抬头见小桥流水，回首望运河长流，位于京杭大运河最南端的拱墅区，水网密布，水系发达，境内62条河道交错纵横，运河文化根深蒂固。支流蜿蜒，汇聚入河，像税收之为民谋福，为国聚财，又似税务干部之凝心聚力，全面服务，细水长流。杭州市拱墅区税务局根据巾帼文明岗创建的主题“巾帼心向党、建功新时代”，结合拱墅特色确定了创建口号“运河税滴蓝，巾帼赤诚心”。巾帼文明岗员们化身小税滴，服务大运河。小税滴们汇聚成的涓涓细流，为提升纳税服务质效贡献了最温暖的新生力量。
结合第29个全国税收宣传月，拱墅税务开展形式多样的线上税收宣传辅导。恰逢五四青年节，拱墅税务巾帼文明岗积极响应习近平总书记对新时代青年的寄语“在担当中历练，在尽责中成长”，用实际行动践行着“运河税滴蓝 巾帼赤诚心”的口号，重磅推出“运河小税滴直播间”。由巾帼文明岗成员组成的主播团队以网络直播的方式将连续推出4期主题节目，将“税务文字”转化为“生动语言”,以最及时、最有力的“便民办税春风行动”，把“带温度”的税费优惠政策送到每一位纳税人缴费人手中。
5月7日下午15点整,杭州常盛纺织机械厂的财务谢忠强准时打开钉钉，熟练的进入了拱墅区征纳沟通平台下的纳税人学堂栏目观看直播。“前几天就看到宣传海报，现在税务局的宣传真是形式新颖，让我们财务人员足不出户就能获取最新的政策和涉税实务讲解。”谢会计感慨道。
这一期的直播主题为“联合办税加速度 纳税信用可修复”。青年税务主播通过“政策业务辅导+举例实务讲解”的形式开讲，聚焦已实现的税务、工商、社保、银行“一站式”服务和纳税人最关心的纳税信用修复业务，实实在在帮助大家办事提速。直播过程中，纳税人可以实时互动提问，主播选择部分典型问题进行在线解答。剩余问题在直播结束后，由“小税滴”在线咨询团队逐户联系企业，予以答复。通过“主播说税”解读税收政策、“线上互动”强化解疑释惑、“直播回放”延展学习时间，深化了“非接触式”办税培训模式的应用。云端宣传一方面满足了纳税人疫情防控期间的纳税服务需求，另一方面也探索智慧税务新生态，为打造良好税企交流开通了一条“办税网路”。
除了税务主播的精彩讲解，在首期直播开场时，拱墅区税务局党委书记、局长吴莹子以特邀嘉宾的身份惊喜亮相。她介绍了“运河小税滴直播间”的诞生背景以及拱墅区税务局在疫情防控、优惠政策落实、“非接触式”办税、推进复工复产等重点工作上的创新工作举措，最后也向广大纳税人、缴费人送上了美好的祝福。
30分钟的税务直播，吸引了5000余人次在线收看，共有400多条网友互动提问和解答。目前，“运河小税滴直播间”已连续推出两期，获得众多纳税人的留言和好评。“今后我们还将持续推出有特色、被喜爱、受众广的系列精品直播课程，把‘让纳税人满意’作为我们不懈的追求和努力的方向。”拱墅区税务局党委书记、局长吴莹子介绍道。
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原标题：《拱墅办税服务厅巾帼文明岗成员化身小税滴“云端说税”》
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