隆回教育局通报“咨询电话打不通”：人员尚未到位，工作疏忽

媒体及网友：

首先，对因我们工作疏忽给大家带来的不便深表歉意！现将相关情况向大家说明如下：

自2017年以来，我局城区义务教育招生办公室是每年招生前夕组建的临时机构，座机在临时办公室，手机是招生专用机，平时没开通。因今年的招生工作定于5月15日开始报名，该机构工作人员也于5月15日才抽调到位并上班，此前相关电话确实没人接听。因工作疏忽，我们在招生公告中只告知报名日期是5月15日开始，没有同时告知此日才是拨打咨询电话的起始日期，因此，一些家长看到公告后于5月13日即拨打了咨询电话，隆回视窗等自媒体亦于5月14日即拨打电话求证，故出现座机电话无人接听、招生专用手机处于暂停服务的状况。自5月15日该机构工作人员上班开始，每日工作时段该招生电话已均有人接听和答复家长的咨询。

对此，我们将虚心接受大家的批评意见，努力把工作做细、做实，为大家提供便捷服务。另外，在此温馨提示一下：因咨询电话较多，有时答复时间又较长，会出现占线情况。所以，请家长们除了拨打教育局该咨询电话，也可选择直接拨打相关学校的咨询电话。

隆回县教育局

2020年5月16日

（原标题为《关于网帖“教育局招生电话打不通”的情况说明》）