2020年初，疫情牵动着每个人的心，为最大限度的减少人员流动，汤原县人民法院院党组认真贯彻中央、省市县委及上级两院的关于新型冠状病毒疫情防控的工作部署，就科学统筹开展疫情防控和以审判执行为中心的重点工作进行精心安排。同时，为全面贯彻落实《2020全省法院多元解纷及诉讼服务工作要点》，全力推进一站式多元解纷机制建设、一站式诉讼服务中心建设，持续提升多元解纷及诉讼服务工作水平，为全面建成小康社会和龙江全面振兴全方位振兴提供有力司法服务和保障。汤原县人民法院就统筹推进疫情防控和推进“两个一站式”建设制定了实施方案，采取有力措施，充分发挥“两个一站式”服务保障疫情防控大作用。
在疫情防控特殊时期，汤原县人民法院提升“一站式多元解纷机制建设”，将多元解纷工作融入党委、政府县域治理及乡村治理中，统筹各方面资源力量参与社会治理活动，化解矛盾纠纷，强化司法对多元化纠纷解决机制的保障作用，促进全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。在诉讼服务中心暂时关闭期间，中心工作人员对当事人积极推广使用“多元调解”微信小程序，通过委托人民调解员让当事人居家视频就能解决纠纷，是即方便又高效的诉前调解程序。截止5月中旬，汤原县人民法院共有9件案件通过多元解纷小程序进行诉前调解，其中有7件已通过双方当事人的申请，进行了司法确认。汤原县人民法院在强化诉调统筹衔接的同时，及时做好调解指导，面对部分群众的诉讼需求，切实解决了疫情期间群众诉讼难题，释明各类解纷方式优势特点，宣传诉讼费减免政策，按照自愿、合法原则，引导鼓励当事人选择非诉讼方式解决纠纷，切实做好疫情防控环境下的各项司法便民、利民举措，充分利用信息化手段解决群众诉讼难题。
汤原县人民法院在关闭诉讼服务大厅期间，以此为契机不断提升“一站式诉讼服务中心建设”，诉讼服务中心干警全员上岗，在做好防护措施的前提下有条不紊的投入到诉讼服务工作中，有效利用黑龙江移动微法院、12368诉讼服务热线、人民法院调解平台、微信小程序“多元调解”等平台资源，引导当事人通过网上立案、诉讼、调解、执行等，就近跨域立案，跨区域远程办理诉讼事项，最大限度为当事人和律师提供一站通办的诉讼服务。当事人选择网上办理立案、提交材料、缴费等事项的，简化程序，对符合立案条件并明确提供当事人地址确认的案件，做到即刻审核通过、马上邮寄送达。2月1日以来，汤原法院审查网上立案、跨域立案等诉讼事项330多件，解答网上立案咨询400多人次，提供电话咨询服务千余人次，确保线上诉讼服务不间断，诉讼服务中心工作人员对以网络、电话、邮寄等方式接收的案件，一一做好登记审查，并及时与当事人沟通联系，确保群众充分行使诉讼权利，有效保障了当事人行使诉讼权利和审判执行工作正常开展。
疫情阻断了群众前往诉讼服务中心的道路，但汤原县人民法院积极担当、全力应对。利用不出家门避免接触的线上立案渠道，有效解决疫情期间的诉讼服务问题，既便捷又安全，充分保障了群众的诉讼权利，为汤原县疫情防控期间社会和谐稳定提供强有力的司法服务和司法保障。
原标题：《统筹推进两个“一站式服务” 确保矛盾纠纷有效化解》
阅读原文
