这事有猫腻！快告诉爸妈！湘潭已有人上当

不要998，不要888，只要拨打屏幕下方电话，商品免费送到家！

熟悉的电视购物话语，你是否也听到过？拨打电话真的能“免费”送商品？近日，家住湖湘西路的李女士遇到了一件蹊跷事，其母亲通过拨打购物频道里的热线电话，免费领取了一袋具有“保健”作用的面条。且不说这面条是否真的具有“保健”作用，光每天送出几十袋的数量，成本也不低，商家真就愿意做这赔本的生意？

拨打热线 商品免费送到家

“那天回家，一听说面条是免费的，我就有些纳闷，一袋面条也要几块钱，加上邮费至少也要10多元，人家为何要免费送呢。”带着疑问，李女士仔细查看了一下面条，却未发现不妥之处。

难道真如商家所说，希望通过促销的方式，让更多的人吃到富含硒元素的面条，以提高全民身体素质？

终于，李女士在电话费里发现了猫腻。

短短10分钟，电话费就要收取40元？她立即拨打了“10000”进行咨询。客服告诉她，拨打400开头的购物热线，按本地资费标准收取话费，即前3分钟按0.22元/分钟收取，超过3分钟按0.11元/分钟收取。

也就是说，通话10分钟仅需1.43元，若是加上10元的面条钱，商家还是赚了20多元。“虽然商家以盈利为目的，但是用免费送这种噱头吸引消费者，明显违背诚信经营的原则。”得知真相后，李女士很是气愤。

隐形骗局非个案

“这样隐形的骗局并非个案。”湘潭市12315投诉举报中心相关负责人说，今年来，有不少市民向他们投诉，从购物频道上买来的商品不尽人意，如宣传的治疗效果没有达到，仿制的金器冒充黄金饰品售卖，承诺的售后服务没有到位等。究其原因，一是部分老人贪图便宜或渴望治病养生，二是商家不守诚信、唯利是图。

湘潭县易俗河镇的罗女士就碰到了这样的情况。不久前，罗女士的奶奶从购物频道买了一台学习机给女儿，还说这台学习机原价要1000多元，现价只需200多元。然而，女儿在使用学习机时经常连不上网，问的问题也答不上来。后来，罗女士在一家网店看到同款商品只需几十元。她当即拨打了售后电话，结果显示无人接听。

购买商品须警惕虚假宣传

“从购物频道购买商品，一旦出现纠纷，消费者维权难。”湘潭市市场监督管理局消保科负责人说，根据相关规定，消费维权遵循属地管辖原则，即消费者从购物频道购买商品后，出现问题需向商家所在地或购物频道所在地市场监管部门进行反映。当前，湘潭市民主要通过外地购物频道购买商品，对商家信息难以摸清，出现纠纷时难以妥善解决。 

“无论是借免费送的名义收取话费，还是承诺商品能达到某个效果，都涉嫌虚假宣传。”湘潭市市场监督管理局广告监管科负责人说，近年来，湘潭市对医疗药品、保健食品、金融投资理财、教育培训等广告进行了重点监测，对违法行为进行了严厉打击，促使湘潭市广告宣传明显好转。这位负责人也提醒市民，要加强频道购物的防范意识，依法主动维护自身的合法权益。

来源：湘潭在线（ID:xtolcn）

湘潭日报社全媒体记者：陈津津

图片制作：贺心成