册、加工贸易手册设立和原产地证等各项海关手续时，均无需向我关缴纳任何费用。

4.凡行政相对人咨询或办理海关业务手续，各业务岗位第一个接受咨询的工作人员热情接待，及时指引，认真负责。对申请材料齐全、符合法定要求的，当场受理。对申请材料不齐全或者不完善的，当场一次性告知需要补齐的全部内容。对不符合法定要求的，当场告知不予受理的理由。

5.严格落实中央八项规定精神，持续纠治“四风”，通过12360海关服务热线，及时受理各种投诉，听取意见和建议，切实维护企业和行政相对人的合法权益。

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电话：12360（海关服务热线）；5557300（值班电话）

邮箱：awjy1225@163.com

邢台市烟草专卖局

1.严格落实信息公开、一次性告知、首问负责等制度；优化审批流程，精简申请材料，缩减行政许可时限，核发烟草专卖零售许可证在8个工作日（特殊情况经批准可延长4个工作日）以内办结。

2.依法进行市场管理，严厉打击制假售假、走私贩私等涉烟违法行为，及时受理社会公众对违反烟草专卖法律法规行为的举报，对举报人信息予以严格保密。

3.严格遵守《中华人民共和国烟草专卖法》及实施条例，坚持依法行政、文明执法，持续推进“双随机、一公开”监管等工作，营造规范有序的市场环境，切实维护国家利益和消费者利益。

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国网邢台供电分公司

1.坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行和可靠供电。大中型企业客户办电时限35个工作日以内（不包含外线工程规划及施工许可等行政审批时长以及客户内部工程施工时长），低压小微企业客户办电全程不超过10天。

2.城市电网平均供电可靠率达到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到98.5%；农村电网平均供电可靠率达到99.8%，居民客户端平均电压合格率达到97.5%。

3.通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

5.“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户意见后，24小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。

6.供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间为：城区范围一般不超过45分钟，农村地区一般不超过90分钟，特殊边远地区一般不超过2小时。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。

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中国人民银行邢台市中心支行

1.持续做好金融消费者权益保护工作，规范金融机构营销宣传行为，及时妥善处理咨询投诉。普及金融知识和风险防范技能，提升金融消费者风险责任意识，引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务。

2.加强账户管理和联网核查系统的日常管理，指导银行机构规范报送备案类账户资料，对核准类账户业务许可2个工作日内办结。

3.加强支付清算系统运行和应急管理，确保资金汇划安全、及时、高效。加强ACS综合前置子系统管理，为符合条件的金融机构开通资金归集管理功能。做好ACS综合前置子系统在村镇银行等中小银行机构的推广应用。

4.全面推进移动支付便民工程建设，积极推广网上银行、手机银行、金融IC卡支付、银联云闪付等线上线下方式，为社会公众提供品种齐全、功能多样的支付服务，提升支付服务效率。

5.严格按照《征信业管理条例》开展征信服务，做好企业（个人）信用报告查询、征信异议处理、来电咨询等工作。

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邢台银保监分局

1.加强疫情防控期间金融服务。充分发挥银行信贷、保险保障合力，支持企业复工复产，支持疫情防控企业扩大产能。

2.着力提升服务实体经济质效，保持全辖银行业机构存、贷款合理增长。

3.综合发挥开发性、政策性、商业性和合作性银行机构作用，持续深化金融供给侧结构性改革，加大对民营企业、小微企业、三农及扶贫领域金融支持力度。

4.持续优化金融机构组织体系。引导各银行保险机构优化网点布局，下沉服务重心，增强普惠金融服务能力。

5.加大工作力度，积极引进域外银行保险机构，不断丰富辖区金融机构市场主体。

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来源：邢台日报

原标题：《邢台全市窗口单位和重点行业公开承诺！》

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