以案释法| 遵义一婚纱店霸王条款，男子与女友分手后想退钱却遭拒

这些霸王条款，完全可以拒绝！

张某和女友

在遵义正安县某婚纱摄影店

定制了一套婚纱摄影套餐

并当场支付了全款

谁知突然爆发的疫情

打破了甜美的计划

婚纱照未能如期拍摄

而且张某与女友发生矛盾

现已分手各奔东西

更令张某苦恼的是

要求摄影店退还拍婚纱照的全款

还屡遭拒绝

这让张某很不解

我付的是全款，又没去拍照和消费

为什么就不能退呢？

网络配图

摄影店表示，“预约单”上已经说明了“订单确认后定金预付款不予退还”，还告知了张某“订单三年内有效”，鉴于张某的特殊情况，可以给张某延期到他再找到女朋友后来拍摄，或者张某可以将订单转让给他人。但坚决不同意解除合同、退还全款。

法官纳闷了 ——

涉案金额也不大，为何没有协商余地？

理清症结是关键

解决问题用情、理、法

情：因事出有因，张某要求解除合同也是无奈之举，其主观并非故意违约，拍摄工作也未进行，对摄影店产生的影响和损失也较小。解除合同是张某的选择，不能强人所难，硬逼拍摄。张某与女友分手，合同目的不能得以实现，解除合同属情有可原。

理：订单约定三年内有效，一般人的理解是恋人可以选择拍摄的时间，反正只要在3年时间内拍摄就行。如果恋人分手找到下一任再继续拍摄也是可行的。不过试问谁会在选择拍婚照准备结婚的过程中，还在考虑下任的问题呢？假如张某找到下任女友后再去拍摄，尴不尴尬暂且不说，女友不同意在该摄影店拍摄怎么办？也不能剥夺他人选择的权利。如果顾客同意以“延期或转让他人”的方式继续履行则可行，如不同意，则摄影店不能强制要求顾客以“延期或转让他人”的方式继续履行合同，这是不合理的。

法：依据《担保法》规定，定金不得超过合同价款20%，超过部分约定无效。那么超过定金的部分可以作为预付款充作总价款。一般情况下，拍婚纱照是分期付款的，本案张某支付全款的行为，并不是双方的约定，而是在合同履行前张某出于信任向摄影店支付了全款，张某的行为属于提前、高标准履行义务。所以摄影店订单中的约定、对该约定的理解都是不符合法律规定。

在向双方当事人解释说明了上述情况后

双方当事人都理解接受

婚纱店同意解除合同、酌情收取少部分款项

其余款项全部退还张某

并立即加了张某微信进行退款

这些常见“霸王条款”

你遇到过吗↓↓↓

No.1

快递篇

“先签收后验货”

“易损易腐货物在途中损坏、腐烂，本公司概不赔偿”

“因节假日造成的延误，承运人不承担责任”

“包装损坏、箱内货物损坏与本公司无关”

“货损在总价值的3%以内属正常损耗，损失自负”

No.2

餐饮娱乐篇

“包间设置最低消费”

“KTV谢绝外带食物”

“消毒餐具收费”

“收取酒水开瓶费”

“收取茶位费”

No.3

旅游篇

“本社对行程和报价保留解释权”

“行程变更，恕不通知”

“旅行中因不可抗力产生的费用，游客自理”

“本酒店只提供车辆停放，产生损失概不负责”

“免费寄存处对贵重物品遗失概不负责”

No.4

租房买房篇

“通过本中介以外的渠道，看房行为无效”

“业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可”

“小区车位、车库、公共场地等均归开发商所有”

“如延期缴纳物业管理费，按日加收应缴纳费用3%的滞纳金”

“卖方因第三方原因导致迟延交房、迟延办证无需承担责任”

No.5

手机篇

“移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏，否则不予保修”

“维修可用翻新件，旧件归属由维修商确定”

“维修造成损坏，仅赔偿消费者维修费用”

“运输损坏，不能免费维修”

“本店自行限定维修商责任范围”

No.6

公用事业篇

“由第三方原因造成事故或停气，供气人不承担赔偿责任”

“供水管道破裂或管道抢修、连接工程造成的临时停水，供水方不承担责任”

“供气服务协议变更，以供气人公告为准”

“用电方、供电方和委托代扣银行共同签署的协议，供电方和银行保有最终解释权”

No.7

其他篇

某些收费：“缴费一律四舍五入”

婚纱摄影：“订金本公司一律不退”

留学服务机构：“在任何情况下不予退还已收费”

健身俱乐部：“只有办理移民或死亡方可退卡”

如何应对”霸王条款”

遇到“霸王条款”，这样投诉！

1.拨打12315投诉电话；

2.向经营者所涉行业主管机关投诉；

3.涉及侵权的，可向法院提起诉讼。

见到如此“霸王条款”

以后知道如何处理了吧

赶快告诉身边的朋友吧

来源：遵义生活通、正安法院

整理：蔡莎莎 郭知青

原标题：《以案释法| 遵义一婚纱店霸王条款，男子与女友分手后想退钱却遭拒》

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