大干一百天 芙蓉在行动 | 实体上演“直播”大促 私域流量再升级

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自疫情发生以来，实体商业“直播带货”快速攀升为业内焦点。

业内人士将2020年称为“直播元年”，这是基于新时代背景和行业局面得出来的结论。猎聘大数据显示，2019年企业新增直播相关职位较2018年激增329.36%，其中互联网的需求占到了70%以上。

长沙市中心城区芙蓉区，历来便是顶级流量集聚地，站在触及风口的前沿地带。各大商超、专业市场、园区企业，线上“风云”兴起，上演“直播大促”，爆款秒杀、红包、大额优惠券等福利送不停，流量集聚。柜姐柜哥化身网红主播，品牌加持下，收割一大波私域流量。

隆平高科技园

“社群＋直播” 让企业“化危为机”

今年，疫情冲击之下，“直播带货”火了。在消费者“不能出门的日子”，许多企业迅速成立电商事业部或直播项目小组，搭起了“直播台”，加快了产品和服务“上线”的步伐。

隆平高科技园区通过“玩转直播”，让各项服务高效开展、各类惠企政策及时传达，园区内许多企业则在“线上”拓展市场、维系客户，营收不降反增。

尽管在疫情期间，人员不能聚集，英氏集团的品牌焕新发布会依然没有耽误，通过直播方式举行。长达2个小时的直播，观看人数达到了6.8万人次，这是今年英氏玩转“社群＋直播”新模式的漂亮一仗。

“根据统计，2月13日至2月25日，我们累计开展直播45场，观看人气30万+，点赞150万＋，销售数据突破300万＋。”英氏集团消费者行销部负责人伍晶晶介绍，公司一直在探索“社群＋直播”的新玩法，疫情发生后，这一新模式爆发出了强大势能。

随着90后、95后新晋父母大批涌入，“辅食科学喂养”越来越受市场欢迎。4月底，英氏在淘宝直播和实体门店举办了“12345婴幼儿辅食餐厅”云开业活动，邀请专家，就辅食喂养问题答疑解惑。这家特别的“餐厅”，累积人气高达28万，销售转化蔚为可观。

“今年英氏已经做了千场直播。”伍晶晶说，直播让英氏的品牌概念和产品快速传播给消费者，同时，线上引流、线下消费，也很大程度缓解了实体门店的销售压力，对比去年同期，英氏今年前四个月的实体板块生意有了比较大的增长。

友阿集团

柜姐直播老板带货

一个月前，胡子敬发了今年第一条微信，“告诉各位一个好消息，国际品牌化妆品在我公司推出优惠促销活动，价格低至5-6折……”118个字“带货”信息配合活动海报。

老板带货，效果果然不同。某国际化妆大牌25日晚的直播，短短2个小时，近30万人次进入直播间，销售150余万元，带动整档活动销售超过500万元。

早在今年2月初，友阿开启了全员直播计划，近2万名专柜导购通过小程序“友阿购”直播带货。

能一夜之间全员转战直播间，源于有备而来。早在2018年下半年，友阿就研发了小程序友阿购，2019年8月上线直播大厅。疫情加速小程序调整、运用，并实现商品上架、商品展示、销售、支付、物流、结算、客服等一整套功能，成为抗击疫情的新型武器。直播已经成为友阿旗下所有门店的常态，平均每天数百个品牌直播。

继“全员直播”后，如今友阿又开启了“带货”模式，朋友圈转发分享，推荐成交就能获得一定佣金。“每个人从我开始都有指标。”胡子敬介绍。

三湘南湖大市场

专业市场迎来“上网”热潮

暖黄灯光、美颜镜、手机、移动手机架、充电宝……设备简单、却一应俱全。19时30分，刘飞和店员们进行直播前的最后一次彩排，仔细布置现场、核对每个流程，确认提示板内容。

身着红色职业套装，画着精致的妆容、面前茶几上只有一套茶具。20时，刘飞的直播准时开始，随着直播的进行，参与人数从数十、数百逐渐递增到数千人。

刘飞紧盯屏幕，根据直播观众的反馈不断调整直播内容。直播过程中，屏幕上还会定时弹出优惠券，不少客户直接选择线上下单付款。此后，将有客服对接联系，并派出当地经销商上门服务，形成了一套成熟的销售流程。

主动转型让刘飞赢得了先机。2月18日，市场节后复工，门店顾客寥寥。她迅速决定将重心转移到线上，买来专业灯光和美颜镜，还升级了新款手机，将直播频率提高到一周一次。曾获得过“长沙好人”“湖南好人”称号的她，还将自己的直播平台和经验无私地借给了更多商户。连日来，她帮助好几家门店做起了直播。

在三湘南湖大市场，做“网红”主播并非只此一家，在家电城、建材城、灯石城、汽配城等“四大城”内，已有数十家商户主动试水“上网”。

来源：芙蓉区融媒体中心

记者：沈梦艳

编辑：唐甬梅

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原标题：《大干一百天 芙蓉在行动 | 实体上演“直播”大促 私域流量再升级》

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